एमएसपी #8: बहुभाषी नोटिस
आईआरएस करदाताओं के अधिकारों का हनन करता है जब वह विदेशी भाषाओं में नोटिस उपलब्ध नहीं कराता
आईआरएस करदाताओं के अधिकारों का हनन करता है जब वह विदेशी भाषाओं में नोटिस उपलब्ध नहीं कराता
फॉर्म 1040 पर एक चेकबॉक्स रखें, जिससे करदाता अपनी सूचनाएं स्पेनिश में प्राप्त करना चुन सकें, तथा जैसे-जैसे अधिक सूचनाएं अनुवादित होती जाएंगी, 1040 चेकबॉक्स को स्पेनिश के अलावा अन्य भाषाओं के लिए भी विस्तारित करें।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति के विकास के हिस्से के रूप में, आईआरएस एलईपी वाले करदाताओं के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए करदाताओं से भाषा वरीयता जानकारी एकत्र करने की अवधारणा का मूल्यांकन कर रहा है। करदाता अपनी वरीयता का चुनाव किस तरह से करेंगे, यह अभी तय नहीं हुआ है।
सुधर करने हेतु काम: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति के विकास के हिस्से के रूप में, आईआरएस एलईपी वाले करदाताओं के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए करदाताओं से भाषा वरीयता जानकारी एकत्र करने की अवधारणा का मूल्यांकन कर रहा है। करदाता अपनी वरीयता का चुनाव किस तरह से करेंगे, यह अभी तय नहीं हुआ है।
अद्यतन: सीमित संसाधनों (लागत और प्रोग्रामिंग) के कारण, एम एंड पी फॉर्म 1040 में चेकबॉक्स जोड़ने में असमर्थ है। हालांकि, एससी एलईपी करदाताओं को अपना रिटर्न दाखिल करते समय अपनी भाषा वरीयता का चयन करने की अनुमति देने के लिए उपलब्ध है।
अपडेट: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति के विकास के हिस्से के रूप में, आईआरएस करदाताओं से भाषा वरीयता जानकारी एकत्र करने की अवधारणा का मूल्यांकन कर रहा है ताकि एलईपी वाले करदाताओं के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिल सके। सीमित संसाधनों (लागत और प्रोग्रामिंग) के कारण, एमएंडपी फॉर्म 1040 में चेकबॉक्स जोड़ने में असमर्थ है। हालांकि, एससी एलईपी करदाताओं को अपना रिटर्न दाखिल करते समय अपनी भाषा वरीयता चुनने की अनुमति देने के लिए उपलब्ध है।
टीएएस प्रतिक्रिया: फॉर्म 1040 के साथ संलग्न एक अनुसूची एलईपी का विकास, जो नोटिसों के लिए भाषा वरीयता को इंगित करता है, करदाताओं को सूचित करने में सहायता करेगा और अनुपालन की दिशा में एक उपयोगी उपकरण होगा।
अद्यतन: : टीएएस प्रदान की गई आईआरएस सेवा-व्यापी बहुभाषी सुधार रणनीति और कार्य योजना, खंड 1 (अप्रैल 2022) के आधार पर इस सिफारिश को बंद करने में सहमत है।
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया
खुला या बंद: बन्द है
कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
आईआरएस की खाता प्रणालियों में आईटीआईएन रियल टाइम सिस्टम से भाषा संबंधी जानकारी शामिल करें, ताकि यदि कोई करदाता स्पेनिश भाषा में फॉर्म डब्ल्यू-7 दाखिल करता है, तो उसके खातों पर एक संकेतक व्यवस्थित रूप से रखा जाएगा।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति के विकास के हिस्से के रूप में, आईआरएस करदाताओं की भाषा वरीयताओं को पकड़ने और करदाता के खाते पर उस वरीयता को दर्शाने के विकल्पों पर विचार कर रहा है। वर्तमान में, यदि करदाता फॉर्म W-7(SP) जमा करता है, तो खाते को नोट किया जाता है और ITIN असाइनमेंट या नवीनीकरण नोटिस स्पेनिश में उत्पन्न होगा। अन्य फॉर्मों में विस्तार अभी निर्धारित किया जाना है।
सुधर करने हेतु काम: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति के विकास के हिस्से के रूप में, आईआरएस करदाताओं की भाषा वरीयताओं को पकड़ने और करदाता के खाते पर उस वरीयता को दर्शाने के विकल्पों पर विचार कर रहा है। वर्तमान में, यदि करदाता फॉर्म W-7(SP) जमा करता है, तो खाते को नोट किया जाता है और ITIN असाइनमेंट या नवीनीकरण नोटिस स्पेनिश में उत्पन्न होगा। अन्य फॉर्मों में विस्तार अभी निर्धारित किया जाना है।
अपडेट: करदाता भाषा वरीयता निर्धारित करने के लिए अपने फॉर्म 1040 के साथ शेड्यूल LEP का उपयोग कर सकते हैं और हम उनके खाते में LEP संकेतक जोड़ सकते हैं। स्पैनिश में फॉर्म W-7 दाखिल करने से LEP संकेतक अपडेट नहीं होता है। LEP संकेतक को ITIN RTS सिस्टम से जोड़ने के लिए कोई प्रोग्रामिंग मौजूद नहीं है। LEP संकेतक वैकल्पिक मीडिया वरीयता से जुड़ा हुआ है।
नोट: अनुसूची एलईपी को एक ढीले दस्तावेज़ के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। या तो सीएसआर वर्किंग पेपर या आईटीएएस अनुसूची एलईपी को स्वीकार कर सकता है और भाषा संकेतक को अपडेट कर सकता है। यदि अनुसूची एलईपी हाथ में नहीं है तो मौखिक प्राधिकरण सीएसआर पर लागू नहीं होगा। सीएसआर करदाताओं को फॉर्म दाखिल करने की सलाह देंगे।
टीएएस प्रतिक्रिया: वर्तमान में, ITIN रियल टाइम सिस्टम में कैप्चर की गई भाषा वरीयता केवल ITIN नोटिस पर ही लागू होती है, भले ही ITIN रियल टाइम सिस्टम से अन्य जानकारी, जैसे पता, अन्य IRS सिस्टम में अपडेट की जा रही हो। जैसे-जैसे IRS की एंटरप्राइज़ बहुभाषी रणनीति लागू होती है, हम अनुशंसा करते हैं कि ITIN रियल टाइम सिस्टम में भाषा वरीयता को अन्य सिस्टम के साथ साझा किया जाए और अतिरिक्त नोटिस पर लागू किया जाए।
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया
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ऊपर पहचाने गए चार नोटिसों (सीपी 11 - रिटर्न पर अंग्रेजी गणितीय त्रुटि - बकाया राशि; पत्र 105 सी - अंग्रेजी दावा अस्वीकृत; पत्र 106 सी - अंग्रेजी दावा आंशिक रूप से अस्वीकृत; पत्र 854 सी - अंग्रेजी जुर्माना छूट या कमी अस्वीकृत / अपील प्रक्रिया समझाया गया) के अनुरूप आईआरएस वेबपेजों को पांच सबसे आम गैर-अंग्रेजी भाषाओं में अनुवाद करें, साथ ही अन्य आईआरएस वेबपेज जो अन्य वैधानिक नोटिस और करदाता अधिकारों के अनुरूप हैं।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति के विकास के हिस्से के रूप में, आईआरएस अतिरिक्त आईआरएस वेबपेजों के अनुवाद का अध्ययन कर रहा है। अनुवाद किए जाने वाले विशिष्ट वेबपेज और प्रदान की जाने वाली भाषाओं का निर्धारण अभी किया जाना है।
सुधर करने हेतु काम: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति के विकास के हिस्से के रूप में, आईआरएस अतिरिक्त आईआरएस वेबपेजों के अनुवाद का अध्ययन कर रहा है। अनुवाद किए जाने वाले विशिष्ट वेबपेज और प्रदान की जाने वाली भाषाओं का निर्धारण अभी किया जाना है।
अपडेट: एमएंडपी अंग्रेजी सामग्री स्वामी (बीओडी) के अनुरोध पर अनुवाद (नोटिस, वेबपेज, कर उत्पाद) करता है। आज तक, हमें संदर्भित विशिष्ट वस्तुओं का अनुवाद करने के लिए अनुरोध प्राप्त नहीं हुए हैं, हालाँकि, सैकड़ों वस्तुओं का अनुवाद किया गया है। आईआरएस अब इस सुधारात्मक कार्रवाई को पूरा मानता है।
टीएएस प्रतिक्रिया: अतिरिक्त वेबपेजों का अनुवाद करदाताओं को उनके अधिकारों के बारे में सूचित करने के लिए लाभदायक होगा। बहुभाषी जानकारी प्रदान करने के लिए आईआरएस की प्रतिबद्धता में उन चार वेबपेजों के अनुवाद को प्राथमिकता देना शामिल होना चाहिए जिन्हें टीएएस ने मुख्य वैधानिक सूचनाओं से संबंधित अनुभाग 8.3 में ऊपर पहचाना है।
अद्यतन: : टीएएस प्रदान की गई आईआरएस सेवा-व्यापी बहुभाषी सुधार रणनीति और कार्य योजना, खंड 1 (अप्रैल 2022) के आधार पर इस सिफारिश को बंद करने में सहमत है।
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया
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वैधानिक अधिकार प्रदान करने वाले अतिरिक्त नोटिस और उन नोटिसों से संबंधित वेबपेजों की पहचान करने के लिए एक योजना विकसित करें, जिन्हें LEP जनसांख्यिकी का उपयोग करके शीर्ष पांच LEP भाषाओं में अनुवादित किया जाना है। योजना में नोटिस पर हाइपरलिंक या स्कैन करने योग्य कोड बनाने के विकल्प शामिल होने चाहिए जो LEP करदाता को नोटिस के वैकल्पिक भाषा टेम्पलेट प्रदान करने वाले वेबपेज पर निर्देशित करेंगे।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति के विकास के हिस्से के रूप में, आईआरएस अनुवाद किए जाने वाले अतिरिक्त नोटिसों की पहचान करने के लिए एक योजना विकसित कर रहा है। जोड़े जाने वाले विशिष्ट नोटिस और विशेषताओं को अभी निर्धारित किया जाना है।
सुधर करने हेतु काम: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति के विकास के हिस्से के रूप में, आईआरएस अनुवाद किए जाने वाले अतिरिक्त नोटिसों की पहचान करने के लिए एक योजना विकसित कर रहा है। जोड़े जाने वाले विशिष्ट नोटिस और विशेषताओं को अभी निर्धारित किया जाना है।
अपडेट: IRS एंटरप्राइज़ बहुभाषी नोटिस रणनीति के भाग के रूप में, IRS ने अनुवाद किए जाने वाले अतिरिक्त नोटिस की पहचान करने के लिए एक योजना विकसित की है। इसे पूरा करने के लिए, IRS ने एक पद्धति के आधार पर अनुवाद किए जाने वाले नोटिस को प्राथमिकता देने के लिए मानदंड विकसित किए हैं जिसमें करदाता मूल्य, व्यवसाय मूल्य और मात्रा जैसे निम्नलिखित कारक शामिल हैं। इस मानदंड के आधार पर, 20 चयनित नोटिसों का जनवरी 5 से जनवरी 2023 तक शीर्ष 2027 भाषाओं (स्पेनिश, चीनी सरलीकृत और पारंपरिक, कोरियाई, वियतनामी और रूसी) में अनुवाद किया जाएगा।
जब आवश्यक होगा, तो करदाताओं को विशिष्ट वेबपेजों पर निर्देशित करने के लिए पत्राचार पर यूनिवर्सल रिसोर्स लोकेटर (यूआरएल) या क्यूआर कोड लगाए जाएंगे
टीएएस प्रतिक्रिया: चूंकि आईआरएस उद्यम बहुभाषी रणनीति के विकास की परिकल्पना की गई है, इसलिए हम आईआरएस के साथ मिलकर अतिरिक्त नोटिसों का अनुवाद करने तथा अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में नोटिस का अनुरोध करने वाले करदाताओं के लिए इसे आसान बनाने वाली सुविधाएं प्रदान करने के लिए काम करने को लेकर उत्साहित हैं।
अद्यतन: : टीएएस प्रदान की गई आईआरएस सेवा-व्यापी बहुभाषी सुधार रणनीति और कार्य योजना, खंड 1 (अप्रैल 2022) के आधार पर इस सिफारिश को बंद करने में सहमत है।
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया
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कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
उन करदाताओं की पहचान करने के लिए एसएसए द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रक्रियाओं के समान प्रक्रियाएं बनाएं जिनके पास एलईपी हो सकता है, कर्मचारियों को इन करदाताओं से भाषा वरीयता के बारे में पूछने का निर्देश दें, और कर्मचारियों को इस वरीयता को प्रतिबिंबित करने के लिए करदाता के खाते को चिह्नित करने की अनुमति दें।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति विकास गतिविधियों के हिस्से के रूप में, आईआरएस करदाता की भाषा वरीयताओं को पकड़ने और उस जानकारी को करदाता के खाते में डालने के विकल्पों पर विचार कर रहा है। ऐसा करने के लिए विशिष्ट तरीके अभी निर्धारित किए जाने हैं।
सुधर करने हेतु काम: एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति विकास गतिविधियों के हिस्से के रूप में, आईआरएस करदाता की भाषा वरीयताओं को पकड़ने और उस जानकारी को करदाता के खाते में डालने के विकल्पों पर विचार कर रहा है। ऐसा करने के लिए विशिष्ट तरीके अभी निर्धारित किए जाने हैं।
अपडेट: करदाता फॉर्म 1040 अनुसूची LEP, सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले करदाताओं द्वारा वैकल्पिक भाषा उत्पादों के लिए अनुरोध का उपयोग करते हैं, ताकि वे IRS से वैकल्पिक भाषा में लिखित संचार प्राप्त करने के लिए अपनी प्राथमिकता बता सकें, जब भाषा में संचार उपलब्ध हो। एक SERP अलर्ट प्रस्तुत किया गया और आंतरिक हितधारकों को शिक्षित करते हुए पोस्ट किया गया कि LEP संकेतक IMF इकाई डेटा अनुभाग में मास्टरफ़ाइल पर स्थित है और इसका उपयोग सभी IRS कर्मचारियों द्वारा अनुवाद सेवा की संभावित आवश्यकता की पहचान करने में सहायता के लिए किया जा सकता है। CSR फॉर्म 9000, वैकल्पिक मीडिया वरीयता का उपयोग करके भाषा वरीयता के साथ सहायता कर सकते हैं - प्रति IRM 21.5.2.4.25
टीएएस प्रतिक्रिया: कर्मचारियों के संपर्कों के माध्यम से करदाताओं की भाषा वरीयता को पकड़ने की आईआरएस की योजना से करदाताओं को लाभ होगा। हम अनुशंसा करते हैं कि आईआरएस सामाजिक सुरक्षा प्रशासन जैसी अन्य एजेंसियों की प्रथाओं की समीक्षा करने पर विचार करे।
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया
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कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
सभी पत्राचार पर एक नोट लगाएं जिसमें करदाताओं को अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में नोटिस प्राप्त करने के निर्देश दिए गए हों।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति विकसित करने के भाग के रूप में, आईआरएस एलईपी करदाताओं के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए करदाताओं से भाषा वरीयता जानकारी एकत्र करने की अवधारणा का मूल्यांकन कर रहा है। हम करदाताओं को निर्देश किस तरह से संप्रेषित करते हैं, यह अभी भी निर्धारित किया जाना है।
सुधर करने हेतु काम: आईआरएस एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति विकसित करने के भाग के रूप में, आईआरएस एलईपी करदाताओं के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए करदाताओं से भाषा वरीयता जानकारी एकत्र करने की अवधारणा का मूल्यांकन कर रहा है। हम करदाताओं को निर्देश किस तरह से संप्रेषित करते हैं, यह अभी भी निर्धारित किया जाना है।
अपडेट: गैर-अंग्रेजी बोलने वाले करदाताओं के लिए उपलब्ध सहायता के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए बहुभाषी रणनीति के एक भाग के रूप में, मीडिया और प्रकाशनों ने नोटिस 1445 विकसित किया, जो करदाताओं को अन्य भाषाओं में कर सहायता प्रदान करता है। 30 नवंबर, 2021 तक, नोटिस 1445 को 154 मिलियन से अधिक नोटिसों में डाला गया है। करदाता अपनी पसंदीदा भाषा में पत्राचार का अनुरोध करने के लिए अनुसूची LEP का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, 2022 की तीसरी तिमाही से, करदाता अपने ऑनलाइन खाते (OLA) में भाषा के लिए वरीयता दे सकेंगे। आईआरएस करदाताओं को इन उपलब्ध सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए संचार और संपर्क के साथ एक आउटरीच अभियान चलाएगा। आईआरएस अब इस सुधारात्मक कार्रवाई को पूरा मानता है।
टीएएस प्रतिक्रिया: शीर्ष दस नोटिसों में बहुभाषी प्रविष्टि शामिल करना अनुशंसा की दिशा में एक सकारात्मक कदम है। हालाँकि, हम आईआरएस से अनुरोध करते हैं कि सभी करदाता नोटिसों पर एक वेबसाइट का पता प्रदान करें जिसमें अन्य भाषाओं में नोटिस मांगने के निर्देशों का संदर्भ दिया गया हो।
अद्यतन: टीएएस नोटिस 1445 को लागू करने में आईआरएस द्वारा किए गए कार्य की सराहना करता है। आईआरएस द्वारा अनुरोधित निर्देशों के साथ "सभी" पत्राचार को अद्यतन करने की चुनौती और पत्राचार से प्रविष्टियों को हटाने के आईआरएस लक्ष्यों के कारण समापन अनुशंसा को नहीं अपनाया गया।
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया
खुला या बंद: बन्द है
कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए
एलईपी संकेतक का विस्तार करें और अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में नोटिस जारी करने के लिए केंद्रीय समन्वय और रिकॉर्ड करने के लिए संकेतक का उपयोग करें।
सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति विकास गतिविधियों के भाग के रूप में, आईआरएस करदाता की भाषा वरीयताओं को पकड़ने और करदाता के खाते पर उन वरीयताओं को इंगित करने के विकल्पों का अध्ययन कर रहा है। आईआरएस यह भी पता लगाएगा कि करदाता की पसंदीदा भाषा में नोटिस कैसे तैयार किया जाए। नोटिस जारी करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करने के तरीके और उन नोटिसों को प्रदान की जाने वाली भाषाओं को अभी निर्धारित किया जाना है।
सुधर करने हेतु काम: एंटरप्राइज बहुभाषी रणनीति विकास गतिविधियों के भाग के रूप में, आईआरएस करदाता की भाषा वरीयताओं को पकड़ने और करदाता के खाते पर उन वरीयताओं को इंगित करने के विकल्पों का अध्ययन कर रहा है। आईआरएस यह भी पता लगाएगा कि करदाता की पसंदीदा भाषा में नोटिस कैसे तैयार किया जाए। नोटिस जारी करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करने के तरीके और उन नोटिसों को प्रदान की जाने वाली भाषाओं को अभी निर्धारित किया जाना है।
अपडेट: करदाता फॉर्म 1040 अनुसूची LEP, सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले करदाताओं द्वारा वैकल्पिक भाषा उत्पादों के लिए अनुरोध का उपयोग करते हैं, ताकि वे IRS से वैकल्पिक भाषा में लिखित संचार प्राप्त करने की अपनी प्राथमिकता बता सकें, जब भाषा में संचार उपलब्ध हो। एक SERP अलर्ट प्रस्तुत किया गया और आंतरिक हितधारकों को शिक्षित करते हुए पोस्ट किया गया कि LEP संकेतक IMF इकाई डेटा अनुभाग में मास्टरफ़ाइल पर स्थित है और इसका उपयोग सभी IRS कर्मचारियों द्वारा अनुवाद सेवा की संभावित आवश्यकता की पहचान करने में सहायता के लिए किया जा सकता है।
इसके अलावा, आईआरएस बहुभाषी रणनीति के हिस्से के रूप में, एक भाषा प्रयुक्त संकेतक (एलयूआई) विकसित किया गया है जो यह पहचानता है कि नोटिस किस भाषा में जारी किया गया था। एलयूआई का उपयोग जारी की गई भाषा बनाम भाषा वरीयता को मापने के लिए किया जाएगा। सीएसआर फॉर्म 9000, वैकल्पिक मीडिया वरीयता - आईआरएम 21.5.2.4.25 के अनुसार भाषा वरीयता के साथ सहायता कर सकते हैं
टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस करदाताओं के खातों के लिए भाषा वरीयता विकल्पों पर आईआरएस के साथ काम करना जारी रखेगा, ताकि उनकी चुनी हुई भाषा में नोटिस तैयार किया जा सके।
अद्यतन:: टीएएस प्रदान की गई आईआरएस सेवा-व्यापी बहुभाषी सुधार रणनीति और कार्य योजना, खंड 1 (अप्रैल 2022) के आधार पर इस सिफारिश को बंद करने में सहमत है।
गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया
खुला या बंद: बन्द है
कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए