एमएसपी #12: तीसरे पक्ष के संपर्क
आईआरएस तृतीय पक्ष संपर्क प्रक्रियाएं कानून का पालन नहीं करती हैं और अनावश्यक रूप से करदाताओं के व्यवसाय और प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती हैं
आईआरएस तृतीय पक्ष संपर्क प्रक्रियाएं कानून का पालन नहीं करती हैं और अनावश्यक रूप से करदाताओं के व्यवसाय और प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती हैं
टी.पी.सी. नोटिस के साथ सूचना के लिए विशिष्ट अनुरोध शामिल करें, जिससे टी.पी.सी. अनावश्यक हो जाए, सिवाय इसके कि जहां आई.आर.एस. कर्मचारी यह दस्तावेज प्रस्तुत करे कि टी.पी.सी. नोटिस अपवाद लागू होता है या करदाता से सूचना का अनुरोध करना व्यर्थ होगा (उदाहरण के लिए, क्योंकि आई.आर.एस. को पहले से उपलब्ध कराई गई सूचना को सत्यापित करने की आवश्यकता है)।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: हमारी मौजूदा प्रक्रियाओं के अनुसार परीक्षक/अधिकारी को करदाताओं से ऑडिट/संग्रह प्रक्रिया से संबंधित जानकारी का अनुरोध करना होता है, ताकि TPC आयोजित करने की आवश्यकता को समाप्त या कम किया जा सके। इन प्रक्रियाओं को आंतरिक राजस्व मैनुअल (IRM) अनुभाग 4.10.2.8.1.1.2, 4.10.2.8.2.1.2, और 5.1.10.3.2 में रेखांकित किया गया है। करदाताओं को एक फॉर्म 4564, सूचना दस्तावेज़ अनुरोध (परीक्षा), या एक फॉर्म 9297, करदाता संपर्क का सारांश (संग्रह) प्राप्त होता है, जिसमें यह निर्दिष्ट किया जाता है कि किन अभिलेखों की आवश्यकता है और साथ ही जानकारी के लिए नियत तिथि भी। ऑडिट/संग्रह प्रक्रिया के दौरान, यदि अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है, तो बाद के अनुरोध लिखित रूप में प्रदान किए जाएंगे और नियत तिथियां केस-दर-केस आधार पर निर्धारित की जाएंगी। करदाता अनुरोधित जानकारी के बारे में स्पष्टीकरण प्रश्न भी पूछ सकते हैं।
सुधर करने हेतु काम: एन / ए
टीएएस प्रतिक्रिया: आईआरएस प्रतिक्रिया उन चिंताओं को संबोधित नहीं करती है जिनके कारण 12-1 की सिफारिश की गई थी। जैसा कि एमएसपी में वर्णित है, आईआरएस प्रक्रियाएं (आईआरएस प्रतिक्रिया में उल्लिखित सहित) कर्मचारियों को तीसरे पक्ष से अनुरोध करने से पहले करदाता से जानकारी मांगने की आवश्यकता नहीं होती है, और टीएएस द्वारा किए गए आईआरएस केस फाइलों की समीक्षा में पाया गया कि कर्मचारियों ने 22.8 प्रतिशत फील्ड परीक्षा मामलों और 11.1 प्रतिशत फील्ड संग्रह मामलों में ऐसा नहीं किया। आईआरएस प्रतिक्रिया इस समस्या को नजरअंदाज करती प्रतीत होती है कि कर्मचारी आईआरएस को आवश्यक जानकारी प्रदान करने का अवसर दिए बिना तीसरे पक्ष से संपर्क करके करदाताओं की प्रतिष्ठा को धूमिल कर रहे हैं। हालांकि, हमें उम्मीद है कि आईआरएस कर्मचारियों को दिए जाने वाले प्रशिक्षण में इस समस्या का समाधान करेगा।
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया
खुला या बंद: बन्द है
कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
करदाता को मांगी गई जानकारी प्रदान करने के लिए कम से कम दस दिन का समय दें, उसके बाद ही उसे प्राप्त करने के लिए तीसरे पक्ष से संपर्क करें।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: जांच और संग्रह के लिए मौजूदा प्रक्रियाओं के अनुसार, अनुरोधित जानकारी प्रदान करने के लिए दिए गए दिनों की संख्या केस-दर-केस आधार पर निर्धारित की जाती है। जबकि परीक्षक/अधिकारी आम तौर पर 10 दिनों से अधिक की अनुमति देते हैं, अनुरोधित जानकारी प्रस्तुत करने के लिए समय पर चर्चा की जाती है और व्यक्तिगत करदाता की जरूरतों और जांच या संग्रह की स्थिति की जटिलता से संबंधित केस-दर-केस आधार पर आवश्यकतानुसार समायोजित/बढ़ाया जाता है।
सुधर करने हेतु काम: एन / ए
टीएएस प्रतिक्रिया: ऐसा प्रतीत होता है कि आईआरएस का जवाब उन चिंताओं को संबोधित नहीं करता है जिनके कारण सिफारिश 12-2 को आगे बढ़ाया गया था।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, TAS ने पाया कि कर्मचारियों ने 22.8 प्रतिशत फील्ड परीक्षा मामलों और 11.1 प्रतिशत फील्ड कलेक्शन मामलों में तीसरे पक्ष से अनुरोध करने से पहले करदाताओं से जानकारी नहीं मांगी, जिनकी TAS ने समीक्षा की। जब उन्होंने जानकारी मांगी, तो उन्होंने तीसरे पक्ष से अनुरोध करने से पहले हमेशा दस दिन इंतजार नहीं किया। TAS को चिकित्सकों से भी शिकायतें मिली हैं कि कर्मचारी करदाताओं को जानकारी देने के लिए पर्याप्त समय नहीं देते हैं। आईआरएस प्रतिक्रिया से पता चलता है कि उसने इस समस्या को संबोधित करने से इनकार कर दिया है। हालाँकि, हमें उम्मीद है कि आईआरएस कर्मचारियों को दिए जाने वाले प्रशिक्षण में इस समस्या को संबोधित करेगा।
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किसी भी गैर-छूट प्राप्त संपर्क (संग्रह मामलों को छोड़कर) के तीन दिनों के भीतर करदाता को किसी तीसरे पक्ष से सूचना के लिए लिखित अनुरोध की एक प्रति भेजें, जैसा कि आईआरएस तीसरे पक्ष के सम्मन के संबंध में करता है।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरसी §7609 (थर्ड-पार्टी समन) विशिष्ट कानूनी, समय और प्रतिक्रिया आवश्यकताओं द्वारा निर्देशित जानकारी के लिए एक अनिवार्य अनुरोध है। आईआरसी §7602 (थर्ड-पार्टी संपर्क) जानकारी के लिए एक स्वैच्छिक अनुरोध है। जांच वर्तमान में आईआरसी §301.7602 (सी) (7602), अपवादों के लिए रिपोर्टिंग आवश्यकताओं पर मार्गदर्शन के लिए प्रक्रिया और प्रशासन विनियमन § 3 का पालन करती है।
प्रस्तावना से लिया गया निम्नलिखित पैराग्राफ विनियमों के पृष्ठ 2 पर दिया गया है:
[ये] अंतिम विनियम आवधिक रिपोर्ट के बारे में प्रस्तावित विनियमों में प्रावधानों को अंतिम रूप नहीं देते हैं। प्रस्तावित विनियमों के जारी होने के बाद, आईआरएस ने निर्धारित किया कि आवधिक रिपोर्ट जारी करने से तीसरे पक्ष को नुकसान हो सकता है और तदनुसार, यह निर्धारित किया है कि आवधिक रिपोर्ट जारी नहीं की जानी चाहिए। करदाताओं को पूर्व-संपर्क नोटिस मिलना जारी रहेगा और वे विशेष रूप से संपर्क किए गए व्यक्तियों की आईआरएस रिपोर्ट का अनुरोध कर सकते हैं।
आईआरएस ट्रेजरी विनियमन में सूचीबद्ध वर्तमान मार्गदर्शन और प्रक्रियाओं का पालन कर रहा है।
सुधर करने हेतु काम: एन / ए
टीएएस प्रतिक्रिया: आईआरएस का जवाब उन चिंताओं को संबोधित नहीं करता है जिनके कारण संस्तुति 12-3 को आगे बढ़ाया गया। इसके बजाय, आईआरएस ने दोहराया कि वह आईआरसी § 7602(सी)(2) की अनदेखी कर रहा है, जिसके अनुसार उसे करदाताओं को केवल अनुरोध पर नहीं बल्कि "समय-समय पर" टीपीसी रिपोर्ट भेजनी चाहिए। जवाब वैधानिक आवश्यकता के अपने निरंतर उल्लंघन को उचित नहीं ठहराता है, न ही यह राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता के अवलोकन को संबोधित करता है कि करदाताओं को गैर-छूट वाले टीपीसी की एक प्रति प्रदान करने से संसाधनों की बचत हो सकती है, क्योंकि कर्मचारियों को करदाता को पहले से बताए गए लोगों को ट्रैक करने और रिपोर्ट करने की आवश्यकता नहीं होगी।
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कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
आईआरसी § 7602(सी)(3) के अनुसार करदाताओं को पहले से उपलब्ध नहीं कराए गए टीपीसी (यदि कोई हो) की आवधिक टीपीसी रिपोर्ट प्रदान करें।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: टीपीसी रिपोर्ट वर्तमान में प्रक्रिया और प्रशासन विनियमन § 301.7602-2 (ई) (1) में बताए गए सबसे वर्तमान मार्गदर्शन द्वारा प्रदान की जा रही हैं। अंतिम विनियमन की प्रस्तावना में कहा गया है, "[टी] आईआरएस ने निर्धारित किया है कि आवधिक रिपोर्ट जारी करने से तीसरे पक्ष को नुकसान हो सकता है और तदनुसार, यह निर्धारित किया है कि आवधिक रिपोर्ट जारी नहीं की जानी चाहिए। करदाताओं को पूर्व-संपर्क नोटिस मिलना जारी रहेगा और वे विशेष रूप से संपर्क किए गए व्यक्तियों की आईआरएस रिपोर्ट का अनुरोध कर सकते हैं।"
सुधर करने हेतु काम: एन / ए
टीएएस प्रतिक्रिया: आईआरएस का जवाब उन चिंताओं को संबोधित नहीं करता है जो संस्तुति 12-4 को प्रेरित करती हैं। यह आईआरएस के निहित निष्कर्ष को स्पष्ट नहीं करता है कि विनियमन की प्रस्तावना एक वैधानिक आदेश को प्रभावित कर सकती है। न ही यह बताता है कि आवधिक रिपोर्ट को रोकना, जिसमें केवल उन तीसरे पक्षों के नाम शामिल होंगे जिन्हें प्रतिशोध का कोई डर नहीं है और जिनकी पहचान करदाता के अनुरोध पर बताई जाएगी, वास्तव में "तीसरे पक्षों को नुकसान" के बारे में अपनी चिंताओं को कैसे संबोधित करता है।
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कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
करदाताओं को समय-समय पर पोस्ट-टीपीसी रिपोर्ट प्राप्त करने के उनके अधिकार के बारे में सूचित करने के लिए टीपीसी नोटिस को संशोधित करें और यह बताएं कि इन रिपोर्टों का अनुरोध कैसे किया जाए।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: एनटीए की सिफारिश लिखित रूप में नहीं अपनाई गई, लेकिन एनटीए द्वारा उठाए गए मुद्दों को संबोधित करने के लिए आईआरएस ने कार्रवाई की। प्रकाशन 1 बताता है कि टीपीसी रिपोर्ट अनुरोध पर उपलब्ध है, और हम अपनी वर्तमान प्रक्रिया का पालन कर रहे हैं जैसा कि सिफारिशों #3 और #4 (§ 301.7602-2 (ई) (1)) में चर्चा की गई है। "रिपोर्ट का अनुरोध कैसे करें" समझाने का सुझाव वास्तव में अक्टूबर 2015 में आयोजित परीक्षा टीपीसी कार्यक्रम समीक्षा से एक प्रक्रिया सुधार अनुशंसा है, जहां यह निर्धारित किया गया था कि हमारे मौजूदा मार्गदर्शन को पर्याप्त रूप से संप्रेषित नहीं किया गया था। एसबी/एसई परीक्षा फ़ंक्शन वर्तमान में हमारे आईआरएम और भविष्य के टीपीसी प्रशिक्षण मॉड्यूल को अपडेट कर रहा है ताकि परीक्षकों को करदाताओं को यह समझाने का निर्देश दिया जा सके कि रिपोर्ट का अनुरोध कैसे करें।
अपडेट: IRM 25.27.1.5, करदाताओं को TPC सूची प्रदान करना, (2) में कहा गया है, "कर्मचारी यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि करदाता पोस्ट थर्ड पार्टी संपर्क रिपोर्ट प्राप्त करने के अपने अधिकारों को समझें। इसके लिए स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो सकती है और रिपोर्ट का अनुरोध करने में करदाता की सहायता करनी पड़ सकती है। करदाता किसी भी समय TPC की सूची का अनुरोध कर सकता है। अनुरोध मौखिक या लिखित रूप से किया जा सकता है।" और "नोट: कर्मचारियों को करदाताओं को पोस्ट थर्ड-पार्टी संपर्क रिपोर्ट प्राप्त करने के उनके अधिकारों के बारे में सलाह देना और करदाताओं को यह समझाना आवश्यक है कि रिपोर्ट का अनुरोध कैसे किया जाए। इस संचार को केस फ़ाइल में दर्ज किया जाना चाहिए।"
नवंबर 2016, तृतीय पक्ष संपर्क पुनश्चर्या प्रशिक्षण को राजस्व अधिकारी सीपीई प्रशिक्षण, पाठ्यक्रम 63663-0102, करदाता संपर्क और जांच, पृष्ठ 1-8 से 1-14 के विषय के रूप में शामिल किया गया था।
संग्रह पत्र 3164, तृतीय पक्ष नोटिस, को अद्यतन किया गया है, ताकि करदाताओं को पोस्ट-टीपीसी रिपोर्ट प्राप्त करने के उनके अधिकार तथा टीपीसी रिपोर्ट का अनुरोध करने के तरीके के बारे में जानकारी दी जा सके।
सितंबर 2017, प्रकाशन 1 को टीपीसी लिस्टिंग को सुरक्षित करने के निर्देशों के साथ संशोधित किया गया था।
फरवरी 2018, तृतीय पक्ष संपर्क (टीपीसी) पर रिफ्रेशर प्रशिक्षण संग्रह में सभी कर्मचारियों को निर्देश देने के लिए विकसित किया गया था ताकि करदाताओं को समझाया जा सके कि रिपोर्ट का अनुरोध कैसे किया जाए (कोर्स 3, एसबीसी-सीएक्सएफ: तृतीय पक्ष संपर्क (टीपीसी) - सभी संग्रह कर्मचारियों के लिए एक रिफ्रेशर। ध्यान दें कि कॉल साइट, पत्राचार और क्षेत्र के कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण सामग्री इस फ़ाइल में शामिल है)।
सुधर करने हेतु काम: आईआरएम (जांच) और भविष्य के टीपीसी प्रशिक्षण मॉड्यूल (जांच और संग्रहण) को अद्यतन करना, ताकि कर्मचारियों को यह निर्देश दिया जा सके कि वे करदाताओं को रिपोर्ट का अनुरोध कैसे करें।
टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट इस बात की सराहना करता है कि आईआरएस आईआरएम को अपडेट कर रहा है और कर्मचारियों को निर्देश दे रहा है कि वे करदाताओं को बताएं कि टीपीसी रिपोर्ट का अनुरोध कैसे करें। हालांकि, कर्मचारी हमेशा करदाताओं से सीधे संवाद नहीं करते हैं। यदि टीपीसी नोटिस में यह निर्दिष्ट नहीं किया गया है कि करदाता टीपीसी रिपोर्ट का अनुरोध कैसे कर सकते हैं, तो कम करदाताओं को पता नहीं होगा कि उन्हें कैसे अनुरोध करना है। करदाताओं को उनके अधिकारों के बारे में सूचित करने में आईआरएस की अनिच्छा करदाता के सूचित किए जाने के अधिकार का उल्लंघन करती है।
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कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
कर्मचारियों को प्रतिशोध और टीपीसी रिपोर्टिंग के अन्य अपवादों के लिए आधार (यानी, "उचित कारण") का दस्तावेजीकरण करने की आवश्यकता होती है, ऐसे दस्तावेज़ीकरण की पर्यवेक्षी समीक्षा की आवश्यकता होती है, और कर्मचारियों को उन्हें लागू करने के तरीके पर प्रशिक्षित करना होता है।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: परीक्षक/अधिकारी प्रतिशोध के विचार के संबंध में वर्तमान प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं (प्रक्रिया और प्रशासन विनियमन §301.7602-2 (f))। संभावित प्रतिशोध के प्रत्येक दावे की जांच करने के लिए IRS को बाध्य करना तीसरे पक्ष के मामलों में हस्तक्षेप होगा और IRS कर्मचारियों को ऐसे निर्णय लेने की आवश्यकता होगी जो वे लेने के लिए अच्छी स्थिति में नहीं हैं।
आईआरएस कर्मचारियों को प्रतिशोध के निर्धारण को बहुत गंभीरता से लेने का निर्देश दिया गया है। आयुक्त रोसोट्टी ने गवाही दी, "हमने अपने कर्मचारियों को तीसरे पक्ष द्वारा प्रतिशोध के दावों को अंकित मूल्य पर लेने का निर्देश दिया है। हमने यह निर्णय ऐसी स्थिति से बचने के लिए लिया है, जहाँ प्रतिशोध के कथित डर के बारे में हमारे दूसरे अनुमान के आधार पर, हम गलत कॉल करते हैं और संपर्क का खुलासा करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप तीसरे पक्ष को नुकसान उठाना पड़ता है।" प्रक्रिया और प्रशासन विनियमन 301.7602-2 को अपनाने से आईआरसी §7602(सी) में उल्लिखित मूल आवधिक रिपोर्टिंग प्रथाओं को बदलने वाले टीपीसी में शामिल सभी व्यक्तियों को अतिरिक्त सुरक्षा मिलती है।
सुधर करने हेतु काम: एन / ए
टीएएस प्रतिक्रिया: आईआरएस ने संस्तुति 12-6 को गलत समझा है। आईआरएस ने प्रतिशोध निर्धारण करने का अधिकार निम्न-श्रेणी (जीएस-4 और जीएस-5) कर्मचारियों को सौंपा है। जब आईआरएस कर्मचारी प्रतिशोध निर्धारण करते हैं, तो उनके पास निर्धारण के लिए "अच्छा कारण" होना चाहिए। इसके अलावा, उन्हें "निर्णय के इर्द-गिर्द तथ्यों के साथ केस फ़ाइल का दस्तावेजीकरण करना चाहिए और प्रतिशोध निर्धारण का दस्तावेजीकरण करने के लिए ऊपर बताए अनुसार फ़ॉर्म 12175 को पूरा करना चाहिए," समाप्त हो चुकी आईआरएस प्रशिक्षण सामग्री के अनुसार।36 जैसा कि एमएसपी में वर्णित है, हालांकि, टीएएस द्वारा समीक्षा की गई फ़ाइलों में प्रतिशोध निर्धारण करने वाले आईआरएस कर्मचारियों में से किसी ने भी निर्णय के इर्द-गिर्द तथ्यों (यानी, उन्होंने ऐसा क्यों किया, इसके कारण) को दर्ज नहीं किया। यह आश्चर्यजनक नहीं है क्योंकि वर्तमान आईआरएम समाप्त हो चुकी प्रशिक्षण सामग्री को प्रतिध्वनित नहीं करता है, और आईआरएस की वर्तमान गुणवत्ता समीक्षा यह जांच नहीं करती है कि प्रतिशोध निर्धारण के लिए कोई आधार है या नहीं। वर्तमान में, ऐसा प्रतीत होता है कि रिपोर्टिंग आवश्यकताओं से बचने के लिए एक आईआरएस कर्मचारी प्रत्येक टीपीसी को "प्रतिशोध" के रूप में लेबल कर सकता है। कोई भी गलत निर्धारण नहीं पाया जा सकता क्योंकि कर्मचारी को निर्धारण के लिए आधार का दस्तावेजीकरण करने की आवश्यकता नहीं होती। निगरानी और जवाबदेही की यह कमी निजता के अधिकार का उल्लंघन करती है, जिसमें यह अधिकार भी शामिल है कि "किसी भी आईआरएस जांच से यह उम्मीद की जाए कि... कानून का अनुपालन होगा।"
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कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
प्रबंधन को यह सुनिश्चित करने के लिए उपायों में सुधार करें कि कर्मचारी कब और कैसे टीपीसी प्रक्रियाओं का पालन नहीं कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, आईआरएस की समीक्षाओं को नियमित रूप से प्रशासनिक फ़ाइल में दर्शाए गए टीपीसी की तुलना टीपीसी समन्वयकों को रिपोर्ट किए गए टीपीसी से करनी चाहिए (उदाहरण के लिए, पर्यवेक्षी, गुणवत्ता या परिचालन समीक्षाओं के माध्यम से) और टीपीसी समन्वयकों को इन फ़ॉर्म की प्राप्ति की पुष्टि करने की आवश्यकता होती है। इन समीक्षाओं को सुविधाजनक बनाने के लिए, आईआरएस को कर्मचारियों से फॉर्म 12175 पर जानकारी शामिल करने की आवश्यकता हो सकती है जिसे वह उन मामलों में प्रशासनिक फ़ाइल में संदर्भित टीपीसी से जोड़ सकता है जहां रिपोर्टिंग अपवाद लागू होता है (उदाहरण के लिए, प्रतिशोध)।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: एनटीए की सिफ़ारिशें लिखित रूप में नहीं अपनाई गईं, लेकिन एनटीए द्वारा उठाए गए मुद्दों को संबोधित करने के लिए आईआरएस ने कार्रवाई की। परीक्षा ने अक्टूबर 2015 में टीपीसी कार्यक्रम पर समीक्षा पूरी की। समीक्षा ने निष्कर्ष निकाला कि टीपीसी आवश्यकताओं के बारे में परीक्षकों की जागरूकता में सुधार करने के लिए मार्गदर्शन और/या प्रशिक्षण में वृद्धि आवश्यक है।
गुणवत्ता समीक्षा विशेषता 607 (करदाता अधिकार) का मूल्यांकन राष्ट्रीय गुणवत्ता समीक्षा प्रणाली (NQRS) कार्यक्रम द्वारा समीक्षा किए गए 100% मामलों पर किया जाता है, और वे विशेष रूप से किसी भी तीसरे पक्ष के संपर्क और संबंधित दस्तावेज़ों की तलाश करते हैं। प्रबंधक मामले की समीक्षा करते समय इस विशेषता की भी समीक्षा करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि तीसरे पक्ष की रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं का पालन किया गया है
अद्यतन: नवंबर 2016 में, तृतीय पक्ष संपर्क पुनश्चर्या प्रशिक्षण को राजस्व अधिकारी सतत व्यावसायिक शिक्षा (सीपीई) प्रशिक्षण के एक विषय के रूप में शामिल किया गया था; पाठ्यक्रम 63663-0102, करदाता संपर्क और जांच, पृष्ठ 1-8 से 1-14 तक।
मार्च 2017 में, तृतीय पक्ष संपर्क पुनश्चर्या प्रशिक्षण को परीक्षक सतत व्यावसायिक शिक्षा (सीपीई) प्रशिक्षण के एक विषय के रूप में शामिल किया गया; ईएलएमएस पाठ्यक्रम 65260, तृतीय पक्ष संपर्क।
आईआरएम 4.11.57 जांच अधिकारी गाइड (ईओजी), तृतीय पक्ष संपर्क, को अद्यतन किया गया है।
संग्रह गुणवत्ता समीक्षा विशेषता 607 (करदाता अधिकार) का मूल्यांकन राष्ट्रीय गुणवत्ता समीक्षा प्रणाली (NQRS) कार्यक्रम द्वारा समीक्षा किए गए 100% मामलों पर किया जाता है, और वे विशेष रूप से किसी भी तीसरे पक्ष के संपर्क और संबंधित दस्तावेज़ों की तलाश करते हैं। प्रबंधक मामले की समीक्षा करते समय इस विशेषता की भी समीक्षा करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि तीसरे पक्ष की रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं का पालन किया गया है।
सुधर करने हेतु काम: आईआरएस एसबी/एसई परीक्षा और संग्रह कार्यों के लिए रिफ्रेशर प्रशिक्षण और आईआरएम अपडेट विकसित कर रहा है। हम समीक्षा प्रथाओं को भी अपडेट कर रहे हैं और एसबी/एसई परीक्षा मामलों की समीक्षा के दौरान टीपीसी घटनाओं और त्रुटियों को पकड़ने के लिए सिस्टम अपडेट पर एनक्यूआरएस कार्यक्रम के साथ काम कर रहे हैं।
टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट को खुशी है कि आईआरएस रिफ्रेशर ट्रेनिंग विकसित कर रहा है, अपने आईआरएम को अपडेट कर रहा है और टीपीसी त्रुटियों को पकड़ने के लिए एनक्यूआरएस कार्यक्रम के साथ काम कर रहा है। आईआरएस की प्रतिक्रिया इस बारे में स्पष्ट नहीं है कि क्या ये परिवर्तन उन चिंताओं को संबोधित करेंगे जिनके कारण अनुशंसा 12-7 को प्रेरित किया गया था। टीएएस ने पाया कि परीक्षा गुणवत्ता समीक्षा विशेषता 617 (करदाता अधिकार) के उल्लंघन के लिए, आईआरएस तीसरे पक्ष के संपर्क नियम उल्लंघन के साथ "कारण कोड" को नहीं जोड़ता है। नतीजतन, यह निर्धारित करने का एकमात्र तरीका है कि क्या "अन्य" कारणों से विफलता तीसरे पक्ष की संपर्क समस्याओं के कारण है, समीक्षक द्वारा प्रदान की गई कथा की समीक्षा करना है। जब आईआरएस ने एसबी/एसई डिवीजन रेवेन्यू एजेंट्स (आरए) और टैक्स कंप्लायंस ऑफिसर्स (टीसीओ) द्वारा बंद किए गए वित्तीय वर्ष 2012-2014 के मामलों के लिए कथाओं की खोज की, जो "अन्य" कारणों से विशेषता 617 में विफल रहे, तो उन्हें तीसरे पक्ष के संपर्क उल्लंघन का कोई उल्लेख नहीं मिला। इससे यह संकेत मिल सकता है कि समीक्षक ऐसे उल्लंघनों की तलाश नहीं कर रहे थे, शायद इसलिए कि उनके लिए कोई कारण कोड नहीं था या इसलिए कि उन्हें पता लगाना मुश्किल था। टीएएस को टीपीसी प्रक्रियाओं के उल्लंघन की समीक्षा करना चुनौतीपूर्ण लगा क्योंकि आईआरएस कर्मचारियों को हमेशा फॉर्म 12175 या टीपीसी डेटाबेस पर टीपीसी की पहचान शामिल करने की आवश्यकता नहीं होती है। बहरहाल, टीएएस की समीक्षा में पाया गया कि 42.1 प्रतिशत फील्ड परीक्षा मामलों और 48.5 प्रतिशत फील्ड संग्रह मामलों में, जिनकी उसने समीक्षा की, गैर-छूट वाले टीपीसी टीपीसी डेटाबेस से गायब थे।39 इसी तरह, एसबी/एसई ने पाया कि टीपीसी के साथ 36 प्रतिशत फील्ड परीक्षा मामलों में, जिनकी उसने समीक्षा की, परीक्षकों ने फॉर्म 12175 पर केस इतिहास में दर्शाए गए टीपीसी को ठीक से दस्तावेज नहीं किया था।
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया
खुला या बंद: बन्द है
कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए