सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस इस सिफारिश को पूरी तरह से लागू करने की योजना बना रहा है, जो फंडिंग और भर्ती की मंजूरी पर निर्भर है। हमने 200 से ज़्यादा भर्ती सहायक पदों पर भर्ती के लिए स्टाफिंग योजना तैयार की है।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस इस सिफारिश को पूरी तरह से लागू करने की योजना बना रहा है, जो फंडिंग और हायरिंग अप्रूवल पर निर्भर है। हमने 200 से ज़्यादा हायरिंग सपोर्ट पदों को नियुक्त करने के लिए एक स्टाफिंग प्लान तैयार किया है। इसे सितंबर 2021 तक पूरा किया जाना है, जो फंडिंग अप्रूवल पर निर्भर है।

अद्यतन: 15 सितंबर, 2021 तक, आईआरएस ने अतिरिक्त 206 सहायक स्टाफ पदों पर भर्ती की है।

टीएएस प्रतिक्रिया: यह उत्साहजनक है कि आईआरएस इस सिफारिश को पूरी तरह से लागू करने की योजना बना रहा है। टीएएस समझता है कि एचसीओ ने इस सिफारिश को लागू करना शुरू कर दिया है और अप्रैल 40 तक लगभग 2021 पदों की घोषणा कर दी है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस ने पहले ही इस सिफ़ारिश को लागू कर दिया है। हमने भर्ती प्रक्रिया को पुनर्गठित किया, भर्ती उत्पादन को दोगुना से भी ज़्यादा किया और भर्ती अनुरोधों के बैकलॉग को समाप्त किया। इस सफलता का एक मुख्य पहलू एक भर्ती "वर्कस्टेशन" अवधारणा को अपनाना था, जो अन्य संघीय एजेंसियों में एक सर्वोत्तम अभ्यास है, जो भर्ती प्रक्रिया के तीन प्रमुख चरणों में भर्ती गतिविधियों को संरेखित करता है। यह मॉडल मानव संसाधन (एचआर) पेशेवरों के कैरियर विकास और प्रशिक्षण के लिए एक ठोस आधार प्रदान करते हुए पारदर्शिता, जवाबदेही और दक्षता में सुधार करता है। एचआर कर्मचारियों की दक्षता के स्तर का आकलन करने और प्रशिक्षण योजनाओं के विकास का समर्थन करने के लिए एक कैरियर विकास कार्यक्रम (कैरियर+) भी लागू किया गया था। इस प्रयास के परिणामस्वरूप भर्ती कर्मचारियों के लिए 8-सप्ताह का व्यापक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लागू किया गया। आईआरएस ने संघीय सरकार में उपलब्ध और व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली तकनीक के साथ संरेखित करने के लिए नए भर्ती प्लेटफ़ॉर्म के रूप में यूएसएस्टाफ़िंग में संक्रमण को लागू किया, जो भर्ती प्रक्रिया में दक्षता बढ़ाएगा और चक्र समय में और सुधार करेगा।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस इस जवाब से असहमत है। अगर हमें लगता कि इस मुद्दे को ठीक कर दिया गया है तो टीएएस ने कोई सिफारिश नहीं की होगी। हां, भर्ती प्रक्रियाओं का पुनर्गठन किया गया था, लेकिन नई प्रक्रियाओं के साथ कोई ठोस सहसंबंधित सफलता नहीं है क्योंकि रिपोर्ट के समय चक्र समय अभी भी एचसीओ के लक्ष्य का 150 प्रतिशत था।

इसके अलावा, जैसा कि विभिन्न बीओडी के कई विषय विशेषज्ञों ने हमारी चर्चाओं में संकेत दिया, वे नहीं मानते कि “वर्कस्टेशन” अवधारणा अधिक कुशल है। इसके बजाय, उन्होंने संकेत दिया कि यह उनके लिए बहुत निराशाजनक रहा है और ऐसा प्रतीत होता है कि यह पिछली प्रणाली की तरह काम नहीं कर रहा है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया - आईआरएस ने कहा कि उन्होंने अप्रैल 2019 में इस सिफारिश को पूरी तरह से लागू किया। हालाँकि, टीएएस उपरोक्त टीएएस प्रतिक्रिया में दी गई जानकारी के अनुसार असहमत है।

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कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस राष्ट्रीय समझौते की बातचीत के माध्यम से भर्ती प्रक्रिया को और अधिक चुस्त बनाने के अवसरों की खोज कर रहा है और, जबकि एजेंसी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के तरीके प्रस्तावित करेगी, वे प्रक्रियाएं एनटीईयू के साथ बातचीत के अधीन हैं। आईआरएस बाहरी भर्ती का विस्तार करने के अवसरों की समीक्षा करने के लिए सहमत है और उसने पहले ही वित्तीय वर्ष 2021 की बातचीत के लिए भर्ती गतिविधियों को सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में पहचान लिया है। बातचीत, मध्यस्थता और तथ्य-खोज अगस्त 2021 में समाप्त होने वाली है। हालाँकि, यदि कोई भी पक्ष संघीय सेवा गतिरोध पैनल से सहायता का अनुरोध करता है, तो प्रक्रिया अगस्त 2022 तक समाप्त नहीं हो सकती है।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस राष्ट्रीय समझौते की बातचीत के माध्यम से भर्ती प्रक्रिया को और अधिक चुस्त बनाने के अवसरों की खोज कर रहा है और, जबकि एजेंसी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के तरीके प्रस्तावित करेगी, वे प्रक्रियाएं एनटीईयू के साथ बातचीत के अधीन हैं। आईआरएस बाहरी भर्ती का विस्तार करने के अवसरों की समीक्षा करने के लिए सहमत है और उसने पहले ही वित्तीय वर्ष 2021 की बातचीत के लिए भर्ती गतिविधियों को सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में पहचान लिया है। बातचीत, मध्यस्थता और तथ्य-खोज अगस्त 2021 में समाप्त होने वाली है। हालाँकि, यदि कोई भी पक्ष संघीय सेवा गतिरोध पैनल से सहायता का अनुरोध करता है, तो प्रक्रिया अगस्त 2022 तक समाप्त नहीं हो सकती है।

अपडेट: आईआरएस भर्ती प्रक्रिया को कारगर बनाने के लिए बातचीत करने में सफल रहा। 1 अक्टूबर, 2021 से प्रभावी, आईआरएस सामूहिक सौदेबाजी समझौते की प्रक्रियाओं का पालन किए बिना अधिकांश प्रवेश स्तर के पदों के लिए रिक्तियों को पोस्ट करने में सक्षम होगा। प्रवेश स्तर से ऊपर के पदों के लिए, आईआरएस साक्षात्कार और भर्ती प्रक्रिया को कारगर बनाने में सक्षम था, जिसमें कर्मचारियों को नौकरी के प्रस्तावों पर प्रतिक्रिया देने के लिए समय की मात्रा को सीमित करना और रेटिंग और रैंकिंग प्रक्रिया में सुधार करना शामिल है।

टीएएस प्रतिक्रिया: यह उत्साहजनक है कि आईआरएस इस सिफारिश को आंशिक रूप से लागू करने के लिए सहमत है, और टीएएस इन प्रयासों में सहायता करने के लिए तैयार है, जहाँ हम कर सकते हैं। हम इन मोर्चों पर आईआरएस की वकालत करना जारी रखेंगे, क्योंकि ये मुद्दे महत्वपूर्ण हैं और इन्हें सार्थक और त्वरित रूप से संबोधित करने की आवश्यकता है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: इस सिफारिश को लागू कर दिया गया है। ह्यूमन कैपिटल ऑफिस (HCO) ने प्रत्येक व्यावसायिक इकाई को व्यवसाय खाता प्रबंधक नियुक्त किया है, जो पूरी भर्ती प्रक्रिया के दौरान व्यक्तिगत, समर्पित और व्यापक सेवा प्रदान करने के लिए एकल संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करेंगे।

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टीएएस प्रतिक्रिया: TAS समझता है कि HCO का मानना ​​है कि BAMs BOD के लिए संपर्क के एकल बिंदु के लिए पर्याप्त हैं। हालाँकि, हमारे कई BOD संपर्कों ने BAMs के साथ अपने अनुभव में मुद्दों को नोट किया। नोट किए गए मुद्दों में मुख्य रूप से यह चिंता शामिल थी कि BAMs अक्सर किसी विशिष्ट भर्ती पैकेज के बारे में सरल प्रश्नों का उत्तर देने में असमर्थ थे, और किसी प्रश्न का उत्तर पाने में कई दिन लग सकते थे। एक भी संपर्क बिंदु न होना जो भर्ती पैकेजों पर विशिष्ट प्रश्नों का त्वरित उत्तर दे सके, BODs के लिए समस्याजनक है, और यह HCO के लिए अधिक अक्षमता का कारण बनता है। इसके अलावा, इसका पदों के लिए आवेदन करने वाले उम्मीदवारों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

इस पर ध्यान दिए जाने की आवश्यकता है ताकि प्रक्रिया सभी संबंधित पक्षों के लिए अधिक कुशल हो।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया - आईआरएस ने कहा कि उन्होंने दिसंबर 2019 में इस सिफारिश को पूरी तरह से लागू किया। हालाँकि, टीएएस उपरोक्त टीएएस प्रतिक्रिया में दी गई जानकारी के अनुसार असहमत है।

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: व्यावसायिक इकाइयाँ और मानव पूंजी कार्यालय (HCO) IRS भर्ती प्रक्रिया की योजना और क्रियान्वयन के लिए ज़िम्मेदारी साझा करते हैं, और हमारा मानना ​​है कि वर्तमान मॉडल प्रभावी और कुशल है। HCO भर्ती गतिविधियों को परिष्कृत करने के लिए व्यावसायिक इकाइयों के साथ साझेदारी करने के लिए प्रतिबद्ध है। मासिक बैठकें निर्धारित की जाती हैं
चिंताओं को दूर करने और चल रहे सुधारों को सुविधाजनक बनाने के लिए व्यावसायिक इकाइयों और एचसीओ के व्यावसायिक खाता प्रबंधकों के साथ बातचीत की जाएगी।

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टीएएस प्रतिक्रिया: जबकि TAS ने अपनी भर्ती प्रक्रियाओं में कुछ सुधार देखे हैं, यह निराशाजनक है कि HCO इस क्षेत्र में BOD से सहायता स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं है। वित्त वर्ष 2022 में IRS फंडिंग में दस प्रतिशत की वृद्धि की संभावना के साथ, क्षितिज पर IRS की भर्ती में एक महत्वपूर्ण लहर आने की संभावना है। TAS को चिंता है कि HCO भर्ती गतिविधि की बाढ़ से निपटने के लिए तैयार नहीं है। हमें नहीं लगता कि HCO को भर्ती में सहायता के BOD के प्रस्ताव को नज़रअंदाज़ करना चाहिए। इन संगठनों के कई कर्मचारी HCO से आए हैं और उन्हें HCO कर्मचारियों के समान ही प्रशिक्षण प्राप्त है। BAM के साथ मासिक बैठकें कुछ मुद्दों को संबोधित करने में सहायक रही हैं, लेकिन विभिन्न कार्य केंद्र चरणों में भर्ती पैकेजों से संबंधित प्रश्नों को संबोधित करने के लिए BAM का उपयोग करना प्रक्रिया को और धीमा कर देता है। जबकि HCO का मानना ​​है कि वर्तमान मॉडल प्रभावी और कुशल है, चक्र समय की समीक्षा करने और प्रभावित BOD के विषय विशेषज्ञों से मिलने से यह स्पष्ट है कि सुधार की काफी गुंजाइश है।

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: हमने इस सिफ़ारिश को पहले ही लागू कर दिया है। IRS ने अन्य संघीय एजेंसियों और निजी क्षेत्र की तुलना में IRS भर्ती रणनीति का आकलन और विश्लेषण करने के लिए शेट्ज़ रणनीति समूह को शामिल किया। परिणामस्वरूप, IRS ने रणनीतिक प्रतिभा विश्लेषण और भर्ती समाधान (STARS) कार्यालय के भीतर एक भर्ती टीम को फिर से स्थापित किया, सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने के लिए तिमाही उद्यम-व्यापी फ़ोरम लागू किए और सोशल मीडिया और वर्चुअल प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी उपस्थिति बढ़ाई। इन प्रयासों के परिणाम तब सामने आए जब हमने हाल ही में स्नातक हुए लोगों के लिए एक नया IRS फ़ॉरवर्ड प्रोग्राम लॉन्च किया, जिसके परिणामस्वरूप जून 26,900 से जनवरी 900 तक सिर्फ़ इस प्रोग्राम से 2019 से ज़्यादा आवेदक और 2021 हाल ही में स्नातक हुए लोगों को काम पर रखा गया। इनमें से 291 30 वर्ष से कम आयु के थे और अतिरिक्त 195 30-39 वर्ष की आयु के थे। हाल ही में स्नातक हुए लोगों में से नब्बे प्रतिशत बाहरी घोषणाओं से नियुक्त किए गए थे।

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टीएएस प्रतिक्रिया: बिना किसी अतिरिक्त संदर्भ के इस डेटा के बारे में किसी निष्कर्ष पर पहुंचना कठिन है। हमें खुशी है कि आईआरएस ने हाल ही में स्नातक हुए लोगों के लिए अपने नए लक्षित कार्यक्रम के साथ कुछ सफलता हासिल की है। जबकि डेढ़ साल के दौरान 26,900 आवेदक और 900 हाल ही में स्नातक हुए लोगों की नियुक्ति बहुत बढ़िया लगती है, लेकिन बिना किसी अतिरिक्त संदर्भ के, हम नहीं जानते कि ये संख्याएँ क्या दर्शाती हैं।

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: वित्त पोषण पर निर्भर करते हुए, आईआरएस वर्तमान भर्ती पोर्टफोलियो का विस्तार करने के लिए भर्ती स्टाफिंग और खर्च में वृद्धि करेगा, जिसमें विज्ञापन सहायक सामग्री (वीडियो, जीआईएफ, भर्ती पत्रक, चित्र और संचार) विकसित करना, सोशल मीडिया पर उपस्थिति बनाए रखना, राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त वर्चुअल जॉब बोर्ड का उपयोग करना, स्कूलों के साथ संबंध विकसित करना और बनाए रखना, तथा व्यक्तिगत और वर्चुअल कैरियर मेलों में भाग लेना शामिल है।

सुधर करने हेतु काम: वित्त पोषण पर निर्भर करते हुए, आईआरएस वर्तमान भर्ती पोर्टफोलियो का विस्तार करने के लिए भर्ती स्टाफिंग और खर्च में वृद्धि करेगा, जिसमें विज्ञापन सहायक सामग्री (वीडियो, जीआईएफ, भर्ती पत्रक, चित्र और संचार) विकसित करना, सोशल मीडिया पर उपस्थिति बनाए रखना, राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त वर्चुअल जॉब बोर्ड का उपयोग करना, स्कूलों के साथ संबंध विकसित करना और बनाए रखना, तथा व्यक्तिगत और वर्चुअल कैरियर मेलों में भाग लेना शामिल है।

टीएएस प्रतिक्रिया: यह उत्साहजनक है कि आईआरएस इस सिफारिश को पूरी तरह लागू करने के लिए सहमत है। हम आशावादी हैं कि प्राप्त धनराशि आईआरएस के भर्ती प्रयासों को महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करने के लिए पर्याप्त है।

अपडेट: आईआरएस देश भर में भर्ती कार्यक्रम आयोजित कर रहा है। उन्होंने इस सिफारिश को पूरा कर लिया है।

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस ने 2019 में अपनी खुद की पृष्ठभूमि जांच करना बंद कर दिया क्योंकि जांच चक्र की उम्र बढ़ने से सेवा की अपनी भर्ती आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ रहा था और जोखिम बढ़ रहा था। हमने इसके बजाय एक प्रीस्क्रीन प्रक्रिया जोड़ी ताकि चयन और जांच के आउटसोर्स होने के तुरंत बाद कर्मचारियों को कुछ निश्चित जांचों के साथ ऑनबोर्ड किया जा सके। आईआरएस पृष्ठभूमि जांच करने का अधिकार रक्षा प्रतिवाद और सुरक्षा एजेंसी (डीसीएसए) के पास है, जो सरकार भर में लगभग 97% संघीय पृष्ठभूमि जांच करती है। आईआरएस पृष्ठभूमि जांच दल (जिसमें स्टाफिंग, प्रशिक्षण, यात्रा, प्रौद्योगिकी और अनुबंधों की आवश्यकता होगी) को खड़ा करना लागत-निषेधात्मक होगा और यह आईआरएस रणनीतिक योजना द्वारा निर्देशित चपलता, दक्षता, प्रभावशीलता और सुरक्षा को बढ़ाने में प्रति-उत्पादक होगा।

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टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस एचसीओ की प्रतिक्रिया को समझता है। हालांकि, कई बीओडी के विषय विशेषज्ञों ने पृष्ठभूमि जांच के साथ मुद्दों को नोट किया। यदि ऐसी चीजें हैं जो एचसीओ या आईआरएस आईआरएस के लिए काम करने के तरीके को और बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं, तो यह सभी संबंधित पक्षों के लिए फायदेमंद होगा।

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: (1) हम महत्वपूर्ण पदों के लिए प्रत्यक्ष-नियुक्ति प्राधिकरण के लिए अतिरिक्त अनुमोदन की मांग करेंगे। आईआरएस ने सीजन पदों को दाखिल करने के लिए प्रत्यक्ष-नियुक्ति प्राधिकरण के लिए एक अनुरोध तैयार किया है और इसे कार्मिक प्रबंधन कार्यालय को अनुमोदन और प्रस्तुत करने के लिए उचित चैनलों के माध्यम से भेजा है।
(2) हम आईआरएस आईटी से परे आईआरएस पदों के लिए महत्वपूर्ण वेतन प्राधिकरण का विस्तार करने के लिए विधायी परिवर्तनों की मांग करने पर विचार करेंगे। मानव पूंजी कार्यालय विधायी मामलों के साथ मिलकर विधायी परिवर्तनों पर चर्चा करेगा जो आईआरएस को आईटी से संबंधित पदों से परे सुव्यवस्थित महत्वपूर्ण वेतन प्राधिकरण का विस्तार करने की अनुमति देगा जहां विशेषज्ञता और ज्ञान का स्तर आईआरएस और संघीय सरकार में मौजूद लोगों से अधिक है।

सुधर करने हेतु काम: यह उत्साहजनक है कि आईआरएस इस सिफारिश को पूरी तरह से लागू करने के लिए सहमत है। हम उत्साहित हैं कि एचसीओ इन क्षेत्रों में कुछ प्रगति करने में सक्षम होगा, क्योंकि यह समग्र रूप से आईआरएस के लिए फायदेमंद होगा।

अपडेट: आईआरएस ने डायरेक्ट-हायर अथॉरिटी लागू कर दी है। उन्होंने इस सिफारिश को पूरा कर दिया है।

टीएएस प्रतिक्रिया: यह उत्साहजनक है कि आईआरएस इस सिफारिश को पूरी तरह से लागू करने के लिए सहमत है। हम उत्साहित हैं कि एचसीओ इन क्षेत्रों में कुछ प्रगति करने में सक्षम होगा, क्योंकि यह समग्र रूप से आईआरएस के लिए फायदेमंद होगा।

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