सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस ने एनटीए के साथ मिलकर करदाता वर्ग के अनुसार करदाताओं की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं के अध्ययन की एक विस्तृत सूची तैयार करने के लिए एक व्यापक प्रयास किया है, जिसमें टेलीफ़ोन, ऑनलाइन और मेल सर्वेक्षण, फ़ोकस समूह, टाउन हॉल, सार्वजनिक मंच और अन्य प्रासंगिक शोध अध्ययनों की पहचान की गई है। ये पहल करदाताओं की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को जानने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, और आईआरएस की अपनी इच्छित दिशा से पक्षपाती नहीं हैं।

आईआरएस ने करदाता अनुभव समन्वय परिषद (टीईसीसी) का गठन किया है, जिसके सदस्यों में करदाता अधिवक्ता शामिल हैं। टीईसीसी आरएएएस, डब्ल्यूएंडआई और ओएलएस द्वारा संयुक्त रूप से संचालित एक सहयोग है, जिसमें करदाता-संबंधी सभी इकाइयों की सदस्यता है। इसे करदाताओं की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए समय-समय पर आईआरएस के सभी प्रयासों की पहचान करने के लिए शुरू किया गया था, जैसे कि आईआरएस ओवरसाइट बोर्ड द्वारा किए गए सर्वेक्षण, संयुक्त विश्लेषण, अन्य टीएबी और टीएएस प्रयास। करदाता के अनुभव के बारे में अधिक समझने के उद्देश्य से संकलन किया गया था।

संपूर्ण फ्यूचर स्टेट प्रयास के पीछे प्रेरणा करदाता के अनुभव को बेहतर बनाना है। TECC के सभी प्रयास IRS के वरिष्ठ नेतृत्व को यह निर्धारित करने में मदद करते हैं कि क्या IRS करदाताओं के दृष्टिकोण से करदाताओं की सेवा करने के लिए सही रास्ते पर है। करदाताओं की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को समझने के लिए मौजूदा और अतिरिक्त तरीकों की पहचान करने के लिए TECC के प्रयासों को आगे बढ़ाया जाएगा। TECC और IRS नेतृत्व यह पूछना जारी रखेगा कि क्या IRS करदाताओं के दृष्टिकोण को पर्याप्त रूप से समझ रहा है। इसके अलावा, TECC, कम्युनिटी ऑफ़ प्रैक्टिस और व्यवहारिक शोध समूहों जैसे निकायों के बीच सहयोग और सूचना साझाकरण सामूहिक रूप से करदाता अनुभव के बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि उत्पन्न करना जारी रखेगा। यह सामूहिक बुद्धिमत्ता IRS के वरिष्ठ नेतृत्व को यह निर्धारित करने में सहायक है कि क्या फ्यूचर स्टेट पहलों के कार्यान्वयन के साथ करदाता अनुभव में सुधार हो रहा है।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता करदाताओं की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए हमारे कार्यालय के साथ काम करना जारी रखने के लिए IRS के प्रयासों और प्रतिबद्धता की सराहना करता है। हम केवल इस बात पर ज़ोर देते हैं कि सार्थक होने के लिए इस उपक्रम को गहराई से समझना चाहिए। उदाहरण के लिए, यह निर्धारित करना सीमित मूल्य का होगा कि करदाताओं का X प्रतिशत इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम और इच्छुक है और करदाताओं का Y प्रतिशत नहीं है। करदाता कुछ उद्देश्यों (जैसे, फ़ॉर्म प्राप्त करने या रिफंड स्थिति की जाँच करने के लिए) के लिए इंटरनेट का उपयोग करने के लिए इच्छुक हो सकते हैं, लेकिन अन्य उद्देश्यों (जैसे, ऑडिट या पहचान-चोरी की समस्या को हल करने के लिए) के लिए इंटरनेट का उपयोग करने के लिए अनिच्छुक या अनिच्छुक हो सकते हैं। हम इन महत्वपूर्ण बारीकियों को स्पष्ट करने और बुद्धिमान निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में मदद करने के लिए IRS के साथ काम करने के लिए तत्पर हैं। TAS ने पहले ही देश भर में अमेरिकी करदाताओं की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं की पहचान करने वाले महत्वपूर्ण सर्वेक्षण किए हैं, साथ ही कम आय वाले करदाताओं (जो सभी व्यक्तिगत करदाताओं का 46 प्रतिशत हिस्सा हैं) और हिस्पैनिक करदाताओं सहित उपश्रेणियों की भी पहचान की है। IRS को हमारे शोध परिणामों का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना चाहिए और उन्हें अपनी "भविष्य की स्थिति" योजना में शामिल करना चाहिए।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया:

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: अनुपलब्ध

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: कांग्रेस

खुला या बंद: कांग्रेस

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए