सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: कांग्रेस ने पिछले कुछ वर्षों में कर संहिता में नाटकीय रूप से बदलाव किया है, लेकिन कर प्रशासन के बुनियादी कार्य वही रहे हैं: सरकार को देय कर की उचित राशि एकत्र करना और समय पर और सही तरीके से रिटर्न दाखिल करना सुनिश्चित करना। करदाताओं की भूमिका अपने कर दायित्वों को समझना और पूरा करना है, और अधिकांश लोग ऐसा करते हैं, क्योंकि एकत्र किए गए करों का लगभग 98 प्रतिशत आईआरएस द्वारा सक्रिय हस्तक्षेप के बिना भुगतान किया जाता है। वास्तव में, आईआरएस उन करदाताओं की बड़ी संख्या की मदद करने पर ध्यान केंद्रित करता है जो कर कानून का पालन करने के लिए तैयार हैं, जबकि यह सुनिश्चित करता है कि जो अल्पसंख्यक अनुपालन करने के लिए तैयार नहीं हैं, वे अपनी कर जिम्मेदारियों से बच न सकें।

आईआरएस मिशन वक्तव्य का निष्पक्ष अध्ययन - एजेंसी के दृष्टिकोण, रणनीतिक लक्ष्यों, उद्देश्यों और मुख्य मूल्यों के साथ - सेवा, प्रवर्तन और परिचालन उत्कृष्टता पर बहुआयामी ध्यान केंद्रित करता है। आईआरएस मिशन "अमेरिका के करदाताओं को उनकी कर जिम्मेदारियों को समझने और पूरा करने में मदद करके और सभी के लिए ईमानदारी और निष्पक्षता के साथ कानून लागू करके उन्हें शीर्ष-गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करना है।" विज़न "हमारे देश की कर प्रणाली की अखंडता को बनाए रखना और हमारे प्रतिभाशाली कार्यबल, अभिनव प्रौद्योगिकी और सहयोगी साझेदारी के माध्यम से जनता के विश्वास को बनाए रखना है।" एजेंसी के मुख्य मूल्यों में शामिल हैं:

• ईमानदारी और सत्यनिष्ठा: हम अपने सभी कार्यों में जनता के विश्वास को बनाए रखते हैं, हम अपने सभी आंतरिक और बाह्य लेन-देन में ईमानदार और स्पष्टवादी हैं।
• सम्मान: हम प्रत्येक सहकर्मी, कर्मचारी और करदाता के साथ सम्मान और गरिमा के साथ व्यवहार करते हैं।
• निरंतर सुधार: हम परिवर्तन को अपनाते हुए आज अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने का प्रयास करते हैं, ताकि हम भविष्य में और भी बेहतर प्रदर्शन कर सकें।
• समावेशन: हम पृष्ठभूमि, अनुभव और दृष्टिकोण की विविधता को अपनाते हैं।
• खुलापन और सहयोग: हम जानकारी साझा करते हैं और सहयोग करते हैं, यह मानते हुए कि हम एक टीम हैं।
• व्यक्तिगत जवाबदेही: हम अपने कार्यों और निर्णयों की जिम्मेदारी लेते हैं तथा अपनी उपलब्धियों और गलतियों से सीखते और आगे बढ़ते हैं।

सार्वजनिक सेवकों और देश की कर प्रणाली के संरक्षक के रूप में हमारे उद्देश्य को सुदृढ़ करने के लिए, पूरे आईआरएस कार्यबल - जिसमें अधिकारी, प्रबंधक और देश भर में स्थित हजारों कर्मचारी शामिल हैं - को आईआरएस के साथ अपने रोजगार के सभी पहलुओं में इन मूल्यों को जानने और लागू करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। सभी कर्मचारियों से करदाताओं के अधिकारों की रक्षा करने और उच्चतम नैतिक मानकों का पालन करने की अपेक्षा की जाती है।

एजेंसी की अनुपालन गतिविधियों का निष्पक्ष मूल्यांकन, जिसमें ऑडिट करना और कर एकत्र करना शामिल है, यह स्वीकार करेगा कि आईआरएस प्रक्रियाओं में करदाता सेवा के तत्व शामिल हैं। वास्तव में, सेवा और अनुपालन गतिविधियाँ एक दूसरे से अभिन्न रूप से जुड़ी हुई हैं। उदाहरण के लिए, करदाता रिटर्न का ऑडिट करने वाले आईआरएस राजस्व एजेंटों का मूल्यांकन करदाताओं के साथ निष्पक्ष और न्यायसंगत व्यवहार बनाए रखने की आवश्यकता के आधार पर किया जाता है। इसका मतलब है कि कर्मचारी को कर कानूनों को निष्पक्ष और न्यायसंगत तरीके से लागू करना चाहिए, सभी करदाताओं के अधिकारों की रक्षा करनी चाहिए और उनके साथ ईमानदारी, निष्ठा और सम्मान के साथ व्यवहार करना चाहिए।

उल्लेखनीय रूप से, सभी आईआरएस प्रवर्तन कार्यक्रमों में प्रदर्शन का मूल्यांकन करने और स्वैच्छिक अनुपालन को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने के अंतिम लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करने के तरीके के रूप में ग्राहक संतुष्टि के उपाय भी शामिल हैं। व्यवहार में, राजस्व अधिकारी करदाताओं को खाता समस्याओं को हल करने और भविष्य में समस्याओं से बचने में मदद करने के लिए अपने तकनीकी ज्ञान को साझा करके करदाताओं को सेवा प्रदान करते हैं। इसी तरह, कर परीक्षक समय पर, विनम्र और पेशेवर होने के लक्ष्य के साथ करदाता पत्रों को पढ़ते हैं और उनका जवाब देते हैं, और आईआरएस आपराधिक जांचकर्ता, जिनके कर अभियोजन सीधे स्वैच्छिक अनुपालन को प्रभावित करते हैं, कर प्रणाली का दृढ़ता से बचाव करते हैं जो ईमानदार करदाताओं को संकेत देते हैं कि प्रणाली निष्पक्ष है।

कर कानून का प्रवर्तन यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि सभी करदाताओं को भरोसा और विश्वास हो सकता है कि आईआरएस उन बेईमान लोगों द्वारा जानबूझकर गैर-अनुपालन के लिए खड़ा नहीं होगा जो अन्यथा कर कानूनों को दरकिनार करने का प्रयास करेंगे। केवल इसलिए कि आईआरएस का कर्तव्य प्रवर्तन गतिविधियों का संचालन करना है, इसका मतलब यह नहीं है कि एजेंसी की संस्कृति प्रवर्तन-उन्मुख है। इसके बजाय, आईआरएस सभी करदाताओं को उनके संघीय कर दायित्वों के पूर्ण अनुपालन में आने में मदद करने के लिए उन्मुख है।

आईआरएस दुनिया की सबसे कुशल कर एजेंसी है जो करदाताओं की सबसे बड़ी आबादी की सेवा करती है जो स्वेच्छा से कानून का अनुपालन करते हैं। प्रत्येक कर्मचारी को उच्च मानकों पर रखा जाता है और उनके विशेष कार्य की आवश्यकताओं के आधार पर मूल्यांकन किया जाता है, जो बदले में, एजेंसी के मिशन और रणनीतिक लक्ष्यों के साथ संरेखित होना चाहिए। हम कर अनुपालन को आसान बनाने के लिए ऐसे प्रयास जारी रखेंगे जो करदाताओं के विश्वास और भरोसे को प्रोत्साहित करने वाला माहौल बनाकर कर अनुपालन को आसान बनाते हैं। उस प्रयास के एक हिस्से में अनिवार्य रूप से सक्रिय शिक्षा, आउटरीच और डेटा और व्यवहार संबंधी अंतर्दृष्टि से सूचित संचार और बातचीत शामिल है, ताकि करदाताओं को उनके कर दायित्वों को समझने में सहायता मिल सके।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट आईआरएस की अपने मिशन स्टेटमेंट में बदलावों पर विचार करने की अनिच्छा से निराश है। आरआरए 98 में, कांग्रेस ने आईआरएस को करदाता सेवा पर अधिक जोर देने के लिए अपने मिशन स्टेटमेंट को संशोधित करने का निर्देश दिया। आईआरएस ने ऐसा किया। लेकिन जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आईआरएस ने कानून को "लागू करने" से अपना फोकस बदलने के लिए कानून को "प्रवर्तन" करने के लिए 2009 में फिर से अपने मिशन स्टेटमेंट को संशोधित किया। इसने हमारे कार्यालय या, जहां तक ​​हम जानते हैं, कांग्रेस की कर-लेखन समितियों से परामर्श या अधिसूचना के बिना यह परिवर्तन किया। 2009 से, कांग्रेस के सदस्यों ने इस बात पर चिंता व्यक्त की है कि आईआरएस किस हद तक करदाता अधिकारों का सम्मान करता है, अंततः 2015 में करदाता अधिकार विधेयक के प्रावधानों को कानून में अधिनियमित किया। इसलिए, करदाताओं के अधिकारों की बेहतर सुरक्षा के लिए तथा यह सुनिश्चित करने के लिए कि आईआरएस अपने कर संग्रहण और लाभ प्रशासन की जिम्मेदारियों के लिए उपयुक्त कौशल वाले कर्मचारियों की भर्ती, नियुक्ति और प्रशिक्षण करता है, हमारा मानना ​​है कि आईआरएस को अपने मिशन वक्तव्य को संशोधित करना चाहिए, ताकि कर कानूनों के प्रशासन में करदाता अधिकार विधेयक की आधारभूत भूमिका तथा कर संग्रहकर्ता और लाभ प्रशासक की आईआरएस की दोहरी भूमिकाओं को स्पष्ट रूप से स्वीकार किया जा सके।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए