एमएसपी #2: करदाता सेवा
सेवा प्राथमिकता पहल के विलंबित समापन के कारण, आईआरएस के पास वर्तमान में करदाता सेवा बजटीय आवंटन निर्णयों के लिए स्पष्ट तर्क का अभाव है
सेवा प्राथमिकता पहल के विलंबित समापन के कारण, आईआरएस के पास वर्तमान में करदाता सेवा बजटीय आवंटन निर्णयों के लिए स्पष्ट तर्क का अभाव है
नए उपलब्ध कर वर्ष 2013 के आंकड़ों के साथ रैंकिंग प्रक्रिया को पूरा करें और रैंकिंग टूल को पूरी तरह से भरने के लिए आवश्यक सभी चरणों की पहचान करें।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: W&I इस बात से सहमत है कि सेवा प्राथमिकता परियोजना (SPP) मॉडल को स्कोर किया जाना चाहिए, और वर्तमान में मॉडल की स्कोरिंग को पूरा करने के लिए TAS के साथ काम कर रहा है। स्कोरिंग को पूरा करने के लिए, WIRA TAS अनुसंधान विश्लेषकों के साथ मिलकर करदाता अनुभव सर्वेक्षण और TAC अपेक्षा सर्वेक्षण से 2013 के डेटा के साथ SPP मॉडल को पॉप्युलेट करेगा। एक बार जब SPP मॉडल को स्कोर करने में सहयोगात्मक प्रयास पूरा हो जाता है, तो डेटा अंतराल की पहचान की जाएगी और उन्हें संबोधित करने के संभावित समाधानों पर चर्चा की जाएगी।
सुधर करने हेतु काम: एन / ए
टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट को खुशी है कि आईआरएस सर्विसेज प्रायोरिटी प्रोजेक्ट (एसपीपी) मॉडल के विकास और स्कोरिंग का समर्थन कर रहा है। टीएएस वर्तमान में डब्ल्यूएंडआई के साथ मिलकर नए उपलब्ध कर वर्ष 2013 के आंकड़ों के साथ रैंकिंग करने के लिए काम कर रहा है, जिसे हम सितंबर 2015 के अंत तक पूरा करने की उम्मीद करते हैं। हालांकि, यह आंशिक रैंकिंग होगी, क्योंकि डेटा अंतराल अभी भी बने रहेंगे। इस उद्देश्य के लिए, टीएएस ने ठेकेदार सेवाओं के लिए एक खरीद अनुरोध शुरू किया है ताकि एक टेलीफोन-आधारित सर्वेक्षण विकसित और प्रशासित किया जा सके जो पिछले डब्ल्यूएंडआई सर्वेक्षणों में एकत्र किए गए डेटा का विस्तार करेगा। हमारा लक्ष्य वित्त वर्ष 2016 की अंतिम तिमाही में सर्वेक्षण प्रशासन को पूरा करना है।
टीएएस और डब्ल्यूएंडआई ने अनौपचारिक रूप से एक योजना और समयसीमा पर सहयोग करने पर सहमति जताई है, जो कैलेंडर वर्ष 2015 के शेष समय के दौरान रैंकिंग टूल को पूरी तरह से भरने के लिए आवश्यक सभी चरणों की पहचान करेगी। हालांकि, नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट चिंतित है क्योंकि डेटा की कमियों के कारण परियोजना में पहले से ही काफी देरी हो चुकी है, और इसमें उन कमियों को दूर करने के लिए समयसीमा के साथ एक स्पष्ट योजना और उस योजना के लिए दृढ़ प्रतिबद्धता का अभाव है। इसलिए समझौता ज्ञापन (एमओयू) पर सहमति दर्ज करना आवश्यक है:
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया
खुला या बंद: बन्द है
कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
सेवा प्राथमिकता परियोजना रैंकिंग उपकरण के विकास को पूरा करने के लिए आवश्यक कदमों का दस्तावेजीकरण करने हेतु राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता के साथ एक समझौता ज्ञापन (एमओयू) विकसित करना और उसे क्रियान्वित करना।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: डब्ल्यू एंड आई एसपीपी मॉडल के विकास का समर्थन करता है, और इसलिए उसका मानना है कि इस मॉडल को पूरा करने के लिए एमओयू आवश्यक नहीं है।
सुधर करने हेतु काम: एन / ए
टीएएस प्रतिक्रिया: यह समझौता ज्ञापन एसपीपी पद्धति के शीघ्र कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक स्पष्टता और औपचारिक प्रतिबद्धता प्रदान करेगा। जबकि केवल पर्याप्त वित्तपोषण का प्रावधान ही करदाताओं के लिए उच्च गुणवत्ता वाली करदाता सेवा प्रदान करने में सहायता कर सकता है, एसपीपी के कार्यान्वयन से आईआरएस को प्रतिस्पर्धी करदाता सेवा पहलों के संयोजन का चयन करने का एक कठोर तरीका मिलेगा जो उपलब्ध संसाधनों के आधार पर सेवा वितरण के "मूल्य" को अधिकतम करता है। वर्तमान में, आईआरएस के पास करदाताओं के लिए उसके करदाता सेवा आवंटन निर्णयों से होने वाले नुकसान और बोझ की सीमा के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है।
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया
खुला या बंद: बन्द है
कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
वर्तमान में सेवाओं पर मांग पहल के लिए विकासाधीन योजनाओं में रैंकिंग टूल और कार्यप्रणाली को शामिल करें।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: W&I अपने सीमित संसाधनों के उपयोग के बारे में डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए उपलब्ध उपकरणों के उपयोग का समर्थन करता है। हम रैंकिंग टूल पर काम करना जारी रखेंगे और सेवा निर्णय लेने के लिए हमारे पास मौजूद अन्य उपकरणों के साथ इसका उपयोग करेंगे।
सुधर करने हेतु काम: एन / ए
टीएएस प्रतिक्रिया: एन / ए
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया
खुला या बंद: बन्द है
कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए