सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: प्रबंधन और बजट कार्यालय (OMB) की आवश्यकता के अनुसार, IRS ITdashboard.gov और अन्य मंचों के माध्यम से हमारे प्रमुख और छोटे सूचना प्रौद्योगिकी निवेशों पर नियमित रूप से रिपोर्ट करना जारी रखेगा। संसाधन और वित्तपोषण की अनुमति के अनुसार, IRS प्रौद्योगिकी व्यवसाय प्रबंधन (TBM) ढांचे जैसे नए सरकारी-व्यापी मानकों के अनुसार लागत ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग में सुधार करना जारी रखेगा। जबकि IRS लागत को एक कारक के रूप में मानता है, लेकिन डीकमीशनिंग निर्णय लगभग हमेशा अन्य कारकों जैसे करदाता या कर्मचारी अनुभव, सुरक्षा और पुराने हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के जोखिम, वास्तुशिल्प दिशा और अन्य परिचालन विचारों पर निर्भर करते हैं।

सुधर करने हेतु काम: प्रबंधन और बजट कार्यालय (OMB) की आवश्यकता के अनुसार, IRS ITdashboard.gov और अन्य मंचों के माध्यम से हमारे प्रमुख और छोटे सूचना प्रौद्योगिकी निवेशों पर नियमित रूप से रिपोर्ट करना जारी रखेगा। संसाधन और वित्तपोषण की अनुमति के अनुसार, IRS प्रौद्योगिकी व्यवसाय प्रबंधन (TBM) ढांचे जैसे नए सरकारी-व्यापी मानकों के अनुसार लागत ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग में सुधार करना जारी रखेगा। जबकि IRS लागत को एक कारक के रूप में मानता है, लेकिन डीकमीशनिंग निर्णय लगभग हमेशा अन्य कारकों जैसे करदाता या कर्मचारी अनुभव, सुरक्षा और पुराने हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के जोखिम, वास्तुशिल्प दिशा और अन्य परिचालन विचारों पर निर्भर करते हैं।

टीएएस प्रतिक्रिया: इस डेटा को संकलित करना आईआरएस आधुनिकीकरण योजना का प्रत्यक्ष समर्थन है। टीएएस इस प्राथमिकता को सफल बनाने के लिए आईआरएस के साथ मिलकर काम करने के लिए तत्पर है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 9/30/2021

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस डेटा के बेहतर सत्यापन, भंडारण, सुरक्षा और साझाकरण को सक्षम करने के लिए डेटा सेवन क्षमताओं को मजबूत करने के लिए प्रतिबद्ध है। आईआरएस ने इन जरूरतों को रणनीतिक रूप से संबोधित करने और सिस्टम को आधुनिक बनाने और समेकित करने, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने और करदाताओं और कर्मचारियों को सरलीकृत डिजिटल वातावरण में मुद्दों को तेजी से हल करने के लिए सशक्त बनाने के आईआरएस के प्रयासों की अगुवाई करके करदाता और कर्मचारी अनुभव को बढ़ाने के लिए वित्त वर्ष 2020 में नया एंटरप्राइज डिजिटलाइजेशन एंड केस मैनेजमेंट ऑफिस (EDCMO) स्थापित किया। विशेष रूप से, EDCMO कागज की मात्रा को कम करने, डिजिटल डेटा तक पहुंच बढ़ाने और आईआरएस को डिजिटल डेटा को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और उसका लाभ उठाने के लिए तैयार करने के लिए डिज़ाइन की गई अभिनव पहलों के माध्यम से आईआरएस को अधिक डिजिटल रूप से संचालित एजेंसी में बदलने के प्रयासों को विकसित और अग्रणी कर रहा है। इसके हिस्से के रूप में, आईआरएस कागज-आधारित फ़ॉर्म और कर रिकॉर्ड की मात्रा को बढ़ाने के लिए जितनी जल्दी हो सके काम करने के लिए प्रतिबद्ध है जिन्हें डिजिटल रूप से संग्रहीत किया जा सकता है और अन्य प्रयास जो आईआरएस को जहाँ भी संभव हो अधिक कागज रहित बनाने की दिशा में आगे बढ़ाते हैं।

सुधर करने हेतु काम: ईडीसीएमओ आईआरएस को अधिक डिजिटल रूप से संचालित एजेंसी में बदलने के प्रयासों को विकसित और नेतृत्व कर रहा है, जिसके लिए कागज़ की मात्रा को कम करने, डिजिटल डेटा तक पहुँच बढ़ाने और आईआरएस को डिजिटल डेटा को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और उसका लाभ उठाने के लिए तैयार करने के लिए डिज़ाइन की गई अभिनव पहलों के माध्यम से काम किया जा रहा है। इसके हिस्से के रूप में, आईआरएस कागज़-आधारित फ़ॉर्म और कर रिकॉर्ड की मात्रा को बढ़ाने के लिए जितनी जल्दी हो सके काम करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिन्हें डिजिटल रूप से संग्रहीत किया जा सकता है और अन्य प्रयास जो आईआरएस को जहाँ भी संभव हो, अधिक कागज़ रहित बनाने की दिशा में आगे बढ़ाते हैं।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस को सभी अभिलेखों के लिए राष्ट्रीय अभिलेखागार और अभिलेख प्रशासन (एनएआरए) मानदंडों का अनुपालन करने की आईआरएस की योजना का बेसब्री से इंतजार है। टीएएस को डॉक्यूमेंटेशन अपलोड टूल (डीयूटी) (यानी, डिजिटल मेलरूम के लिए पायलट) जैसे उपकरणों द्वारा लाई गई संभावनाओं से प्रोत्साहन मिलता है।

अपडेट: IRS ने एंटरप्राइज़ डिजिटलीकरण और केस मैनेजमेंट ऑफ़िस (ED&CMO) की स्थापना की, जिसने IRS डिजिटलीकरण रणनीति विकसित की। IRS डिजिटलीकरण रणनीति, IRS के डिजिटल एजेंसी में परिवर्तन को आकार देने में डिजिटलीकरण और डिजिटलीकरण दोनों की भूमिकाओं पर विचार करती है। OMB M-19-21, NARA 2022 अधिदेश। IRS इस पर काम कर रहा है और उसने एक केंद्रीकृत कार्यालय स्थापित किया है। हम इस सिफारिश को अपनाए जाने के रूप में बंद कर सकते हैं।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: सभी ऑपरेटिंग डिवीज़न में एक समर्पित बिज़नेस सिस्टम प्लानिंग (BSP) व्यक्ति या फ़ंक्शन होता है जो नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट द्वारा वर्णित भूमिका के समान कार्य करता है। इसके अतिरिक्त, सूचना प्रौद्योगिकी (IT) नेतृत्व नियमित रूप से रणनीतिक और सामरिक प्राथमिकताओं पर चर्चा करने के लिए ऑपरेटिंग डिवीज़न नेतृत्व से मिलता है और आवश्यकतानुसार अनुरोधों पर कार्य करता है। निकट भविष्य में, करदाता प्रथम अधिनियम पुनर्गठन रणनीति के भाग के रूप में, IRS सबसे वरिष्ठ स्तर पर ऑपरेटिंग डिवीज़न और IT के बीच पुल को मजबूत करेगा, क्योंकि CIO सीधे IRS आयुक्त को रिपोर्ट करेगा ताकि सेवा-व्यापी प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए करदाता सेवा, अनुपालन, रणनीति और संचालन में सहकर्मियों के साथ मिलकर काम किया जा सके। अतिरिक्त भर्ती प्राधिकरण और बजटीय संसाधनों के साथ, IT वर्तमान व्यावसायिक संबंध प्रबंधन कार्यक्रम का विस्तार करेगा, जिसके तहत IT के भीतर विशिष्ट संपर्क व्यवसाय इकाई के ग्राहकों को जटिल IT प्रक्रियाओं को नेविगेट करने और सेवा आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करने के लिए कंसीयज के रूप में कार्य करते हैं।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस टीएएस की सिफारिश से सहमत है, लेकिन वित्तीय सीमाओं के कारण फिलहाल इसे लागू नहीं कर सकता।

निकट भविष्य में, करदाता प्रथम अधिनियम पुनर्गठन रणनीति के भाग के रूप में, आईआरएस सबसे वरिष्ठ स्तर पर परिचालन प्रभागों और आईटी के बीच पुल को मजबूत करेगा, क्योंकि सीआईओ सीधे आईआरएस आयुक्त को रिपोर्ट करेगा ताकि सेवा-व्यापी प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए करदाता सेवा, अनुपालन, रणनीति और संचालन में सहकर्मियों के साथ मिलकर काम किया जा सके। अतिरिक्त नियुक्ति प्राधिकरण और बजटीय संसाधनों के साथ, आईटी वर्तमान व्यावसायिक संबंध प्रबंधन कार्यक्रम का विस्तार करेगा, जिसके तहत आईटी के भीतर विशिष्ट संपर्क व्यवसाय इकाई के ग्राहकों को जटिल आईटी प्रक्रियाओं को नेविगेट करने और सेवा आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करने के लिए कंसीयज के रूप में कार्य करते हैं।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस को आईआरएस द्वारा नियमित आधार पर आईटी नेतृत्व के साथ की जाने वाली बैठक से प्रोत्साहन मिलता है। टीएएस इन लक्ष्यों को आगे बढ़ाने के लिए आईआरएस के साथ मिलकर काम करने के लिए तत्पर है, ताकि करदाताओं और कर्मचारियों के लिए एक सहज अनुभव बनाया जा सके।

अपडेट: आईटी परियोजनाओं को विकसित करते समय एजाइल प्रक्रिया का उपयोग करके आगे बढ़ रहा है, जो व्यवसाय मालिकों को सीधे विकास प्रक्रिया में शामिल करता है। यह अनुशंसा बंद की जा सकती है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: IRS ने आर्थिक प्रभाव भुगतान प्रसंस्करण सहित COVID-19 और CARES अधिनियम से संबंधित विभिन्न कार्रवाइयों से सीखे गए सबक का दस्तावेजीकरण किया है। इसके अलावा, IRS ने वास्तव में इन सबकों को हमारे प्रोग्रामिंग, प्रक्रियाओं और बाद के राहत प्रयासों, जैसे कि दूसरे आर्थिक प्रभाव भुगतान के लिए संचालन में लागू किया है। क्योंकि महामारी अभी भी जारी है, और आईटी संसाधन अतिरिक्त विधायी, फाइलिंग सीज़न और आधुनिकीकरण कार्यक्षमता को लागू करने पर केंद्रित हैं, इसलिए IRS मौजूदा दस्तावेज़ों को राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता के साथ साझा करेगा, लेकिन संसाधनों की अनुमति के अनुसार ही अतिरिक्त जानकारी का दस्तावेजीकरण करेगा।

सुधर करने हेतु काम: IRS ने आर्थिक प्रभाव भुगतान प्रसंस्करण सहित COVID-19 और CARES अधिनियम से संबंधित विभिन्न कार्रवाइयों से सीखे गए सबक का दस्तावेजीकरण किया है। इसके अलावा, IRS ने वास्तव में इन सबकों को हमारे प्रोग्रामिंग, प्रक्रियाओं और बाद के राहत प्रयासों, जैसे कि दूसरे आर्थिक प्रभाव भुगतान के लिए संचालन में लागू किया है। क्योंकि महामारी अभी भी जारी है, और आईटी संसाधन अतिरिक्त विधायी, फाइलिंग सीज़न और आधुनिकीकरण कार्यक्षमता को लागू करने पर केंद्रित हैं, इसलिए IRS मौजूदा दस्तावेज़ों को राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता के साथ साझा करेगा, लेकिन संसाधनों की अनुमति के अनुसार ही अतिरिक्त जानकारी का दस्तावेजीकरण करेगा।

अपडेट: सूचना प्रौद्योगिकी ने कोविड-19 और CARES अधिनियम से संबंधित विभिन्न प्रौद्योगिकी कार्रवाइयों से सीखे गए सबक को प्रलेखित किया है, जिसमें आर्थिक प्रभाव भुगतान प्रसंस्करण भी शामिल है। इसके अलावा, आईटी ने इन सबकों को बाद के राहत प्रयासों, जैसे कि दूसरे आर्थिक प्रभाव भुगतान के लिए प्रोग्रामिंग, प्रक्रियाओं और संचालन में लागू किया है।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस सीखे गए सबक की समीक्षा करने तथा भविष्य में समस्याओं को कम करने के लिए कार्रवाई को लागू करने हेतु आईआरएस के साथ काम करने के लिए तत्पर है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस बिजनेस मास्टर फाइल (बीएमएफ) के महत्व और व्यक्तिगत करदाता अनुभव में सुधार के समानांतर व्यापार करदाता अनुभव के निरंतर आधुनिकीकरण से सहमत है। हालांकि, इन प्रयासों के लिए बहुत सीमित बिजनेस सिस्टम आधुनिकीकरण (बीएसएम) विनियोग और आधुनिकीकरण योजना के भीतर फिट होने की कोशिश करने के बजाय, संचालन सहायता पोर्टफोलियो के भीतर वित्त पोषण और प्राथमिकता की आवश्यकता होगी। आईआरएस वित्त वर्ष 2020 और वित्त वर्ष 2021 में व्यापार करदाताओं के लिए सुधार करना जारी रखता है, जिसमें कई व्यावसायिक फोन अनुप्रयोगों पर ग्राहक कॉलबैक, ईसीएम के साथ बीएमएफ डेटा का एकीकरण और कई प्रकार के व्यक्तिगत, व्यावसायिक और कर मुक्त ग्राहकों और उनके प्रतिनिधियों के साथ डिजिटल संचार के अवसर शामिल हैं। 

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस का मानना ​​है कि बीएमएफ करदाताओं को इंडिविजुअल मास्टर फाइल (आईएमएफ) करदाताओं के समान अधिकार हैं, ताकि उन्हें एंड-टू-एंड आधुनिकीकृत, वास्तविक समय मंच (यानी, सूचना प्रस्तुत करना, दस्तावेज़ प्रसंस्करण, करदाता अनुभव, आदि) मिल सके। टीएएस को प्रोत्साहित किया जाता है कि आईआरएस बीएमएफ आधुनिकीकरण के महत्व को स्वीकार करता है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए):

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस मौजूदा प्रणालियों को संचालित करने और बनाए रखने, आधुनिकीकरण प्रयासों को निधि देने और CARES अधिनियम जैसे कानून को लागू करने के लिए आवश्यक निधि का अनुरोध करने के लिए सहमत है। हालाँकि, आईआरएस ट्रेजरी विभाग, प्रबंधन और बजट कार्यालय और कांग्रेस के साथ पासबैक और राष्ट्रपति के बजट प्रक्रिया के माध्यम से सहयोग करता है। कांग्रेस अंततः विनियोग स्तरों को निर्धारित करती है, जिसमें व्यवसाय प्रणाली आधुनिकीकरण विनियोग शामिल है।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस बजट प्रक्रिया की जटिलता को समझता है और आवश्यक अतिरिक्त धन के लिए जागरूकता बढ़ाने तथा बजट अनुरोधों के लिए आवश्यक औचित्य प्रदान करने के लिए आईआरएस के साथ मिलकर काम करेगा।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए):

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: जबकि IRS प्रौद्योगिकी आधुनिकीकरण और साइबर सुरक्षा कार्य को निधि देने के लिए सरकार द्वारा किए गए व्यापक प्रयासों की सराहना करता है, प्रौद्योगिकी आधुनिकीकरण कोष (TMF) की विशिष्ट आवश्यकताएं हैं जो अन्य विकल्पों को हमारी वित्तपोषण चुनौतियों के लिए बेहतर बनाती हैं। विशेष रूप से, TMF द्वारा वित्तपोषित परियोजनाओं से नियमित विनियोजन से पाँच वर्षों में ऋण वापस करने की अपेक्षा की जाती है, परियोजनाओं को मील के पत्थर के पूरा होने के आधार पर वृद्धिशील आधार पर वित्तपोषित किया जाता है, और तेज़ और पुनरावृत्त विकास प्रथाओं का उपयोग अपेक्षित है। जब IRS नई तकनीक को लागू करता है, तब भी जब हम विरासत प्रणालियों को बदलते हैं, तो नई प्रणाली के लिए संचालन और रखरखाव लागत अक्सर अधिक होती है और इसके लिए निरंतर वित्तपोषण (यानी, प्रत्यक्ष विनियोजन) की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, IRS आधुनिकीकरण योजना के लिए प्रमुख आवश्यकताओं में से एक स्थिर और पूर्वानुमानित वित्तपोषण है, एक ऐसी आवश्यकता जिसकी TMF गारंटी नहीं दे सकता है।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस इस बात की सराहना करता है कि आईआरएस ने अन्य बड़ी सरकारी एजेंसियों की तरह ही टीएमएफ फंड के उपयोग पर विचार करने के लिए समय निकाला। टीएमएफ फंड का उपयोग कांग्रेस द्वारा आवंटित फंड का पूरक हो सकता है और इसे उस फंडिंग के पूरक के रूप में देखा जाना चाहिए। टीएमएफ अल्पकालिक आधुनिकीकरण फंडिंग के लिए एक वैकल्पिक स्रोत है जो एक से तीन साल की समय सीमा के लिए टीएफए में उल्लिखित कुछ पायलटों को पूरा करने में सहायता कर सकता है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए