सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस ने टीएएस के सदस्यों के साथ मिलकर अतिरिक्त दस्तावेजों की पहचान की है, जिन्हें करदाता उपलब्ध करा सकते हैं और आईआरएस जांच के दौरान ईआईटीसी पात्रता के समर्थन में स्वीकार करेगा।

आईआरएस ने 4.19.14.5.4 जुलाई, 29 को आंतरिक राजस्व मैनुअल (आईआरएम) 2016, ईआईटीसी योग्य बच्चा (क्यूसी) को अपडेट किया। एक नया प्रदर्श जोड़ा गया, प्रदर्श 4.14-1, (ईआईटीसी दावों के लिए स्वीकार्य दस्तावेज़ों के उदाहरण (सभी समावेशी नहीं)), जिसमें ये छह अतिरिक्त दस्तावेज़ शामिल हैं:

1. समाज सेवा अभिलेख (संबंध)
2. आय विवरण/चेक स्टब (निवास)
3. बैंक स्टेटमेंट (निवास)
4. सैन्य रिकॉर्ड (संबंध)
5. पैरोल कार्यालय की फाइलें (निवास, संबंध, नागरिकता)
6. बेदखली नोटिस (निवास)

IRM को कर परीक्षकों को यह सूचित करने के लिए भी अपडेट किया गया था कि उन्हें पात्रता के प्रमाण को मजबूत करने के लिए IRM में दर्शाई गई किसी भी जानकारी पर विचार करना चाहिए। इसमें यह जानकारी शामिल हो सकती है कि करदाता और बच्चा वर्ष के दौरान अन्य सामाजिक लाभ कार्यक्रमों के लिए योग्य थे, जिसमें जरूरतमंद परिवारों के लिए अस्थायी सहायता भी शामिल है।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट ने IRS की सराहना की है कि उसने TAS के साथ मिलकर IRM 4.19.14.5.4 में अतिरिक्त दस्तावेज़ शामिल किए हैं। ये दस्तावेज़ विशेष रूप से कम आय वाले करदाताओं की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए उपयुक्त हैं। IRM 4.19.14.5.4 में दिए गए दिशा-निर्देशों को यथासंभव विस्तृत बनाने से IRS कर्मचारियों को EITC दावेदारों की सहायता करने में काफ़ी मदद मिलेगी।

हालांकि, तथ्य के बाद गलत दावों को पकड़ने के बजाय, कुछ मामलों में IRS संघीय या राज्य एजेंसियों द्वारा निर्धारण पर भरोसा कर सकता है जो पहले से ही समान सार्वजनिक लाभों के लिए पात्रता निर्णय ले रहे हैं। हालाँकि, संघीय या राज्य द्वारा प्रशासित लाभ कार्यक्रमों में से कोई भी, जिसमें जरूरतमंद परिवारों के लिए अस्थायी सहायता (TANF), पूरक पोषण सहायता कार्यक्रम (SNAP), और धारा 8 आवास सहायता शामिल है, EITC के साथ पूरी तरह से ओवरलैप नहीं करता है, राज्य कर्मचारियों के पास कम आय वाले आवेदकों की ज़रूरतों को समझने के लिए ज्ञान और अनुभव है। इसके अतिरिक्त, TANF के लिए पात्रता निर्धारित करने वाले राज्य कर्मचारी EITC ऑडिट के समान कई तत्वों की जाँच कर रहे हैं: अमेरिकी नागरिकता, पारिवारिक संरचना और घरेलू वित्त। विशेष रूप से, क्योंकि TANF लाभों के लिए बच्चों को 45 दिनों से अधिक समय तक घर से अनुपस्थित नहीं रहना चाहिए, इसलिए राज्य कर्मचारी बच्चों के निवास का निर्धारण करने से भी परिचित हैं। इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है क्योंकि IRS डेटा दिखाता है कि EITC दावों पर योग्य बच्चों से जुड़ी ज्ञात त्रुटियों में से 75 प्रतिशत त्रुटियाँ निवास परीक्षण के कारण हुईं।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस सतत व्यावसायिक शिक्षा (सीपीई) और अन्य प्रशिक्षण प्रदान करता है जिसमें लगातार सामाजिक कार्य कौशल के विकास के लिए समर्पित पाठ शामिल होते हैं ताकि कर परीक्षकों को करदाताओं के साथ अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने और बातचीत करने में मदद मिल सके। सीपीई प्रशिक्षण हर साल सभी कर परीक्षकों को दिया जाता है। ये पाठ करदाताओं को निष्पक्षता और समझदारी के साथ व्यवहार करते हुए उनके कर दायित्वों को समझने में मदद करके आईआरएस मिशन का समर्थन करते हैं।

उदाहरण के लिए, हमारे "पेशेवर शिष्टाचार को बनाए रखना" पाठ में प्रभावी संचार और सुनने के कौशल का उपयोग करने की जानकारी शामिल है, जिसमें करदाता के प्रति सम्मान और विचार दिखाना शामिल है। "अर्जित आय क्रेडिट (ईआईसी): एक प्रतिक्रिया से सब कुछ हो जाता है" पाठ, जिसे वित्त वर्ष 2017 के लिए सीपीई में शामिल किया गया था, कर परीक्षकों को करदाताओं को उनके लिखित स्पष्टीकरण को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए विकसित किया गया था ताकि कई दस्तावेज़ अनुरोधों को कम करने में मदद मिल सके। "अर्जित आय क्रेडिट (ईआईसी): एक कॉल से सब कुछ हो जाता है" और आत्महत्या कॉल और घरेलू हिंसा जागरूकता पर हमारे पाठ्यक्रम भी हमारे कर्मचारियों को करदाताओं की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए कौशल विकसित करने में मदद करते हैं।

प्रशिक्षण सामग्री में सुधार के प्रयास में, मामलों और टेलीफोन कॉलों की निरंतर समीक्षा की जाती है, ताकि जब कर परीक्षक लिखित और मौखिक संचार में करदाताओं के साथ बातचीत कर रहे हों, तो सुधार के अवसरों की पहचान की जा सके।

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टीएएस प्रतिक्रिया: सामाजिक कार्य कौशल सेट के बारे में राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता की सिफारिश में सिर्फ़ संचार कौशल में वृद्धि से कहीं ज़्यादा शामिल है। EITC करदाताओं को वास्तविक सामाजिक कार्य प्रशिक्षण वाले कर्मचारियों से सिर्फ़ इसलिए फ़ायदा नहीं होगा क्योंकि उन्हें व्यक्तिगत संचार और बातचीत की ज़रूरत है। पारिवारिक मामले सबसे निजी मामलों में से एक हैं जिन पर करदाता चर्चा कर सकता है। इस प्रकार, सामाजिक कार्य कौशल वाला कर्मचारी करदाता के मुद्दों से परिचित हो जाएगा, उस परिचितता के आधार पर दस्तावेज़ीकरण के वैकल्पिक स्रोतों का सुझाव देने में सक्षम होगा, और सबसे महत्वपूर्ण बात, सामाजिक कार्यकर्ताओं से जुड़े कुछ कौशल और गुणों को शामिल करके उन करदाताओं को आश्वस्त करेगा जो स्वाभाविक रूप से आशंकित और चिंतित हो सकते हैं। यह दृष्टिकोण वर्तमान IRS कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने से कहीं आगे जाता है।

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस बजट में काफी कटौती की गई है, लेकिन करदाताओं के पास अभी भी आईआरएस कर्मचारियों और कर कानून में पारंगत स्वयंसेवकों से ईआईटीसी सहायता प्राप्त करने के कई तरीके और विकल्प हैं। इन विकल्पों में आईआरएस टोल-फ्री फोन लाइन पर कॉल करना, वॉलंटियर इनकम टैक्स असिस्टेंस (वीआईटीए) या बुजुर्गों के लिए कर परामर्श (टीसीई) कार्यक्रम में जाना, ईआईटीसी सहायक का ऑनलाइन उपयोग करना, या स्थानीय करदाता सहायता केंद्र (टीएसी) पर जाने के लिए अपॉइंटमेंट लेना शामिल है। आईआरएस द्वारा आयोजित विभिन्न आउटरीच और शैक्षिक कार्यक्रम भी क्रेडिट के बारे में जागरूकता बढ़ाने और लोगों को नियमों को जानने में मदद करते हैं। उदाहरण के लिए, "ईआईटीसी जागरूकता दिवस" ​​आईआरएस द्वारा पारंपरिक और सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से करदाताओं को अधिक जानकारी प्राप्त करने और आईआरएस वेबसाइट पर ईआईटीसी सहायक के उपयोग को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए एक राष्ट्रव्यापी प्रयास है। प्रत्येक वर्ष, आईआरएस करदाताओं की व्यापक श्रेणी तक पहुँचने के लिए अपने उपलब्ध संचार संसाधनों का उपयोग करता है।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आईआरएस ईआईटीसी ऑडिट में "फ्यूचर स्टेट" तकनीक को शामिल करने का इरादा रखता है, बिना यह समझे कि यह कम आय वाले करदाताओं को कैसे प्रभावित करेगा। यह देखते हुए कि एक करदाता जो अपने ईआईटीसी दावे में गलती करता है, उसे कितना नुकसान हो सकता है, यह अनिवार्य है कि आईआरएस यह समझे कि "फ्यूचर स्टेट" कम आय वाले करदाताओं को कैसे प्रभावित करेगा। यह सच है कि आईआरएस के पास ईआईटीसी करदाताओं के लिए कई शैक्षिक उपकरण उपलब्ध हैं। हालांकि, "फ्यूचर स्टेट" कम आय वाले करदाताओं को व्यक्तिगत सहायता से दूर ले जाएगा, जिसकी उन्हें आईआरएस सिस्टम को सफलतापूर्वक नेविगेट करने के लिए आवश्यकता है। सीमित धन का बेहतर उपयोग उन उपकरणों में निवेश करना है जो सीधे ईआईटीसी करदाताओं की सहायता करते हैं, जैसे कि एक समर्पित "अतिरिक्त सहायता" लाइन। हाल ही में, TAS ने दो नए कार्यालय खोले, एक सैन डिएगो, कैलिफ़ोर्निया में और दूसरा सेंट पीटर्सबर्ग, फ्लोरिडा में। इन स्थानों को कम आय वाले जनसंख्या घनत्व के कारण चुना गया था। प्रत्येक नए कार्यालय में स्थानीय करदाता अधिवक्ता (LTA) ने उन क्षेत्रों में हितधारक भागीदारी, शिक्षा और संचार (SPEC) कर्मचारियों से संपर्क किया और EITC दिवस की गतिविधियों में भाग लेने के लिए कहा। दोनों LTA को बताया गया कि वे EITC जागरूकता दिवस के लिए कुछ नहीं करते हैं। इन मामलों में, IRS ने EITC करदाताओं तक पहुँचने का एक महत्वपूर्ण अवसर खो दिया है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

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