सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: ​ट्रेजरी विभाग उद्यम प्रौद्योगिकी समाधान विकसित करने की पहल का नेतृत्व कर रहा है, जिसमें भर्ती अधिकारियों के लिए एक स्वचालित तंत्र शामिल है, ताकि वे शुरू से अंत तक अपनी वास्तविक समय की रिक्ति स्थिति देख सकें। आईआरएस ने स्व-सेवा एचआर उपकरण परिभाषित किए हैं जो प्रबंधन को एक एकीकृत समाधान में अपनी व्यक्तिगत भर्ती आवश्यकताओं का अनुरोध करने, ट्रैक करने और कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने और वास्तविक भर्ती के मुकाबले भर्ती मांग को प्राथमिकता आवश्यकताओं के रूप में ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। आईआरएस मुद्रास्फीति न्यूनीकरण अधिनियम के माध्यम से इस प्रयास को वित्तपोषित भी कर रहा है।

सुधर करने हेतु काम: ट्रेजरी विभाग उद्यम प्रौद्योगिकी समाधान विकसित करने की पहल का नेतृत्व कर रहा है, जिसमें भर्ती अधिकारियों के लिए एक स्वचालित तंत्र शामिल है, ताकि वे शुरू से अंत तक अपनी वास्तविक समय की रिक्ति स्थिति देख सकें। प्रतिभा अधिग्रहण, न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद (एमवीपी) में वृद्धिशील डिलीवरी है जो मार्च 2024 से शुरू हुई। एमवीपी का पूर्ण कार्यान्वयन सितंबर 2024 से पहले होने की उम्मीद है।

अपडेट: ट्रेजरी विभाग इस पहल का नेतृत्व कर रहा है और विभाग स्तर पर कार्यान्वयन रुका हुआ है। आईआरएस ट्रेजरी भागीदारों के साथ द्वि-साप्ताहिक कार्य समूह सहित हर अवसर पर इस आवश्यकता की वकालत करना जारी रखता है।

टीएएस प्रतिक्रिया: TAS को इस विकास और मार्च 2024 से शुरू होने वाली चल रही न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद (MVP) डिलीवरी के बारे में जानने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। TAS सितंबर 2024 के आसपास पूर्ण कार्यान्वयन की प्रतीक्षा कर रहा है। TAS HCO के समर्थन में आंतरिक और बाहरी हितधारकों के साथ वकालत करना जारी रखेगा ताकि उसे आवश्यक तकनीकी सहायता और लचीलापन प्राप्त हो सके ताकि वह अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा दे सके।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 10/31/2025

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस के पास पुरस्कार पूल की राशि को एकतरफा रूप से बदलने का अधिकार नहीं है। पुरस्कार राशि बजट आवंटन और कई अन्य कारकों (जैसे, क़ानून, राष्ट्रीय समझौता, आदि) पर निर्भर करती है। इसलिए, एजेंसी कर्मचारी पुरस्कार और बोनस के लिए कुल राशि पर सीमा का विस्तार या उन्मूलन करने की योजना के लिए प्रतिबद्ध नहीं हो सकती है। हालाँकि, आईआरएस कर्मचारी पुरस्कार और प्रोत्साहन प्रदान करने, कर्मचारी प्रतिधारण दरों में सुधार करने और एजेंसी को कर्मचारी लाभों पर अन्य एजेंसियों के साथ बेहतर प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देने के लिए प्रतिबद्ध है। आईआरएस विनियोजन और बजट के अलावा, हम कार्मिक प्रबंधन कार्यालय द्वारा लगाए गए पुरस्कार और प्रोत्साहन सीमाओं का भी पालन करते हैं। आईआरएस उपलब्ध विकल्पों की समीक्षा करने और यह निर्धारित करने के लिए सहमत है कि क्या कोई योजना संभव है।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस उपलब्ध विकल्पों की समीक्षा करने तथा यह निर्धारित करने के लिए सहमत है कि क्या कोई योजना संभव है।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस इस सिफारिश पर आईआरएस के काम के बारे में अधिक जानने के लिए उत्सुक है क्योंकि यह उपलब्ध विकल्पों की समीक्षा करता है और यह निर्धारित करता है कि क्या कोई योजना संभव है। आईआरएस के लिए कर्मचारी पुरस्कारों और बोनस का अध्ययन करना और बेहतर ढंग से समझना महत्वपूर्ण है कि कार्मिक प्रबंधन कार्यालय, राष्ट्रीय समझौते और अन्य कारकों द्वारा लगाए गए सीमाओं के अनुसार और उनके आधार पर कर्मचारी प्रतिधारण दरों में सुधार कैसे किया जाए।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): चल रहे

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: ​भर्ती, स्थानांतरण और प्रतिधारण प्रोत्साहन वर्तमान में आईआरएस व्यावसायिक इकाइयों के लिए विश्व स्तरीय कार्यबल की भर्ती और उसे बनाए रखने के लिए उपलब्ध मुआवजा लचीलापन हैं। आईआरएस ने राजस्व एजेंटों और राजस्व अधिकारियों के लिए समूह भर्ती प्रोत्साहन लागू किया। हम वर्तमान में अतिरिक्त मिशन महत्वपूर्ण और भरने में कठिन व्यवसायों के लिए प्रतिधारण प्रोत्साहन के उपयोग का मूल्यांकन कर रहे हैं।

सुधर करने हेतु काम: हम वर्तमान में अतिरिक्त मिशन क्रिटिकल और मुश्किल से भरे जाने वाले व्यवसायों के लिए प्रतिधारण प्रोत्साहनों के उपयोग का मूल्यांकन कर रहे हैं। प्रयास नवंबर 2023 में शुरू हुए और प्रोत्साहनों के अगले समूह को जुलाई 2024 या उसके आसपास लागू किए जाने की उम्मीद है।

अद्यतन: जैसा कि राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता (एनटीए) द्वारा अनुशंसित किया गया है, आईआरएस ने अपने प्रतिभाशाली कार्यबल की भर्ती और उन्हें बनाए रखने के लिए अपने मुआवजा लचीलेपन (भर्ती, स्थानांतरण और प्रतिधारण प्रोत्साहन) के उपयोग में लगातार वृद्धि की है।

आईआरएस ने वित्त वर्ष 7 के दौरान 24 अलग-अलग व्यावसायिक इकाइयों में भर्ती और स्थानांतरण प्रोत्साहन का उपयोग किया, जिसमें 196,754,680 व्यवसायों में $10 का अनुमानित कुल व्यय शामिल है। आईआरएस के पास आगे की राह के लिए भी योजनाएँ हैं।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट ने इस सिफारिश को अपनाने के लिए आईआरएस की सराहना की है और साथ ही इसके अब तक के प्रयासों की भी सराहना की है। अतिरिक्त रोजगार प्रोत्साहनों के विकास से अधिक सफल भर्ती की अनुमति मिलेगी, जिससे अधिक प्रतिस्पर्धी कार्यबल का निर्माण होगा। TAS प्रोत्साहनों के अगले समूह के बारे में सुनने के लिए उत्सुक है, जिसे जुलाई 2024 या उसके आसपास लागू किए जाने की उम्मीद है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 

सिफ़ारिश पर आईआरएस प्रतिक्रिया: ​​आईआरएस एक दीर्घकालिक रणनीतिक भर्ती अनुबंध प्रदान करने के लिए खरीद प्रक्रिया के माध्यम से काम कर रहा है। मार्केटिंग, ब्रांडिंग और आउटरीच प्रयासों के अलावा, यह अनुबंध सभी ग्रेड स्तरों पर योग्य आवेदकों तक पहुँचने का एक प्रवेश द्वार होगा। इस बीच, आईआरएस ने जनवरी 2024 में एक रणनीतिक भर्ती फर्म के साथ एक अल्पकालिक अनुबंध किया। आज तक, यह ठेकेदार रणनीतिक भर्ती प्रशिक्षण विकसित कर रहा है और बाजार अनुसंधान और विश्लेषण कर रहा है।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस एक दीर्घकालिक रणनीतिक भर्ती अनुबंध प्रदान करने के लिए खरीद प्रक्रिया के माध्यम से काम कर रहा है। मार्केटिंग, ब्रांडिंग और आउटरीच प्रयासों के अलावा, यह अनुबंध सभी ग्रेड स्तरों पर योग्य आवेदकों तक पहुँचने का एक प्रवेश द्वार होगा। इस बीच, आईआरएस ने जनवरी 2024 में एक रणनीतिक भर्ती फर्म के साथ एक अल्पकालिक अनुबंध किया। आज तक, यह ठेकेदार रणनीतिक भर्ती प्रशिक्षण विकसित कर रहा है और बाजार अनुसंधान और विश्लेषण कर रहा है।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट आईआरएस के भर्ती अनुबंध प्रयासों से अब तक उत्साहित है और आईआरएस द्वारा दीर्घकालिक रणनीतिक भर्ती अनुबंध के कार्यान्वयन की प्रशंसा करता है। हालांकि यह एक अच्छा पहला कदम है, लेकिन अभी और काम किए जाने की आवश्यकता है, जिसके लिए सहायता के अतिरिक्त क्षेत्रों के लिए बाहरी ठेकेदारों को शामिल किया जा सकता है। TAS इन विकासों की निगरानी करेगा और परिणामों का मूल्यांकन करने के बाद अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए आईआरएस के साथ सहयोग करेगा।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 5/31/2024

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: ​​वित्त वर्ष 24 की शुरुआत में, टैलेंट एक्विजिशन ने रोजगार संचालन को एक भर्ती कार्रवाई प्रसंस्करण मुद्रा से पूर्ण सेवा, ग्राहक-केंद्रित भर्ती संचालन में बदल दिया। दिसंबर 2023 से प्रभावी, ये समर्पित भर्ती और भर्ती टीमें विशिष्ट व्यवसाय संचालन प्रभागों (BOD) का समर्थन करने के लिए संरेखित हैं। हमने STARS भर्तीकर्ताओं को एक समर्पित भर्ती संचालन कार्यालय में फिर से संगठित किया और एक नया रणनीतिक भर्ती कार्यालय स्थापित किया। इस परिवर्तन के भीतर, हमने ग्राहकों की भर्ती मांगों को पूरा करने और व्यक्तिगत भर्ती कार्यक्रमों का समर्थन करने के लिए प्रत्येक कार्यालय को पर्याप्त रूप से स्टाफ किया। पर्याप्त संसाधनों के अलावा, हम अतिरिक्त स्वचालन और दक्षताओं को बढ़ावा देने के लिए भर्ती कार्यक्रम प्रक्रिया को बदल रहे हैं जिसे हम अप्रैल 2024 में पायलट करेंगे।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस अतिरिक्त स्वचालन और दक्षता को बढ़ावा देने के लिए नियुक्ति प्रक्रिया में परिवर्तन कर रहा है, जिसका पायलट प्रोजेक्ट अप्रैल 2024 में शुरू किया जाएगा।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट को HCO के अधिक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाने और ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए भर्ती टीमों के पुनर्गठन के प्रयासों से प्रोत्साहन मिला है। TAS प्रगति की निगरानी करना जारी रखेगा और IRS में BOD के दृष्टिकोण से इन परिवर्तनों के प्रति फीडबैक और प्रतिक्रियाओं का मूल्यांकन करेगा।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की अंतिम तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): N/A

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: ​वित्त वर्ष 24 की शुरुआत में, टैलेंट एक्विजिशन ने रोजगार संचालन को एक भर्ती कार्रवाई प्रसंस्करण मुद्रा से पूर्ण सेवा, ग्राहक-केंद्रित भर्ती संचालन में बदल दिया। ये समर्पित भर्ती और भर्ती टीमें, जिन्हें भर्ती क्षमता कैलकुलेटर डेटा के आधार पर अतिरिक्त FTE प्राप्त हुए, विशिष्ट व्यवसाय संचालन प्रभागों का समर्थन करने के लिए संरेखित हैं, जिसके परिणामस्वरूप संबंध निर्माण, स्थिरता, जवाबदेही, संचार और शुरुआत से अंत तक एक बेहतर भर्ती प्रक्रिया है।

सुधर करने हेतु काम: वित्त वर्ष 24 की शुरुआत में, प्रतिभा अधिग्रहण ने रोजगार परिचालन को भर्ती कार्रवाई प्रसंस्करण स्थिति से पूर्ण सेवा, ग्राहक-केंद्रित भर्ती परिचालन में बदल दिया।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट ने आईआरएस द्वारा इस सिफारिश को अपनाने और आज तक इसके संबंधित प्रयासों की प्रशंसा की है। टीएएस को उम्मीद है कि एचसीओ अधिक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को लागू करेगा और अपने ग्राहकों को अधिक समय पर संचार प्रदान करने के लिए समय के साथ अतिरिक्त कर्मचारियों को नियुक्त करेगा। एक प्रभावी भर्ती रणनीति के महत्वपूर्ण घटक आवेदकों और आंतरिक ग्राहकों (बिजनेस ऑपरेटिंग डिवीजन) दोनों के साथ संबंध निर्माण और समय पर संचार हैं क्योंकि वे एक बेहतर और तेज़ भर्ती प्रक्रिया की अनुमति देते हैं।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस प्रतिक्रिया: ​​आईआरएस ने सभी एचआर विशेषज्ञों के लिए दो साल की औपचारिक प्रशिक्षण योजना विकसित की है। वर्तमान एचआर विशेषज्ञों को रिफ्रेशर प्रशिक्षण दिया जाएगा और योजना में पहचाने गए पाठ्यक्रमों में भाग लिया जाएगा, जिससे वर्तमान ज्ञान और कौशल का निर्माण होगा। हाल ही में नियुक्त या नए एचआर विशेषज्ञों को दो साल की विकासात्मक प्रशिक्षण योजना में रखा जाएगा, जिसमें पूरी भर्ती प्रक्रिया को कवर करने वाले पाठ्यक्रम शामिल होंगे।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस ने सभी एचआर विशेषज्ञों के लिए दो साल की औपचारिक प्रशिक्षण योजना विकसित की है। वर्तमान एचआर विशेषज्ञों को रिफ्रेशर प्रशिक्षण दिया जाएगा और योजना में पहचाने गए पाठ्यक्रमों में भाग लिया जाएगा, जिससे वर्तमान ज्ञान और कौशल का निर्माण होगा। हाल ही में नियुक्त या नए एचआर विशेषज्ञों को दो साल की विकासात्मक प्रशिक्षण योजना में रखा जाएगा, जिसमें पूरी भर्ती प्रक्रिया को कवर करने वाले पाठ्यक्रम शामिल होंगे।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट ने इस सिफारिश को अपनाने और अब तक के IRS प्रयासों के लिए HCO की सराहना की है। नए और अनुभवी दोनों तरह के HR विशेषज्ञों के लिए प्रशिक्षण में सुधार करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि प्रक्रियाएं बदलती रहती हैं और HCO अधिक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाता है। TAS समय के साथ प्रशिक्षण की प्रभावशीलता की निगरानी करेगा।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस प्रतिक्रिया: ​​एंटरप्राइज टैलेंट डेवलपमेंट क्लासरूम लर्निंग सर्विसेज (CLS) IRS CLS प्रशिक्षण स्थानों में व्यक्तिगत कक्षा सहायता सेवाएँ और गैर-CLS स्थानों में दूरस्थ कक्षा सहायता सेवाएँ प्रदान करती है। IRS CLS में अधिक सहायता और कर्मियों को आवंटित करने की मांग कर रहा है ताकि यह कक्षा सेवाएँ प्रदान कर सके और व्यवसाय संचालन प्रभागों के प्रशिक्षण के समर्थन को बढ़ाने के लिए CLS पदचिह्न का विस्तार करने के लिए चरणबद्ध दृष्टिकोण का उपयोग करके गैर-CLS साइटों पर प्रशिक्षण सहायता को फिर से स्थापित कर सके।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस सीएलएस में अधिक सहायता और कर्मियों को आवंटित करने की मांग कर रहा है ताकि यह कक्षा सेवाएं प्रदान कर सके और सीएलएस के अलावा अन्य साइटों पर प्रशिक्षण सहायता को फिर से स्थापित कर सके। इसके लिए चरणबद्ध तरीके से सीएलएस के दायरे का विस्तार किया जाएगा ताकि बिजनेस ऑपरेटिंग डिवीजनों के प्रशिक्षण के लिए सहायता बढ़ाई जा सके। नोट: कार्यान्वयन की तिथि नए संपत्ति पट्टे समझौतों के लिए एफएमएसएस अनुसूची पर निर्भर है।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट आईआरएस को भविष्य में इस सिफारिश को पूरी तरह से लागू करने के तरीके खोजने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह महत्वपूर्ण है कि आईआरएस सीएलएस में अधिक कर्मियों को नियुक्त करे और प्रशिक्षण सहायता में सुधार के लिए बेहतर कक्षा सेवाएं प्रदान करे। टीएएस 30 सितंबर, 2026, प्रस्तावित कार्यान्वयन तिथि के बाद तक इस क्षेत्र में विकास की निगरानी करना जारी रखेगा और परिणामों और किए गए परिवर्तनों की समीक्षा करेगा।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 9/30/2026

सिफ़ारिश पर आईआरएस प्रतिक्रिया: ​​वित्त वर्ष 2025 के राष्ट्रपति के बजट में विनियोग भाषा के भीतर एक प्रशासनिक प्रावधान शामिल है जो प्रत्यक्ष नियुक्ति प्राधिकरण (DHA) प्रदान करता है। यह प्रावधान DHA को वर्तमान मापदंडों से परे विस्तारित करता है ताकि यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सके कि भर्ती में देरी व्यापक मिशन संबंधी कार्यों को प्राप्त करने में बाधा न बने। इसके अलावा, वर्तमान प्रस्ताव 2027 तक DHA का विस्तार करेगा। IRS मानव पूंजी कार्यालय इस प्रस्तावित भाषा के बारे में किसी भी विधायी पूछताछ का जवाब देने के लिए विधान मामलों के कार्यालय और ट्रेजरी के भीतर संबंधित कार्यालयों के साथ काम करेगा और अंतिम विनियोग में इसके समावेशन की वकालत करना जारी रखेगा। IRS मानव पूंजी कार्यालय यह सुनिश्चित करेगा कि आगामी बजट अनुरोधों के लिए प्रत्येक वर्ष फरवरी में उपयुक्त भाषा प्रस्तुत की जाए। इसके अलावा, 111 विनियोग विधान की धारा 2024, जिसे शनिवार, 23 मार्च, 2024 को कानून में हस्ताक्षरित किया गया, में बैकलॉग टैक्स रिटर्न और टैक्स रिटर्न जानकारी (https://www.congress.gov/bill/118th-congress/house-bill/2882/text) से संबंधित पदों के लिए प्रत्यक्ष नियुक्ति प्राधिकरण पर भाषा शामिल है।

सुधर करने हेतु काम:
आईआरएस मानव पूंजी कार्यालय विधायी मामलों के कार्यालय और ट्रेजरी के भीतर संबंधित कार्यालयों के साथ मिलकर इस प्रस्तावित भाषा के बारे में किसी भी विधायी पूछताछ का जवाब देगा और अंतिम विनियोजन में इसे शामिल करने की वकालत करना जारी रखेगा। आईआरएस मानव पूंजी कार्यालय यह सुनिश्चित करेगा कि आगामी बजट अनुरोधों के लिए प्रत्येक वर्ष फरवरी में उपयुक्त भाषा प्रस्तुत की जाए।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस आईआरएस के अब तक के प्रयासों की सराहना करता है और आईआरएस को प्रोत्साहित करता है कि वह कांग्रेस और ओपीएम से अनुरोध करना जारी रखे कि वे अधिक पदों और कार्यों के लिए आवश्यकतानुसार डीएचए और अतिरिक्त भर्ती लचीलापन प्रदान करें।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 2/28/2025

सिफ़ारिश पर आईआरएस प्रतिक्रिया: ​​​​महामारी के माहौल के मद्देनजर, IRS ने सुरक्षित संघीय कार्यबल कार्यबल और अन्य अधिकारियों के मार्गदर्शन के अनुसार विभिन्न स्वास्थ्य और सुरक्षा उपायों को लागू किया और कई रिटर्न टू ऑफिस पहल की शुरुआत की। नतीजतन, IRS ने उचित समायोजन (RA) के लिए अनुरोधों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि का अनुभव किया। अपने चरम पर, एजेंसी के पास 11,000 से अधिक RA अनुरोध थे, जिनमें से 6,786 संघीय वैक्सीन जनादेश से छूट वाले थे।

एजेंसी ने आरए अनुरोधों को संसाधित करते समय अंतरिम समायोजन प्रदान किया। आवास अनुरोधों में भारी वृद्धि को देखते हुए मामले के प्रसंस्करण समय और कार्यक्रम के अन्य पहलुओं पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा था, अगस्त 2023 से शुरू होकर, एजेंसी ने विकलांग कर्मचारियों और रोजगार के लिए आवेदकों के लिए प्रभावी उचित समायोजन प्रदान करने के लिए अपनी नीतियों और प्रक्रियाओं और समर्पित संसाधनों की गहन समीक्षा की।

आईआरएस कार्यालय, इक्विटी, डायवर्सिटी और समावेशन (आईआरएस-ईडीआई) आंतरिक राजस्व मैनुअल 1.20.2 में वर्णित उचित समायोजन कार्यक्रम का प्रबंधन करता है और स्टाफिंग, प्रशिक्षण और प्रक्रिया सुधार के क्षेत्रों में बहुआयामी सुधार दृष्टिकोण को क्रियान्वित करने की प्रक्रिया में है।

ऐतिहासिक रूप से, IRS-EDI के पास उचित आवास समन्वयकों (RAC) की तीन टीमें थीं, जो लागू क़ानूनों, विनियमों और उप-नियामक मार्गदर्शन के अनुसार आवास आवश्यकताओं के आकलन और पूर्ति की सुविधा प्रदान करती हैं। उचित आवास सेवाओं की अत्यधिक बढ़ी हुई मांग के मद्देनजर, 2023 में दस RAC, एक वरिष्ठ RAC और एक टीम प्रबंधक के साथ एक अतिरिक्त (चौथी) टीम बनाई गई। नए नियुक्त RAC को गहन सॉफ्ट स्किल प्रशिक्षण दिया गया, जिसके बाद उन्हें ऑन-द-जॉब-निर्देश दिए गए।

अक्टूबर 2023 में, IRS ने उचित समायोजन अनुरोध आरंभ करने और उसे ट्रैक करने के लिए एक नया प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म- IRWorks लागू किया। IRWorks समायोजन प्रक्रिया के सभी पहलुओं को ट्रैक करने में अधिक कुशल है, जिससे प्रभावी केस इन्वेंट्री प्रबंधन और डेटा विश्लेषण के लिए सुधार के अवसरों की पहचान करने की अनुमति मिलती है, जिससे निर्णय लेने और समायोजन अनुरोधों को पूरा करने में तेज़ी आएगी।

कार्यक्रम की सफलता के लिए यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सभी IRS प्रबंधक RA में प्रशिक्षित हों। RA सभी प्रबंधकों के लिए नए FY24 एजेंसी-व्यापी सतत व्यावसायिक शिक्षा का एक महत्वपूर्ण पहलू था। यह रिफ्रेशर प्रशिक्षण प्रबंधन की जिम्मेदारियों और विकलांगता से संबंधित कार्यस्थल चुनौतियों सहित कर्मचारी मुद्दों को संबोधित करते समय सहानुभूति, दयालुता और अनुग्रह प्रदर्शित करने के महत्व पर केंद्रित था। EDI स्थापित पाठ्यक्रम के हिस्से के रूप में या तदर्थ आधार पर प्रबंधकों और कर्मचारियों को RA प्रशिक्षण प्रदान करना जारी रखता है।

नवंबर 2023 में, आईआरएस आयुक्त ने आरए सुधार रणनीति को मंजूरी दी, जो आवास मामले की प्रक्रिया में तेजी लाने सहित कई दर्द बिंदुओं को संबोधित करने पर केंद्रित है। नतीजतन, निर्णय लेने वाले अधिकारियों को संघीय व्यावसायिक स्वास्थ्य के लिए मामले को संदर्भित करने की आवश्यकता को कम करने के लक्ष्य के साथ, पांच से दस व्यावसायिक दिनों के भीतर लिखित रूप में आवास को मंजूरी देनी चाहिए या अस्वीकार करना चाहिए। इन प्रक्रिया सुधारों और अतिरिक्त कर्मचारियों ने एजेंसी को पिछले 30 महीनों में अपने समग्र आरए केस इन्वेंट्री को 12% तक कम करने में सक्षम बनाया है।

सुधारात्मक कार्रवाई: ​आईआरएस आयुक्त ने आरए सुधार रणनीति को मंजूरी दी है जो आवास मामले की प्रक्रिया में तेजी लाने सहित कई समस्याओं को दूर करने पर केंद्रित है। परिणामस्वरूप, निर्णय लेने वाले अधिकारियों को संघीय व्यावसायिक स्वास्थ्य के लिए मामले को संदर्भित करने की आवश्यकता को कम करने के लक्ष्य के साथ, पांच से दस व्यावसायिक दिनों के भीतर लिखित रूप में आवास को मंजूरी देनी चाहिए या अस्वीकार करना चाहिए। इन प्रक्रिया सुधारों और अतिरिक्त कर्मचारियों की मदद से एजेंसी पिछले 30 महीनों में अपने समग्र आरए केस इन्वेंटरी को 12% तक कम करने में सक्षम हुई है।

टीएएस प्रतिक्रिया: नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट इस सिफारिश को आंशिक रूप से अपनाने और ऊपर बताए गए हाल के सुधारों के लिए आईआरएस की सराहना करता है। हालाँकि, प्रतिक्रिया से यह स्पष्ट नहीं है कि आईआरएस ने अनुशंसित अध्ययन किया था या नहीं। इसके अलावा, एक व्यापक आरए सुधार रणनीति का विकास हितधारकों के साथ बातचीत, उचित आवास आवश्यकताओं वाले प्रभावित कर्मचारियों और रोजगार की तलाश कर रहे विकलांग आवेदकों से अंतर्दृष्टि और प्रतिक्रिया के बिना अधूरा होगा, जैसा कि हमने अपनी रिपोर्ट में सुझाया है। आरए कार्यक्रम के लिए समर्पित संसाधनों में वृद्धि से टीएएस उत्साहित है और नई व्यापक रणनीति की समीक्षा करने के लिए तत्पर है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): चल रहे