सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस टीएएस अनुशंसा को आंशिक रूप से लागू करने के लिए सहमत है, क्योंकि 2-डी बारकोडिंग और ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकॉग्निशन (या समान) तकनीक सभी कर फॉर्मों पर लागू नहीं हो सकती है।

कागजी कर रिटर्न के प्रसंस्करण की दक्षता और सटीकता में सुधार करने के लिए, आईआरएस ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकॉग्निशन (ओसीआर) या 2-डी बारकोडिंग के उपयोग के संभावित विस्तार के लिए कई प्रयास कर रहा है, जिन्हें 2-डी बारकोड पायलट, ओसीआर पायलट और पांच-वर्षीय फॉर्म आधुनिकीकरण पहल कहा जाता है।

आईआरएस ने आईआरएस फॉर्म पर 2-डी बारकोड लागू करने की जांच करने के लिए एक पुनरावृत्त दृष्टिकोण विकसित किया है, जिसके परिणामस्वरूप कई शुरुआती सफलताएँ मिली हैं; उन सफलताओं में से एक यह परिप्रेक्ष्य है कि 2-डी बारकोड का अनुप्रयोग करदाताओं और उद्योग भागीदारों को कैसे प्रभावित कर सकता है। जब 2-डी बारकोड वाले फॉर्म संसाधित होते हैं, तो बारकोड से डेटा 100% सटीकता के साथ जल्दी से निकाला जाता है और सत्यापन की आवश्यकता नहीं होती है, जिससे प्रसंस्करण समय काफी कम हो जाता है। प्रभावी बारकोड को लागू करने का दृष्टिकोण उच्च-डेटा वॉल्यूम त्वरित प्रतिक्रिया (QR) कोड को फॉर्म 8918 पर लागू करने और नियंत्रित वातावरण में परीक्षण करने के दौरान सीखे गए सबक द्वारा विकसित और बढ़ाया गया था। फॉर्म 8918 का बारकोड वाला संस्करण दिसंबर 2021 में उत्पादन में चला गया, और परिणाम आने वाले हैं क्योंकि आईआरएस ने मेल और ईफैक्स के माध्यम से फाइलर्स से फॉर्म प्राप्त करना शुरू कर दिया है। फ़ॉर्म 2 में 8886-डी बारकोड भी जोड़े गए, जिसे मार्च 2022 के अंत तक उत्पादन में ले जाने की योजना है। परीक्षण के माहौल में, परियोजना टीम ने मेल किए गए नमूनों के लिए 100% बारकोड पठनीयता और सभी स्कैन किए गए बारकोड के लिए 100% डेटा सटीकता के अपने लक्ष्यों को प्राप्त किया। पायलट के परिणामस्वरूप, जनवरी 2022 में एक स्केलेबिलिटी रेडीनेस रिपोर्ट जारी की गई जो अन्य IRS-स्वामित्व वाले फ़ॉर्म में 2-डी बारकोड जोड़ने में मदद करेगी। हालाँकि, बड़े पैमाने पर कार्यान्वयन पर्याप्त संसाधनों तक पहुँच, सीखे गए सबक और सर्वोत्तम प्रथाओं के सावधानीपूर्वक अनुप्रयोग, तैयार करने वालों और सॉफ़्टवेयर उद्योग के साथ मजबूत साझेदारी और प्रमुख आंतरिक भागीदारों से समर्थन पर निर्भर है।

वित्तीय वर्ष 2022 की तीसरी तिमाही से शुरू होकर, IRS एक व्यापक फॉर्म आधुनिकीकरण पहल पर काम कर रहा है, जिसमें अगले पाँच वर्षों में फॉर्म को फिर से डिज़ाइन किया जाएगा, जिससे करदाताओं को अनुकूल ऑनलाइन फॉर्म उपलब्ध होंगे। IRS फॉर्म पर 2-D बारकोड की स्केलिंग आम तौर पर पाँच साल के आधुनिकीकरण प्रयास समय-सीमा का पालन करेगी, जिसकी शुरुआत कैलेंडर वर्ष 2022 के भीतर होने वाले न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद (MVP) चरण के लिए चुने गए फॉर्म से होगी।

आईआरएस वर्तमान में ओसीआर समाधानों का मूल्यांकन कर रहा है, ताकि मशीन-पठनीय डेटा निकालने की उनकी क्षमता का पता लगाया जा सके, खासकर कम-रिज़ॉल्यूशन और खराब-गुणवत्ता वाली डिजिटल छवियों से। परीक्षण सेट के रूप में, तीन विक्रेताओं को फॉर्म 990 से मशीन-पठनीय डेटा निकालने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन करने के लिए कहा गया है, क्योंकि वह जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है। विक्रेता के ओसीआर समाधान का मूल्यांकन पिछली चुनौतियों के बाद से सीखने और प्रदर्शन में सुधार करने की इसकी क्षमता के आधार पर किया जाएगा। विक्रेता मूल्यांकन परिणामों और निवेश पर प्रत्याशित रिटर्न (आरओआई) के आधार पर, आईआरएस यह तय करेगा कि ओसीआर फर्मों को किस हद तक फंडिंग प्रदान की जाएगी। एक प्रभावी ओसीआर समाधान 2-डी बारकोडेड फॉर्म को बैक-अप फ़ंक्शन भी प्रदान करता है जो आईआरएस को खराब गुणवत्ता में प्राप्त होते हैं और स्वचालित डेटा निष्कर्षण के लिए सफलतापूर्वक स्कैन नहीं किए जा सकते हैं।

जैसा कि हम आईआरएस व्यवसाय चुनौतियों का समाधान करने के लिए ओसीआर, 2-डी बारकोडिंग या अन्य प्रौद्योगिकी समाधानों को स्केल करने की कोशिश कर रहे हैं, चयन/कार्यान्वयन निर्णय व्यवस्थित मूल्यांकन और प्राथमिकता मानदंडों का उपयोग करके किए जाएंगे, जो संबंधित पायलट प्रोजेक्ट के लिए उपलब्ध संसाधनों और संभावित आरओआई पर आधारित होंगे। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आईआरएस के पास यह कहने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है कि सभी फॉर्म और प्रक्रियाएं 2-डी बारकोड के आवेदन से लाभान्वित होंगी।

बारकोड या क्यूआर कोड से अपेक्षित लाभ के बारे में एक महत्वपूर्ण सावधानी आवश्यक है। जबकि सॉफ़्टवेयर प्रदाताओं को मुद्रित प्रपत्रों में ऐसे कोड शामिल करने की आवश्यकता होती है, एक आसान उत्तर लगता है, आईआरएस अनुभव सिखाता है कि जब कांग्रेस फाइलिंग सीजन से कुछ समय पहले या, जैसा कि हाल ही में हुआ, फाइलिंग सीजन के दौरान कर कानून में बदलाव करती है, तो आईआरएस और सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं की प्रतिक्रिया देने और सटीक फॉर्म तैयार करने की क्षमता बार या क्यूआर कोड को समय पर शामिल करने से रोक सकती है, जिसके परिणामस्वरूप उपयोग योग्य कोड के बिना अधिक सबमिशन हो सकते हैं।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस वर्तमान में ओसीआर समाधानों का मूल्यांकन कर रहा है, ताकि मशीन-पठनीय डेटा निकालने की उनकी क्षमता का पता लगाया जा सके, खासकर कम-रिज़ॉल्यूशन और खराब-गुणवत्ता वाली डिजिटल छवियों से। परीक्षण सेट के रूप में, तीन विक्रेताओं को फॉर्म 990 से मशीन-पठनीय डेटा निकालने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन करने के लिए कहा गया है, क्योंकि वह जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है। विक्रेता के ओसीआर समाधान का मूल्यांकन पिछली चुनौतियों के बाद से सीखने और प्रदर्शन में सुधार करने की इसकी क्षमता के आधार पर किया जाएगा। विक्रेता मूल्यांकन परिणामों और निवेश पर प्रत्याशित रिटर्न (आरओआई) के आधार पर, आईआरएस यह तय करेगा कि ओसीआर फर्मों को किस हद तक फंडिंग प्रदान की जाएगी। एक प्रभावी ओसीआर समाधान 2-डी बारकोडेड फॉर्म को बैक-अप फ़ंक्शन भी प्रदान करता है जो आईआरएस को खराब गुणवत्ता में प्राप्त होते हैं और स्वचालित डेटा निष्कर्षण के लिए सफलतापूर्वक स्कैन नहीं किए जा सकते हैं।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट को यह जानकर खुशी हुई कि IRS 2-D बारकोडिंग और OCR के लिए पायलट कार्यक्रम आयोजित करेगा और IRS को अगले फाइलिंग सीजन के लिए स्कैनिंग तकनीक लागू करने की सिफारिश कर रहा है। 29 मार्च, 2022 को, नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट ने एक टैक्सपेयर एडवोकेट डायरेक्टिव (TAD) जारी किया, जिसमें IRS को 2023 फाइलिंग सीजन की शुरुआत तक स्कैनिंग तकनीक लागू करने का निर्देश दिया गया, ताकि पेपर टैक्स रिटर्न को मशीन द्वारा पढ़ा जा सके और कर्मचारियों को IRS सिस्टम में रिटर्न पर प्रत्येक अंक को कीस्ट्रोक न करना पड़े। जवाब देने के लिए एक्सटेंशन प्राप्त करने के बाद, TAD के लिए IRS का जवाब अब सोमवार, 27 जून को देना है। हमें उम्मीद है कि IRS को लगेगा कि ये दोनों प्रक्रियाएँ IRS और करदाताओं को महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करेंगी और हम जल्द से जल्द फाइलिंग सीजन स्कैनिंग क्षमताओं को लागू करने के लिए IRS के साथ काम करने के लिए तत्पर हैं। हम इस सिफारिश को आंशिक रूप से अपनाया हुआ मानेंगे और पायलट कार्यक्रम पूरा होने और TAD प्रतिक्रिया प्राप्त होने के बाद उसका अनुसरण करेंगे।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): चल रही, लंबित बहु-वर्षीय वित्त पोषण और आईटी विकास।

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस टीएएस की सिफारिश से आंशिक रूप से सहमत है, जिसमें नोटिसों का उत्तर देने वाले सभी पत्राचारों को प्राप्ति के 45 दिनों के भीतर हल करने या उनके गुण-दोषों पर प्रतिक्रिया देने का लक्ष्य निर्धारित किया गया है, तथा यह सुनिश्चित किया गया है कि जब तक आईआरएस निष्पक्ष रूप से विचार नहीं कर लेता है और करदाता के पत्राचार में बताई गई स्थिति के गुण-दोषों पर प्रतिक्रिया नहीं दे देता है, तब तक कोई भी संबंधित अनुपालन या संग्रह कार्रवाई नहीं की जाएगी।

हालाँकि आईआरएस उपलब्ध संसाधनों और कार्यभार में उतार-चढ़ाव के भीतर यथासंभव कुशलतापूर्वक नोटिस और पत्राचार के मुद्दों को हल करने के लिए प्रतिबद्ध है, लेकिन हम हमेशा 45-दिन का लक्ष्य पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध नहीं हो सकते। प्राप्तियों की संख्या विधायी परिवर्तनों और पूरे वर्ष में अधिकतम फाइलिंग अवधि जैसे कारकों से प्रभावित होती है।

आईआरएस इस बात से सहमत है कि करदाताओं को तब तक वसूली की कार्रवाई से बचाया जाना चाहिए जब तक कि कोई दावा (जैसे, संशोधित रिटर्न) या पत्राचार अभी भी विचाराधीन है, और वसूली प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने से पहले पत्राचार को पूरी तरह से हल करने के लिए डिज़ाइन की गई प्रक्रियाएँ हैं। उदाहरण के लिए, आंतरिक राजस्व मैनुअल 4.19.13.10.2, करदाता प्रतिक्रियाओं का मूल्यांकन, में उल्लिखित लघु व्यवसाय/स्व-नियोजित (एसबी/एसई) परीक्षा की प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक है कि करदाताओं की लिखित प्रतिक्रियाओं का 30 दिनों के भीतर मूल्यांकन किया जाए। यदि आईआरएस 30 दिनों में मूल्यांकन पूरा करने में असमर्थ है, तो करदाता को एक अंतरिम पत्र जारी किया जाता है जिसमें उन्हें सूचित किया जाता है कि आईआरएस अभी भी उनके उत्तर पर विचार कर रहा है। करदाता के पत्राचार की प्राप्ति परीक्षा द्वारा किसी भी आगे की कार्रवाई को रोक देती है जब तक कि पत्राचार का मूल्यांकन नहीं किया जाता है।

यह सिफारिश पहले ही लागू की जा चुकी है।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट इस बात से निराश है कि आईआरएस 45 दिनों के भीतर करदाताओं के पत्राचार का जवाब देने का लक्ष्य निर्धारित करने के लिए प्रतिबद्ध नहीं हो सकता है। हालांकि यह सच हो सकता है कि ऐसी परिस्थितियाँ हो सकती हैं जो आईआरएस को हर मामले में इस लक्ष्य को पूरा करने से रोकती हैं, लेकिन हमारा मानना ​​है कि आईआरएस के लिए इस तरह के लक्ष्य को स्पष्ट करना अभी भी उचित है।

हालाँकि, हमें खुशी है कि फरवरी 2022 में, आईआरएस ने स्वचालित नोटिस को निलंबित कर दिया और करदाता पत्राचार का जवाब देने में किसी भी देरी के दौरान संग्रह कार्रवाई को निलंबित करने की योजना बनाई।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: 2022 में, IRS ने कस्टमर कॉलबैक (CCB) की पेशकश की जाने वाली लाइनों की संख्या 16 से बढ़ाकर 31 कर दी, जिसमें 15 और टेलीफ़ोन लाइनें या एप्लिकेशन शामिल हैं। इसमें IRS की सबसे लोकप्रिय 1040 टोल-फ़्री लाइन के साथ-साथ अतिरिक्त स्पेनिश एप्लिकेशन भी शामिल हैं। पिछले साल, हमने CCB के साथ 7 मिलियन से अधिक करदाताओं को सेवा प्रदान की और उन्हें 3 मिलियन घंटे का होल्ड टाइम बचाया। हम CCB के लिए प्लेटफ़ॉर्म को अपग्रेड करेंगे, जिसकी पहली पुनरावृत्ति दिसंबर 2022 के लिए नियोजित है, जिसकी शुरुआत वर्तमान में कॉलबैक की पेशकश करने वाले 31 टोल-फ़्री एप्लिकेशन के सेट से होगी। अपग्रेड परिनियोजन प्रक्रिया में 2019 में इस सेवा को शुरू करने के बाद से विभिन्न टेलीफ़ोन एप्लिकेशन के संबंध में कॉल सेंटर में क्या बदलाव हुए हैं, इसकी समीक्षा शामिल होगी। समीक्षा में वे सभी व्यावसायिक इकाइयाँ शामिल होंगी जिनके पास फ़ोन संचालन हैं। 2023 और 2024 के दौरान कॉलबैक सिस्टम के भावी रिलीज़ इन व्यावसायिक इकाइयों से टोल-फ्री अनुप्रयोगों को जोड़ना जारी रखेंगे, ताकि 95 तक व्यवहार्य सहायक सेवाओं की मांग के 2024% के लिए CCB विकल्प की पेशकश करने के लक्ष्य तक पहुँचा जा सके। 2022 अतिरिक्त अनुप्रयोगों की 15 की तैनाती के साथ, हम 70% लक्ष्य के 95% तक पहुँच गए।

सुधर करने हेतु काम: हम CCB के लिए प्लेटफ़ॉर्म को अपग्रेड करेंगे, जिसका पहला संस्करण दिसंबर 2022 में प्रस्तावित है, जिसकी शुरुआत वर्तमान में कॉलबैक प्रदान करने वाले 31 टोल-फ़्री एप्लिकेशन के सेट से होगी। अपग्रेड परिनियोजन प्रक्रिया में इस बात की समीक्षा शामिल होगी कि 2019 में इस सेवा को शुरू करने के बाद से कॉल सेंटर में विभिन्न टेलीफ़ोन एप्लिकेशन के संबंध में क्या बदलाव हुए हैं। समीक्षा में वे सभी व्यावसायिक इकाइयाँ शामिल होंगी जिनके पास फ़ोन संचालन है। 2023 और 2024 में कॉलबैक सिस्टम के भविष्य के रिलीज़ में इन व्यावसायिक इकाइयों से टोल-फ़्री एप्लिकेशन जोड़ना जारी रहेगा ताकि 95 तक व्यवहार्य सहायक सेवाओं की मांग के 2024% के लिए CCB विकल्प प्रदान करने के लक्ष्य तक पहुँचा जा सके।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट ने करदाताओं की संतुष्टि को बेहतर बनाने के लिए कॉलबैक तकनीक के उपयोग को बढ़ाने के लिए आईआरएस की सराहना की है। जब करदाताओं से आधे घंटे तक प्रतीक्षा करने के लिए कहा जाता है, तो आईआरएस से कॉलबैक प्राप्त करने का यह विकल्प सराहनीय होगा।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 12/31/2024

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: ​यदि अतिरिक्त संसाधन उपलब्ध कराए जाते हैं तो आईआरएस इस सिफारिश को आंशिक रूप से लागू करने की योजना बना रहा है। आईआरएस आंशिक रूप से टीएएस की सिफारिश से सहमत है कि एक समर्पित स्वचालित फोन लाइन विकसित की जाए जहां करदाता अपनी जानकारी दर्ज कर सकें और उचित पहचान प्रमाणीकरण के बाद, अपने कर खातों के बारे में विशिष्ट विवरण प्राप्त कर सकें, जिसमें प्राप्त एडवसीटीसी और ईआईपी की राशि शामिल है, लेकिन उस तक सीमित नहीं है।

अप्रमाणित वॉयसबॉट अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) के लिए सामान्य जानकारी प्रदान करते हैं और लाइव सहायता की मांग को कम करते हैं। IRS ने 4 मई, 2021 को आर्थिक प्रभाव भुगतान (EIP) सामान्य और प्रक्रियात्मक प्रतिक्रियाओं के लिए कम जटिल अप्रमाणित वॉयसबॉट को सक्रिय रूप से तैनात किया। 21 सितंबर, 2021 को, IRS ने EIP वॉयसबॉट में स्पेनिश अनुवाद जोड़े। IRS ने लघु व्यवसाय/स्व-नियोजित (SB/SE) संग्रह फ़ंक्शन के लिए एकमुश्त भुगतान और नोटिस FAQ सहायता प्रदान करने के लिए 6 जनवरी, 2022 को एक अप्रमाणित वॉयसबॉट और चैटबॉट तैनात किया। 18 फरवरी, 2022 को, IRS ने उन्नत बाल कर क्रेडिट लाइन पर सामान्य और प्रक्रियात्मक प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने के लिए एक अप्रमाणित वॉयसबॉट जोड़ा और एक स्पेनिश अनुवाद विकसित करने की प्रक्रिया में है। IRS 2022 में तैनाती के लिए अन्य वॉयसबॉट और चैटबॉट उपयोग के मामले भी विकसित कर रहा है।

आईआरएस संवादात्मक वॉयस सेल्फ-सर्विस और प्रमाणीकरण के लिए क्लाउड-आधारित प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी को लागू करके टोल-फ्री टेलीफोन अनुप्रयोगों का आधुनिकीकरण कर रहा है जो आईआरएस करदाता डेटा प्लेटफ़ॉर्म और ग्राहक अनुरोधों के साथ एकीकृत है। वर्तमान टोल-फ्री वातावरण ने लाइव सहायता के लिए उपयोग की जाने वाली मौजूदा फ़ोन लाइनों पर वॉयसबॉट तैनात किए हैं। दीर्घकालिक रणनीति इन सेवाओं को एक ही टेलीफोन नंबर पर ले जाने की है।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस 2022 में तैनाती के लिए अन्य वॉयसबॉट और चैटबॉट उपयोग के मामले भी विकसित कर रहा है।

अपडेट: IRS W&I प्रोजेक्ट टीम ने रिफंड स्थिति और संशोधित रिटर्न स्थिति के लिए विशिष्ट खाता विवरण प्रदान करने के लिए एक प्रमाणित वॉयसबोट पर काम शुरू कर दिया है। उत्पादन में तैनाती 2023 के मध्य तक लक्षित है। AdvCTC और EIP के लिए कोई नया कानून नहीं होने के कारण, IRS ने रिफंड स्थिति और संशोधित रिटर्न स्थिति उपयोग मामलों को प्राथमिकता देने के लिए उन उपयोग मामलों के लिए प्रमाणित वॉयसबोट विकसित करने की प्राथमिकता कम कर दी है। करदाताओं के पास IRS.gov ऑनलाइन खाते के माध्यम से AdvCTC और EIP भुगतानों पर विवरण प्राप्त करने के लिए अन्य डिजिटल उपकरण उपलब्ध हैं।

अपडेट: प्राप्त की गई विशिष्ट राशियों को प्रदान करने के लिए, इस वॉयसबॉट/चैटबॉट को करदाताओं को प्रमाणित करने और फिर IRS डेटाबेस में शोध करने के लिए जटिल प्रोग्रामिंग की आवश्यकता होगी। बॉट प्रमाणीकरणों को IRS सुरक्षा और गोपनीयता प्रोटोकॉल के अनुरूप होना चाहिए। आईटी इस क्षमता को बनाने पर काम कर रहा है ताकि हम फिर वॉयसबॉट में शामिल कर सकें।

अपडेट: वर्तमान में, आईटी सीसीएसडी को व्यावसायिक आवश्यकताएं प्रदान की गई हैं और रिफंड स्थिति और संशोधित रिटर्न स्थिति के लिए प्रमाणित वॉयसबोट विकसित करने का काम शुरू हो गया है। आईआरएस इस वॉयसबोट को वित्त वर्ष 24 की दूसरी तिमाही में तैनात करने के लक्ष्य पर है।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट को आईआरएस की टोल-फ्री टेलीफोन एप्लीकेशन को आधुनिक बनाने की प्रतिबद्धता के बारे में जानने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और वॉयस सेल्फ-सर्विस तकनीक आईआरएस की अपने करदाताओं की सेवा करने की क्षमता में सुधार करेगी। हम आईआरएस नेतृत्व को बजट संबंधी निर्णय लेते समय इसे प्राथमिकता बनाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। जब तक इन प्रयासों के लिए धन सुरक्षित और आवंटित नहीं हो जाता, हम इस सिफारिश को खुला मानेंगे।

अद्यतन: चूंकि प्रोग्रामिंग और कार्यान्वयन पर अभी भी काम किया जा रहा है, इसलिए TAS इस अनुशंसा की निगरानी जारी रखेगा।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 5/15/2024

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस टीएएस की सिफारिश से सहमत है, लेकिन वित्त पोषण/संसाधन की सीमाओं के कारण फिलहाल इसे लागू नहीं कर सकता।

आईआरएस ने ईमेल का उपयोग करके कुछ अनुपालन बातचीत के दौरान करदाताओं और उनके प्रतिनिधियों के साथ एन्क्रिप्टेड दस्तावेजों का आदान-प्रदान करने की सुविधा दी। इस मार्गदर्शन को 31 अक्टूबर, 2023 तक बढ़ा दिया गया था, यह जानते हुए कि इस दौरान आईआरएस इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचार करने के लिए अधिक उन्नत विकल्प प्रदान करने में सक्षम होगा। ई-हस्ताक्षर के स्थायी कार्यान्वयन को लागू करने से पहले, प्रपत्रों के डिजिटलीकरण के लिए प्रौद्योगिकियों और संबंधित प्रोटोकॉल की आवश्यकता होती है। इसके अतिरिक्त, व्यवसाय पहचान प्रमाणन को पूर्ण किया जाना चाहिए और यह सुनिश्चित करने के लिए तैनात किया जाना चाहिए कि इलेक्ट्रॉनिक रूप से हस्ताक्षर करने वाला व्यक्ति और व्यवसाय के लिए सुरक्षित ईमेल भेजने वाला व्यक्ति न केवल पहचान प्रमाणित है, बल्कि उसके पास व्यवसाय के लिए कार्य करने का अधिकार भी है। यह गतिविधि वित्तीय वर्ष 2022 के अंत तक अंतिम रूप नहीं दी जाएगी।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट को इस बात से प्रोत्साहन मिला है कि आईआरएस प्रगति कर रहा है और ईमेल के ज़रिए ई-हस्ताक्षर और एन्क्रिप्टेड दस्तावेज़ों के कार्यान्वयन में तेज़ी लाने के लिए अलग-अलग कदम उठा रहा है। हम समझते हैं कि आईआरएस ने कार्यान्वयन के लिए अपनी लक्ष्य समय-सीमा को 31 अक्टूबर, 2023 तक बढ़ा दिया है। इसलिए, हम वित्तीय वर्ष 2023 के अंत में इस सिफ़ारिश पर फिर से विचार करेंगे।

अपडेट 1 - 8/4/2023: यह 2020 #4-2 के समान अनुशंसा है जो अभी भी खुली है और इस पर काम किया जा रहा है। 2020 की अनुशंसा की नियत तिथि 12/31/2024 है, इसलिए हम इसे खुला रख रहे हैं और 2020 4-2 के साथ मिलकर इसकी निगरानी करेंगे।

आईआरएस स्थायी हस्ताक्षर समाधानों की पहचान करने की दिशा में अपना काम जारी रखता है जो एनआईएसटी आवश्यकताओं को पूरा करने वाले सुरक्षित तरीके से फॉर्म और डिजिटल लेनदेन को इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रस्तुत करने की अनुमति देता है। जैसे-जैसे हम स्थायी समाधानों की दिशा में काम करते हैं, हम इलेक्ट्रॉनिक और डिजिटल हस्ताक्षर आवश्यकताओं के लिए यथासंभव लचीलापन बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम महामारी के दौरान आभासी बातचीत की बढ़ती आवश्यकता के कारण अपने ई-हस्ताक्षर कार्यक्रम को गति देने की उम्मीद में विशिष्ट कार्रवाई कर रहे हैं।

अपडेट 2 – 1/17/2024 : सुधारात्मक कार्रवाई काफी हद तक पूरी हो चुकी है। आंतरिक राजस्व मैनुअल 10.10.1, पहचान आश्वासन, आईआरएस इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर (ई-हस्ताक्षर) कार्यक्रम, को अंतरिम मार्गदर्शन ज्ञापन NHQ-10-1121-0005, कर प्रपत्रों की सीमित सूची के लिए हस्तलिखित हस्ताक्षर आवश्यकता से अस्थायी विचलन, को इस IRM में शामिल करने के लिए अपडेट किया गया था। IRM वर्तमान में श्रम संबंध और तकनीकी समीक्षा से गुजर रहा है। इसके अलावा, इस परिवर्तन को करने का निर्णय जोखिम स्वीकृति प्रपत्र और टेम्पलेट (RAFT) पर प्रलेखित किया गया था और वर्तमान में डिप्टी कमिश्नर सेवाओं और प्रवर्तन हस्ताक्षर के लिए समीक्षा और मंजूरी से गुजर रहा है। PGLD अनुशंसा करता है कि IRM पोस्ट होने और RAFT पर हस्ताक्षर होने पर इस कार्रवाई को बंद कर दिया जाए।

इलेक्ट्रॉनिक या डिजिटल हस्ताक्षर आवश्यकताओं में कोविड-संबंधी अस्थायी परिवर्तन तब तक लागू रहेंगे जब तक कि कोई स्थायी समाधान लागू नहीं हो जाता।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: ​आईआरएस टीएएस अनुशंसा को लागू करने के लिए सहमत है। आईआरएस लगातार त्रुटि समाधान प्रणाली (ईआरएस) फॉल आउट, इन्वेंटरी और वास्तविक समय में देरी सहित रिटर्न प्रोसेसिंग कार्यों का आकलन और समायोजन करता है। उदाहरण के लिए, 2021 फाइलिंग सीज़न के दौरान, आईआरएस ने पाया कि महत्वपूर्ण ईआरएस फॉलआउट करदाताओं को अपने कर वर्ष 2019 की अर्जित आय का उपयोग अपने कर वर्ष 2020 अर्जित आय कर क्रेडिट और अतिरिक्त बाल कर क्रेडिट की गणना करने की अनुमति देने वाले कानून के कारण था। इस प्रोसेसिंग देरी को संबोधित करने के लिए, आईआरएस ने पिछले वर्ष अर्जित आय फ़ील्ड जोड़ने के लिए प्रोग्रामिंग का विस्तार किया। अन्य ईआरएस फॉल आउट करदाता के रिकवरी रिबेट क्रेडिट (आरआरसी) के सुलह और उनके आर्थिक प्रभाव भुगतान (ईआईपी) को शामिल करने में विसंगतियों के कारण हुए। परिणामस्वरूप, आईआरएस ने आरआरसी सुलह त्रुटियों के तेज़ और सटीक प्रसंस्करण के लिए फाइलिंग सीज़न 2021 में एक एकीकृत डेटा पुनर्प्राप्ति प्रणाली (आईडीआरएस) उपकरण विकसित किया। यह उपकरण पाँच प्रमुख श्रेणियों में ईआरएस मामलों को जल्दी से बंद करने में बहुत सफल साबित हुआ है।

फाइलिंग सीजन 2022 के लिए एक सक्रिय उपाय के रूप में, आईआरएस ने प्रसंस्करण वर्ष 2022 के लिए अनुमानित पांच उच्चतम वॉल्यूम त्रुटियों के समाधान को स्वचालित करने के लिए एकीकृत स्वचालन प्रौद्योगिकी फिक्सर्स टूल विकसित किया है।

आईआरएस प्री-फाइलिंग सीजन कार्यक्रम की योजना बनाता है और फाइलिंग सीजन को क्रियान्वित करने के लिए एक विस्तार योजना विकसित करता है। इस प्रक्रिया का नेतृत्व एक कार्यकारी संचालन समिति करती है और एक सफल फाइलिंग सीजन को प्राप्त करने के लिए नियोजित कार्यों के कार्यान्वयन की बारीकी से निगरानी करती है।

कर प्रशासन के लिए ट्रेजरी इंस्पेक्टर जनरल और सरकारी जवाबदेही कार्यालय के साथ साझेदारी में, आईआरएस ने पिछले दो फाइलिंग सत्रों में कई गहन समीक्षाओं में भाग लिया है। ये समीक्षाएँ फाइलिंग सीज़न के परिणामों और अगले फाइलिंग सीज़न के लिए योजनाबद्ध सुधारों के बारे में ऑडिटर और आईआरएस दोनों के विचारों को दर्ज करती हैं।

यह सिफारिश पहले ही लागू की जा चुकी है।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता को खुशी है कि आईआरएस इस सिफारिश से सहमत है और 2022 फाइलिंग सीजन के अनुकूल परिणामों से उत्साहित है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस, वापसी योग्य क्रेडिट के लिए प्रणालीगत समाधान क्षमताओं, पूर्व वर्ष में संशोधित समायोजित सकल आय के लिए प्रणालीगत लुकबैक क्षमताओं, तथा समान प्रकृति और प्रभाव वाले किसी भी भविष्य के कर लाभों के लिए कार्यक्रम बनाने की टीएएस अनुशंसा से सहमत है, जिनसे कर रिटर्न प्रसंस्करण में देरी होने की संभावना है तथा कम्प्यूटेशनल समायोजनों के लिए मैन्युअल समीक्षा की आवश्यकता समाप्त हो सकती है।

IRS लगातार त्रुटि समाधान प्रणाली (ERS) फॉल आउट, इन्वेंटरी और वास्तविक समय में देरी सहित रिटर्न प्रोसेसिंग कार्यों का आकलन और समायोजन करता है। 2021 फाइलिंग सीज़न के दौरान, IRS ने पाया कि ERS में महत्वपूर्ण गिरावट करदाताओं को अपने कर वर्ष 2019 की अर्जित आय का उपयोग अपने कर वर्ष 2020 अर्जित आय कर क्रेडिट और चाइल्ड टैक्स क्रेडिट (CTC) की गणना करने की अनुमति देने वाले कानून के कारण थी। इस प्रोसेसिंग देरी को संबोधित करने के लिए, IRS ने पिछले वर्ष अर्जित आय फ़ील्ड जोड़ने के लिए प्रोग्रामिंग का विस्तार किया। अन्य ERS फॉल आउट करदाता के रिकवरी रिबेट क्रेडिट (RRC) के समाधान और उनके आर्थिक प्रभाव भुगतानों को शामिल करने में विसंगतियों के कारण हुए। परिणामस्वरूप, IRS ने RRC समाधान त्रुटियों के तेज़ और सटीक प्रसंस्करण के लिए फाइलिंग सीज़न 2021 में एक एकीकृत डेटा पुनर्प्राप्ति प्रणाली (IDRS) उपकरण विकसित किया।

जनवरी 2022 में, IRS ने एक ERS टूल बनाया जो RRC और CTC सुलह त्रुटियों के सुधार को स्वचालित करता है। पिछले वर्ष अर्जित आय के साथ रिटर्न को संसाधित करने में देरी को संबोधित करने के लिए, IRS ने पिछले वर्ष अर्जित आय फ़ील्ड को जोड़ने के लिए प्रोग्रामिंग का विस्तार किया, जिससे रिटर्न को मैन्युअल समीक्षा के लिए ERS में जाने से रोका जा सके।

पिछले वर्ष अर्जित आय की व्यवस्थित पहचान की अनुमति देने वाले प्रोग्रामिंग अपडेट जनवरी 2022 में लागू किए गए थे। फाइलिंग सीजन 2022 के लिए एक सक्रिय उपाय के रूप में, आईआरएस ने प्रसंस्करण वर्ष 2022 के लिए अनुमानित पांच उच्चतम वॉल्यूम त्रुटियों के समाधान को स्वचालित करने के लिए एकीकृत स्वचालन प्रौद्योगिकी फ़िक्सर्स टूल विकसित किया। फ़िक्सर्स टूल को जनवरी 2022 में एक परीक्षण मोड में जारी किया गया था और फरवरी 2022 की शुरुआत में पूर्ण उत्पादन में रखा गया था।

यह सिफारिश पहले ही लागू की जा चुकी है।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट कुछ रिफंडेबल क्रेडिट के लिए सुलह प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए आईआरएस के प्रयासों की सराहना करता है और 2022 फाइलिंग सीजन के अनुकूल परिणामों से उत्साहित है। बेहतर करदाता सेवा प्रदान करने के अलावा, हमारा मानना ​​है कि इस तरह की प्रोग्रामिंग में निवेश से बैक एंड पर आईआरएस संसाधनों की बचत होगी।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: ​IRS, IRS.gov पर "फाइलिंग सीजन प्रोसेसिंग टाइम्स" पेज लॉन्च करने की प्रक्रिया में है, ताकि सबसे अधिक दाखिल किए जाने वाले व्यक्तिगत और व्यावसायिक कर रिटर्न प्रकारों, पत्रों, नोटिसों और अन्य फॉर्मों के लिए नियमित रूप से अद्यतन जानकारी प्रदान की जा सके। यह उन उपकरणों के लिंक भी प्रदान करेगा जो करदाताओं को उनकी रिफ़ंड स्थिति की जाँच करने, उनके संशोधित रिटर्न की स्थिति निर्धारित करने और सीधे IRS तक पहुँचने के लिए संपर्क जानकारी की अनुमति देते हैं। दर्शक व्यक्तिगत और व्यावसायिक रिटर्न के साथ-साथ संशोधित रिटर्न सबमिशन के लिए प्रसंस्करण समय की जाँच कर सकेंगे। ऑनलाइन अकाउंट और व्हेयर इज माई रिफ़ंड के लिंक पेज पर करदाताओं के लिए उनके व्यक्तिगत रिटर्न की जानकारी पर शोध करने के लिए संसाधन के रूप में प्रदान किए जाएँगे। करदाताओं को IRS टेलीफ़ोन नंबर, फ़ाइलिंग सीज़न अलर्ट और COVID-19 प्रोसेसिंग-संबंधी जानकारी के लिंक भी मिलेंगे।

सुधर करने हेतु काम: ​आईआरएस IRS.gov पर "फाइलिंग सीजन प्रोसेसिंग टाइम्स" पेज लॉन्च करने की प्रक्रिया में है, ताकि सबसे अधिक दाखिल किए गए व्यक्तिगत और व्यावसायिक कर रिटर्न प्रकारों, पत्रों, नोटिसों और अन्य फॉर्मों के लिए नियमित रूप से अद्यतन जानकारी प्रदान की जा सके। यह उन उपकरणों के लिंक भी प्रदान करेगा जो करदाताओं को उनकी रिफ़ंड स्थिति की जाँच करने, उनके संशोधित रिटर्न की स्थिति निर्धारित करने और सीधे IRS तक पहुँचने के लिए संपर्क जानकारी की अनुमति देते हैं। दर्शक व्यक्तिगत और व्यावसायिक रिटर्न के साथ-साथ संशोधित रिटर्न सबमिशन के लिए प्रसंस्करण समय की जाँच करने में सक्षम होंगे। ऑनलाइन अकाउंट और व्हेयर माई रिफ़ंड के लिंक करदाताओं को उनकी व्यक्तिगत रिटर्न जानकारी पर शोध करने के लिए संसाधन के रूप में पेज पर प्रदान किए जाएँगे। करदाताओं को IRS टेलीफ़ोन नंबर, फ़ाइलिंग सीज़न अलर्ट और COVID-19 प्रोसेसिंग-संबंधी जानकारी के लिंक भी मिलेंगे।

अद्यतन: "फाइलिंग सीज़न प्रोसेसिंग टाइम्स" पृष्ठ का शुभारंभ किया गया है और अनुमोदन की प्रतीक्षा है।

अपडेट: प्रोसेसिंग डैशबोर्ड 18 दिसंबर, 2023 को लाइव हो गया।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट को इस बात से प्रोत्साहन मिला है कि आईआरएस फाइलिंग सीजन डैशबोर्ड बनाने की इस सिफारिश से सहमत है। हालांकि यह सराहनीय है कि आईआरएस इस तरह का पेज बनाने की प्रक्रिया में है, लेकिन हम इस सिफारिश को तब तक खुला मानेंगे जब तक कि यह फाइलिंग सीजन डैशबोर्ड सक्रिय न हो जाए और करदाताओं द्वारा IRS.gov पर एक्सेस न किया जा सके।

अद्यतन: TAS 2024 फाइलिंग सीजन के बाद तक इस अनुशंसा की निगरानी कर रहा है, ताकि हम उस समय डैशबोर्ड का विश्लेषण कर सकें, जब यह करदाताओं के लिए सबसे अधिक मायने रखता है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): TBD