सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस के भीतर दायर की गई पूछताछ और फॉर्म के प्रकार अलग-अलग हैं, जिसमें कई प्रसंस्करण समय पूरा होने के लिए एक अलग समयरेखा बनाते हैं। व्यापक रूप से प्रदान की गई कुल समय-सीमा व्यक्तिगत फाइलर्स के लिए भ्रामक होगी। व्यक्तिगत प्रसंस्करण पर कुछ जानकारी पहले से ही समीक्षा के लिए व्यक्तिगत ऑनलाइन खाता आवेदन में शामिल है, जिसमें फॉर्म, भुगतान और पूर्ण प्रसंस्करण जानकारी की प्राप्ति दिखाई गई है; हालाँकि, पूछताछ, फॉर्म और पत्राचार की मात्रा के कारण वास्तविक प्रसंस्करण के लिए सामान्य समय-सीमा से अधिक कुछ भी उपलब्ध नहीं है, जिन्हें सीमित संसाधनों द्वारा पूरा किया जाना चाहिए।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: जबकि TAS अलग-अलग प्रोसेसिंग समय के बारे में IRS की चिंताओं को पहचानता है, फिर भी IRS फॉर्म 4136 (फ्यूल टैक्स क्रेडिट) दावों जैसी सामान्य रिफंड देरी श्रेणियों के औसत प्रोसेसिंग समय को ट्रैक करने वाला एक डैशबोर्ड फीचर प्रदान कर सकता है। विस्तारित समयसीमाओं के बारे में पारदर्शिता - जैसे कि यह तथ्य कि फ्यूल टैक्स क्रेडिट दावों को संसाधित होने में 18 महीने तक का समय लग सकता है - अधिक करदाताओं को स्वेच्छा से अनुचित दावों को वापस लेने या संशोधित करने के लिए प्रेरित कर सकता है। इससे एग्जाम का कार्यभार कम होगा और समग्र अनुपालन में सुधार होगा।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस ने कहा कि यह सिफारिश पहले ही लागू की जा चुकी है।

करदाता पत्राचार सेवा (TCS) मानकों में सरल भाषा सिद्धांतों का उपयोग करके सार्थक भाषा विकसित करना शामिल है, जो यह सुनिश्चित करता है कि रिफंड फ्रीज या देरी से प्रभावित करदाताओं को लिखित नोटिस मिले जो समस्या के साथ-साथ कर मुद्दों को हल करने के लिए उठाए जाने वाले अगले कदमों को स्पष्ट रूप से समझाए। IRS स्पष्टता और सार के लिए लिखित उत्पादों का मूल्यांकन करना जारी रखता है।

सुधर करने हेतु काम: करदाता पत्राचार सेवा (TCS) मानकों में सरल भाषा सिद्धांतों का उपयोग करके सार्थक भाषा विकसित करना शामिल है, जो यह सुनिश्चित करता है कि रिफंड फ्रीज या देरी से प्रभावित करदाताओं को लिखित नोटिस मिले जो समस्या के साथ-साथ कर मुद्दों को हल करने के लिए उठाए जाने वाले अगले कदमों को स्पष्ट रूप से समझाए। IRS स्पष्टता और सार के लिए लिखित उत्पादों का मूल्यांकन करना जारी रखता है।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस सार्थक, सरल भाषा में पत्राचार के लिए आईआरएस की घोषित प्रतिबद्धता की सराहना करता है। हालांकि, व्यवहार में, जमे हुए रिफंड वाले अधिकांश करदाताओं को समय पर स्पष्टीकरण नहीं मिलता है। अक्सर, करदाता को मिलने वाला पहला महत्वपूर्ण नोटिस एक ऑडिट पत्र होता है जो दाखिल करने के एक साल से अधिक समय बाद भेजा जाता है। आईआरएस को करदाताओं को पहले नोटिस भेजना चाहिए जिसमें बताया गया हो कि संदिग्ध क्रेडिट के कारण रिफंड रोका जा रहा है और उन्हें निर्देश दिया जाना चाहिए कि जब उनके मामले की जांच की जाए तो वे सहायक दस्तावेज तैयार रखें। वही नोटिस करदाता को अपने मूल रिटर्न में संशोधन करने का अवसर भी दे सकता है। इस तरह की पारदर्शिता करदाताओं को प्रक्रिया में पहले ही अपने दावों को स्वयं सही करने की अनुमति देगी, जिससे परीक्षा के संसाधन का बोझ कम होगा।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस ने कहा कि यह सिफारिश पहले ही लागू की जा चुकी है।

आईआरएस कार्यालय के मुख्य परामर्शदाता ने कुछ नुकसानों पर मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए 165 मार्च, 14 को निम्नलिखित मार्गदर्शन ज्ञापन, आईआरसी धारा 2025 के तहत घोटालों के पीड़ितों के लिए चोरी के नुकसान का भत्ता, पोस्ट किया: https://www.irs.gov/pub/irs-wd/202511015.pdf.

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: जबकि TAS लाभ के उद्देश्य से पीड़ितों के लिए चोरी के नुकसान की कटौती को संबोधित करने वाले IRS मुख्य परामर्शदाता ज्ञापन को स्वीकार करता है, लेकिन यह ज्ञापन मानक IRS.gov खोज के माध्यम से आसानी से सुलभ नहीं है। करदाताओं को इस मार्गदर्शन से लाभ होने की संभावना नहीं है यदि वे इसे नहीं पा सकते हैं। मार्गदर्शन को प्रभावी बनाने के लिए, IRS को विभिन्न मीडिया के माध्यम से मुख्य परामर्शदाता ज्ञापन को बढ़ावा देना चाहिए, जैसे कि एक समर्पित चोरी नुकसान वेबपेज, प्रासंगिक प्रकाशनों में शामिल करना (जैसे, Pub. 547), और IRS.gov के भीतर बेहतर खोज इंजन अनुकूलन।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: IRS.gov के भीतर एक केंद्रीकृत लैंडिंग पेज वर्तमान में विकसित किया जा रहा है। इस लैंडिंग पेज को ढूँढना/पहुँचना आसान होगा और यह घोटालों/योजनाओं की पहचान करने और रिपोर्ट करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करेगा। इसके अलावा, इसमें संदिग्ध कर गैर-अनुपालन या धोखाधड़ी के बारे में रेफरल प्रस्तुत करने के चरण शामिल होंगे, जिन्हें प्रशासित करने, लागू करने या जाँच करने के लिए IRS अधिकृत है।

पहला चरण, जिसमें घोटालों/योजनाओं और रेफरल के लिए केंद्रीकृत लैंडिंग पेज का बुनियादी निर्माण शामिल है, सितंबर 2025 तक IRS.gov पर डाल दिया जाएगा।

दूसरे चरण में केंद्रीकृत घोटालों/योजनाओं और रेफरल लैंडिंग पेज के अनुभव को अनुकूलित किया जाएगा, ताकि जनता को बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान की जा सके, साथ ही आईआरएस को दक्षता में सुधार के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), स्वचालन और पूर्वानुमानित डेटा विश्लेषण का लाभ उठाने में सक्षम बनाया जा सके।

सुधर करने हेतु काम: IRS.gov के भीतर एक केंद्रीकृत लैंडिंग पेज वर्तमान में विकसित किया जा रहा है। इस लैंडिंग पेज को ढूँढना/पहुँचना आसान होगा और यह घोटालों/योजनाओं की पहचान करने और रिपोर्ट करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करेगा। इसके अलावा, इसमें संदिग्ध कर गैर-अनुपालन या धोखाधड़ी के बारे में रेफरल प्रस्तुत करने के चरण शामिल होंगे, जिन्हें प्रशासित करने, लागू करने या जाँच करने के लिए IRS अधिकृत है।

पहला चरण, जिसमें घोटालों/योजनाओं और रेफरल के लिए केंद्रीकृत लैंडिंग पेज का बुनियादी निर्माण शामिल है, सितंबर 2025 तक IRS.gov पर डाल दिया जाएगा।

दूसरे चरण में केंद्रीकृत घोटालों/योजनाओं और रेफरल लैंडिंग पेज के अनुभव को अनुकूलित किया जाएगा, ताकि जनता को बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान की जा सके, साथ ही आईआरएस को दक्षता में सुधार के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), स्वचालन और पूर्वानुमानित डेटा विश्लेषण का लाभ उठाने में सक्षम बनाया जा सके।

टीएएस प्रतिक्रिया: TAS घोटालों और योजनाओं के लिए एक केंद्रीकृत लैंडिंग पेज विकसित करने के लिए IRS के चरणबद्ध दृष्टिकोण की सराहना करता है और सितंबर 2025 की समयसीमा की ओर प्रगति की निगरानी करेगा। करदाताओं के लाभ को अधिकतम करने के लिए, यह उपकरण अत्यधिक दृश्यमान होना चाहिए, होमपेज से सुलभ होना चाहिए, और अक्सर अपडेट किया जाना चाहिए (जितना संभव हो सके वास्तविक समय के करीब)। TAS यह भी आग्रह करता है कि IRS उपयोगकर्ता परीक्षण और सामग्री डिज़ाइन में TAS सहित हितधारकों को शामिल करे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपकरण करदाताओं की ज़रूरतों को पूरा करता है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 1/31/2026

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस ने कहा कि यह सिफारिश पहले ही लागू की जा चुकी है।

आईआरएस ने इस क्षेत्र में अपने हालिया कार्यों के आधार पर इस सिफारिश को संबोधित किया है। उदाहरण के लिए, आईआरएस ने खतरे और घोटाले की चिंताओं को खत्म करने के लिए अपने सरकारी सुसज्जित उपकरण (जीएफई) उपकरणों पर कठोर नियंत्रण की पहचान की और उसे लागू किया और 2023 में, TikTok, संबंधित URL तक पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए सुरक्षा नियंत्रण लागू किया और TikTok एप्लिकेशन की स्थापना को रोका ताकि अधिनियम और प्रबंधन और बजट ज्ञापन कार्यालय (एम-23-13) में उल्लिखित मार्गदर्शन के अनुसार सरकारी उपकरणों पर नो TikTok अधिनियम के साथ संरेखण सुनिश्चित किया जा सके। इंस्टाग्राम (और सभी सोशल मीडिया ऐप) और YouTube ऐप भी मोबाइल GFE उपकरणों पर अवरुद्ध हैं; हालाँकि, हालाँकि ब्राउज़र में Instagram अवरुद्ध है, YouTube.com को GFE ब्राउज़र (एज/सफारी) के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है क्योंकि IRS करदाताओं को शिक्षित करने और उनका समर्थन करने के लिए YouTube को एक चैनल के रूप में उपयोग करता है।

“अपना खुद का डिवाइस लाओ” (BYOD) कार्यक्रम के तहत मोबाइल डिवाइस पर एक्सेस किए जाने वाले M365 एप्लिकेशन और सोशल मीडिया साइट्स को एक सुरक्षित कंटेनर में रखा जाता है, जिससे IRS कंटेनर से व्यक्तिगत कंटेनर में IRS डेटा को कॉपी, पेस्ट या स्क्रीन-कैप्चर करने की क्षमता को रोका और अक्षम किया जाता है। अंत में, IT एक सतत प्रक्रिया के रूप में GFE और BYOD डिवाइस के साथ संरेखित जोखिमों को खत्म करने के लिए सुरक्षा उपायों की पहचान और तैनाती जारी रखता है।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस ने इस क्षेत्र में अपने हालिया कार्यों के आधार पर इस सिफारिश को संबोधित किया है। उदाहरण के लिए, आईआरएस ने खतरे और घोटाले की चिंताओं को खत्म करने के लिए अपने सरकारी सुसज्जित उपकरण (जीएफई) उपकरणों पर कठोर नियंत्रण की पहचान की और उसे लागू किया और 2023 में, TikTok, संबंधित URL तक पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए सुरक्षा नियंत्रण लागू किया और TikTok एप्लिकेशन की स्थापना को रोका ताकि अधिनियम और प्रबंधन और बजट ज्ञापन कार्यालय (एम-23-13) में उल्लिखित मार्गदर्शन के अनुसार सरकारी उपकरणों पर नो TikTok अधिनियम के साथ संरेखण सुनिश्चित किया जा सके। इंस्टाग्राम (और सभी सोशल मीडिया ऐप) और YouTube ऐप भी मोबाइल GFE उपकरणों पर अवरुद्ध हैं; हालाँकि, हालाँकि ब्राउज़र में Instagram अवरुद्ध है, YouTube.com को GFE ब्राउज़र (एज/सफारी) के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है क्योंकि IRS करदाताओं को शिक्षित करने और उनका समर्थन करने के लिए YouTube को एक चैनल के रूप में उपयोग करता है।

“अपना खुद का डिवाइस लाओ” (BYOD) कार्यक्रम के तहत मोबाइल डिवाइस पर एक्सेस किए जाने वाले M365 एप्लिकेशन और सोशल मीडिया साइट्स को एक सुरक्षित कंटेनर में रखा जाता है, जिससे IRS कंटेनर से व्यक्तिगत कंटेनर में IRS डेटा को कॉपी, पेस्ट या स्क्रीन-कैप्चर करने की क्षमता को रोका और अक्षम किया जाता है। अंत में, IT एक सतत प्रक्रिया के रूप में GFE और BYOD डिवाइस के साथ संरेखित जोखिमों को खत्म करने के लिए सुरक्षा उपायों की पहचान और तैनाती जारी रखता है।

टीएएस प्रतिक्रिया: जबकि आईआरएस ने सरकारी उपकरणों पर टिकटॉक और इसी तरह के ऐप को ब्लॉक करने के लिए सराहनीय कदम उठाए हैं, टीएएस की सिफारिश आईआरएस के लिए यह मूल्यांकन करने के लिए थी कि क्या कुछ सीमित पहुंच (शायद गैर-नेटवर्क "क्लीन रूम" समीक्षा स्टेशन) को घोटाले की निगरानी और प्रवर्तन उद्देश्यों के लिए अनुमति दी जा सकती है। टीएएस आईआरएस को यह पुनर्मूल्यांकन करने के लिए प्रोत्साहित करता है कि क्या मौजूदा प्रतिबंध अनजाने में उभरते कर घोटाले/योजना परिदृश्य में प्रवर्तन या आउटरीच प्रयासों में बाधा डालते हैं।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस वर्तमान में सभी संगठनात्मक परिवर्तनों के लिए रुका हुआ है। कई घोटाले और योजनाएं कर से संबंधित नहीं हैं, इसलिए आईआरएस द्वारा सहायता प्रदान करने के लिए कोई भी जानकारी सीमित है। पहचान की चोरी और व्यक्तिगत घोटाले की रिपोर्टिंग और मार्गदर्शन पहले से ही संघीय व्यापार आयोग द्वारा प्रदान किया जाता है।

वर्तमान में, आईआरएस पहले से ही निजी उद्योगों, राज्यों और वित्तीय संस्थानों के सदस्यों के साथ मिलकर काम कर रहा है, ताकि योजनाओं की पहचान करके और धोखाधड़ी को होने से रोककर करदाताओं की रक्षा की जा सके (यानी, सुरक्षा शिखर सम्मेलन)। कर तैयार करने वालों को भी अपने ग्राहकों को जानने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है और उन्हें करदाता डेटा वाले अपने सिस्टम की सुरक्षा के लिए नियमित रूप से अनुस्मारक भेजे जाते हैं। आईआरएस के पास विशेष रूप से IDTVA को सौंपी गई टीमें हैं और पीड़ितों की सहायता के लिए प्रक्रियाएं हैं।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: जबकि TAS समझता है कि IRS वर्तमान में संगठनात्मक परिवर्तनों पर रोक के अधीन है, एक केंद्रीकृत घोटाला रोकथाम और पीड़ित सहायता कार्यालय या संपर्क के एकल बिंदु की आवश्यकता सर्वोपरि बनी हुई है। घोटालों से प्रभावित करदाताओं को अक्सर IRS के विभिन्न भागों या संघीय व्यापार आयोग जैसी अन्य एजेंसियों के पास भेजा जाता है, जहाँ इस बारे में कोई स्पष्ट मार्गदर्शन नहीं होता कि कौन क्या संभालता है। एक एकल, IRS-समन्वित कार्यालय या संपर्क बिंदु भ्रम को कम करेगा, करदाता परिणामों में सुधार करेगा, और IRS को घोटाले के रुझानों पर अधिक सुसंगत डेटा एकत्र करने में मदद करेगा।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

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