सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: ​आईआरएस इस वित्तीय वर्ष में दस्तावेज़ों को संपादित करने और उनकी समीक्षा करने की प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए नई तकनीक और स्वचालन उपकरणों को लागू कर रहा है। आईआरएस केस बनाने में सहायता के लिए रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (आरपीए) तकनीक का उपयोग कर रहा है, साथ ही रिकॉर्ड को संपादित करने के लिए उन्नत "खोज और खोज" तकनीक का भी इस्तेमाल कर रहा है। इसके अतिरिक्त, आईआरएस ने FOIAXpress के भीतर एक सहयोगात्मक उपकरण लॉन्च किया है, जो सिस्टम की क्षमताओं को बेहतर बनाता है और दस्तावेज़ों को साझा करने, समीक्षा करने और संपादित करने के लिए एक सहयोगी वातावरण प्रदान करता है, जिसमें रोके गए रिकॉर्ड की व्याख्या भी शामिल है। इससे सूचना की स्वतंत्रता अधिनियम (एफओआईए) की कार्यप्रवाह प्रक्रिया में उल्लेखनीय सुधार होता है, समय लेने वाले मैन्युअल चरणों को समाप्त किया जाता है, जिससे एफओआईए के पूरे चक्र में बेहतर संचार, दक्षता और रिकॉर्ड की डिलीवरी को बढ़ावा मिलता है।

सुधर करने हेतु काम:आईआरएस इस वित्तीय वर्ष में दस्तावेज़ों को संपादित करने और उनकी समीक्षा करने की प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए नई तकनीक और स्वचालन उपकरणों को लागू कर रहा है। आईआरएस केस बनाने में सहायता के लिए रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (आरपीए) तकनीक का उपयोग कर रहा है, साथ ही रिकॉर्ड को संपादित करने के लिए उन्नत "खोज और खोज" तकनीक का भी इस्तेमाल कर रहा है। इसके अतिरिक्त, आईआरएस ने FOIAXpress के भीतर एक सहयोगात्मक उपकरण लॉन्च किया है, जो सिस्टम की क्षमताओं को बेहतर बनाता है और दस्तावेज़ों को साझा करने, समीक्षा करने और संपादित करने के लिए एक सहयोगी वातावरण प्रदान करता है, जिसमें रोके गए रिकॉर्ड की व्याख्या भी शामिल है। इससे सूचना की स्वतंत्रता अधिनियम (एफओआईए) की कार्यप्रवाह प्रक्रिया में उल्लेखनीय सुधार होता है, समय लेने वाले मैन्युअल चरणों को समाप्त किया जाता है, जिससे एफओआईए के पूरे चक्र में बेहतर संचार, दक्षता और रिकॉर्ड की डिलीवरी को बढ़ावा मिलता है।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस, आईआरएस द्वारा संपादन और दस्तावेज़ समीक्षा प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए नई तकनीक और स्वचालन उपकरणों को लागू करने की प्रतिबद्धता की सराहना करता है। नई तकनीक को अपनाते समय, आईआरएस को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ये उपकरण न केवल आंतरिक प्रसंस्करण दक्षता में सुधार करें, बल्कि करदाताओं और कर पेशेवरों के लिए भी बेहतर परिणाम प्रदान करें। टीएएस, आईआरएस को प्रोत्साहित करता है कि वह इस बात का पता लगाए और साझा करे कि क्या नई प्रक्रियाओं से प्रतिक्रिया समय में कमी आई है, संपादन और रोके गए रिकॉर्डों की व्याख्या में सुधार हुआ है, दोहराव या अनुवर्ती अनुरोधों में कमी आई है, और करदाताओं के सूचित होने और निष्पक्ष एवं न्यायपूर्ण कर प्रणाली के अधिकार की बेहतर सुरक्षा हुई है।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: गोद लिया

खुला या बंद: प्रारंभिक

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): 09/30/2026

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस के पास ऐसी प्रक्रियाएँ मौजूद हैं जो इस अनुशंसा के अनुरूप हैं और जिनका उपयोग कई आईआरएस व्यावसायिक इकाइयाँ करती हैं। प्रत्येक व्यावसायिक इकाई को अभिलेखों, प्रणालियों और तकनीकी क्षमताओं के आधार पर खोज करने, खोजने और प्रासंगिक अभिलेख तैयार करने के लिए यह तय करने का अधिकार है कि खोज कौन करेगा। इससे यह सुनिश्चित होता है कि एफओआईए की "उचित खोज" संबंधी आवश्यकताओं को पूरा किया जाए, साथ ही एफओआईए, गोपनीयता और प्रकटीकरण कानूनों का अनुपालन भी बना रहे।

सूचना की स्वतंत्रता के अधिकार (FOIA) के तहत अनुरोध करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को प्रशासनिक अपीलों और/या न्यायिक उपायों के माध्यम से FOIA खोजों सहित विवादित मामलों के निपटारे के अधिकारों की सूचना दी जाती है और उन्हें आईआरएस FOIA पब्लिक लाइजन और/या सरकारी सूचना सेवा कार्यालय (OGIS) तक पहुंच प्रदान की जाती है।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस के पास ऐसी प्रक्रियाएँ मौजूद हैं जो इस अनुशंसा के अनुरूप हैं और जिनका उपयोग कई आईआरएस व्यावसायिक इकाइयाँ करती हैं। प्रत्येक व्यावसायिक इकाई को अभिलेखों, प्रणालियों और तकनीकी क्षमताओं के आधार पर खोज करने, खोजने और प्रासंगिक अभिलेख तैयार करने के लिए यह तय करने का अधिकार है कि खोज कौन करेगा। इससे यह सुनिश्चित होता है कि एफओआईए की "उचित खोज" संबंधी आवश्यकताओं को पूरा किया जाए, साथ ही एफओआईए, गोपनीयता और प्रकटीकरण कानूनों का अनुपालन भी बना रहे।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस को अब भी इस बात की चिंता है कि आईआरएस का विकेंद्रीकृत दृष्टिकोण इस सिफारिश में बताई गई समस्या का पूरी तरह से समाधान नहीं करता है। हालांकि कुछ व्यावसायिक इकाइयों के पास खोज करने के लिए प्रक्रियाएं हो सकती हैं, लेकिन प्रत्येक व्यावसायिक इकाई को यह तय करने देना कि संबंधित रिकॉर्ड की खोज कौन करेगा, असंगत प्रक्रियाओं का कारण बन सकता है। इससे आईआरएस कर्मचारियों को पर्याप्त सहायता के बिना एफओआईए खोज दायित्वों, विशेषाधिकार संबंधी मुद्दों, केस प्रबंधन प्रणालियों और दस्तावेज़ तैयार करने जैसी कठिन परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है। पीजीएलडी (या आईआरएस के भीतर कोई अन्य उपयुक्त समूह) को व्यावसायिक इकाइयों को निष्पक्ष, जानकार खोज दल स्थापित करने और प्रशिक्षित करने में अधिक सक्रिय भूमिका निभानी चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कर्मचारी उपलब्ध संसाधनों और पर्याप्त खोज करने के लिए आवश्यक चरणों को समझें। साथ ही, हालांकि अनुरोधकर्ताओं के पास प्रशासनिक अपील, न्यायिक, जनसंपर्क या ओजीआईएस विकल्प हो सकते हैं, लेकिन ये उपाय समय लेने वाले, बोझिल और महंगे हो सकते हैं। आईआरएस को पर्याप्त खोज प्रक्रियाओं को लागू करने के लिए अनुरोधकर्ताओं पर निर्भर नहीं रहना चाहिए; उसे एक अधिक सुसंगत, जवाबदेह प्रक्रिया बनानी चाहिए जो यह सुनिश्चित करे कि एफओआईए अनुरोधों को शुरू से ही ठीक से संभाला जाए।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

खुला या बंद: बन्द है

कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस ने पहले से ही इस सिफारिश के अनुरूप प्रक्रियाएं और प्रोटोकॉल स्थापित कर रखे हैं। आईआरएस के ऑनलाइन पोर्टल, पब्लिक एक्सेस लिंक (पीएएल) का उपयोग करके एफओआईए अनुरोध प्रस्तुत करने और/या संबंधित रिकॉर्ड प्राप्त करने वाले किसी भी एफओआईए आवेदक को यदि कोई समस्या (प्रमाणीकरण संबंधी बाधाएं सहित) आती है, तो उसके पास आईआरएस से संपर्क करने के कई तरीके हैं ताकि उसका शीघ्र समाधान हो सके। इसके अतिरिक्त, आईआरएस सिस्टम ऑप्टिमाइजेशन की निगरानी और विश्लेषण करता है, जिसमें उपयोगकर्ता संबंधी समस्याओं के पैटर्न या पैटर्न शामिल हैं, और आवश्यकतानुसार विक्रेता की सहायता सहित उनका तुरंत समाधान करता है। आईआरएस को वर्तमान में एफओआईए उपयोगकर्ताओं के लिए प्रमाणीकरण या पहुंच से संबंधित किसी भी समस्या या बाधा की जानकारी नहीं है।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस ने पहले से ही इस सिफारिश के अनुरूप प्रक्रियाएं और प्रोटोकॉल स्थापित कर रखे हैं। आईआरएस के ऑनलाइन पोर्टल, पब्लिक एक्सेस लिंक (पीएएल) का उपयोग करके एफओआईए अनुरोध प्रस्तुत करने और/या संबंधित रिकॉर्ड प्राप्त करने वाले किसी भी एफओआईए आवेदक को यदि कोई समस्या (प्रमाणीकरण संबंधी बाधाएं सहित) आती है, तो उसके पास आईआरएस से संपर्क करने के कई तरीके हैं ताकि उसका शीघ्र समाधान हो सके। इसके अतिरिक्त, आईआरएस सिस्टम ऑप्टिमाइजेशन की निगरानी और विश्लेषण करता है, जिसमें उपयोगकर्ता संबंधी समस्याओं के पैटर्न या पैटर्न शामिल हैं, और आवश्यकतानुसार विक्रेता की सहायता सहित उनका तुरंत समाधान करता है। आईआरएस को वर्तमान में एफओआईए उपयोगकर्ताओं के लिए प्रमाणीकरण या पहुंच से संबंधित किसी भी समस्या या बाधा की जानकारी नहीं है।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस, आईआरएस के इस दावे से चिंतित है कि उसे एफओआईए ऑनलाइन पोर्टल में प्रमाणीकरण या पहुंच संबंधी बाधाओं की जानकारी नहीं है, खासकर इसलिए क्योंकि कर विशेषज्ञों ने टीएएस को इन समस्याओं को बार-बार होने वाली समस्याओं के रूप में बताया है। यदि आईआरएस के मौजूदा फीडबैक चैनल इन चिंताओं को उजागर नहीं कर रहे हैं, तो आईआरएस को यह मूल्यांकन करना चाहिए कि क्या ये चैनल पोर्टल में कठिनाइयों का सामना करने वाले करदाताओं और प्रतिनिधियों के लिए पर्याप्त रूप से दृश्यमान, सुलभ और प्रभावी हैं। टीएएस, आईआरएस को प्रोत्साहित करता है कि वह रिपोर्ट की गई प्रमाणीकरण बाधाओं की सक्रिय रूप से जांच करे, करदाताओं और कर पेशेवरों से नियमित रूप से प्रतिक्रिया प्राप्त करे और उस प्रतिक्रिया का उपयोग पोर्टल में सार्थक सुधारों को प्राथमिकता देने के लिए करे, जिसमें करदाताओं की ओर से अनुरोध प्रस्तुत करने वाले प्रतिनिधियों के लिए अनुकूलित सुविधाएं शामिल हों। आईआरएस को आंतरिक रूप से पहचानी गई समस्याओं की अनुपस्थिति को इस बात का प्रमाण नहीं मानना ​​चाहिए कि बाधाएं मौजूद नहीं हैं; बल्कि, उसे यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उसकी प्रक्रियाएं उनका पता लगाने और उन्हें हल करने में सक्षम हों।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: अपनाया नहीं गया

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कार्रवाई की नियत तिथि (यदि खुला छोड़ दिया जाए): एन / ए

सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस वर्तमान में आईआरएस.gov पर एफओआईए अनुभाग के अंतर्गत आवश्यक जानकारी का आकलन और प्रकाशन करता है। आईआरएस.gov में करदाताओं द्वारा अपने रिकॉर्ड प्राप्त करने के तरीकों के बारे में व्यापक जानकारी उपलब्ध है, जिसमें मौजूदा डिजिटल चैनल जैसे कि व्यक्तिगत ऑनलाइन खाता (आईओएलए), व्यावसायिक कर खाता (बीटीए), या कर पेशेवरों के लिए कर प्रो खाता शामिल हैं। ये व्यक्तिगत और व्यावसायिक करदाताओं को धनवापसी की स्थिति, कर रिकॉर्ड, भुगतान, सूचनाएं और कर पेशेवरों को पावर ऑफ अटॉर्नी प्राधिकरण और करदाता जानकारी देखने की सुविधा प्रदान करते हैं। आईआरएस के पास एक व्यापक एफओआईए लाइब्रेरी भी है, जहां अक्सर अनुरोध किए जाने वाले रिकॉर्ड सार्वजनिक उपयोग के लिए रखे जाते हैं।

इसके अतिरिक्त, IRS.gov पर FOIA अनुभाग में करदाताओं से सबसे अधिक अनुरोधित दस्तावेज़ों की सूची दी गई है और उन अभिलेखों को प्राप्त करने के लिए उचित मार्गदर्शन प्रदान किया गया है, चाहे वह सीधे एजेंसी से प्राप्त किया जाए या FOIA के माध्यम से। इन सार्वजनिक पृष्ठों में FOIA अनुरोध दाखिल करने की प्रक्रिया, आवश्यकताएँ, अनुरोधकर्ताओं की श्रेणियों का विवरण, शुल्क और उपलब्ध छूटों के बारे में बताया गया है। FOIA अनुभाग में FOIA अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए सुझाई गई भाषा और नमूना पत्र भी शामिल हैं।

अनुपालन कार्यों में कार्यरत या रिक्त एसईएस पदों की संख्या को कम करने के लिए एक सार्थक योजना विकसित करने से पहले आईआरएस कार्यबल पुनर्गठन प्रयासों को पूरा किया जाना चाहिए और एक नया संगठनात्मक ढांचा स्थापित किया जाना चाहिए।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस वर्तमान में आईआरएस.gov पर एफओआईए अनुभाग के अंतर्गत आवश्यक जानकारी का आकलन और प्रकाशन करता है। आईआरएस.gov में करदाताओं द्वारा अपने रिकॉर्ड प्राप्त करने के तरीकों के बारे में व्यापक जानकारी उपलब्ध है, जिसमें मौजूदा डिजिटल चैनल जैसे कि व्यक्तिगत ऑनलाइन खाता (आईओएलए), व्यावसायिक कर खाता (बीटीए), या कर पेशेवरों के लिए कर प्रो खाता शामिल हैं। ये व्यक्तिगत और व्यावसायिक करदाताओं को धनवापसी की स्थिति, कर रिकॉर्ड, भुगतान, सूचनाएं और कर पेशेवरों को पावर ऑफ अटॉर्नी प्राधिकरण और करदाता जानकारी देखने की सुविधा प्रदान करते हैं। आईआरएस के पास एक व्यापक एफओआईए लाइब्रेरी भी है, जहां अक्सर अनुरोध किए जाने वाले रिकॉर्ड सार्वजनिक उपयोग के लिए रखे जाते हैं।

इसके अतिरिक्त, IRS.gov पर FOIA अनुभाग में करदाताओं से सबसे अधिक अनुरोधित दस्तावेज़ों की सूची दी गई है और उन अभिलेखों को प्राप्त करने के लिए उचित मार्गदर्शन प्रदान किया गया है, चाहे वह सीधे एजेंसी से प्राप्त किया जाए या FOIA के माध्यम से। इन सार्वजनिक पृष्ठों में FOIA अनुरोध दाखिल करने की प्रक्रिया, आवश्यकताएँ, अनुरोधकर्ताओं की श्रेणियों का विवरण, शुल्क और उपलब्ध छूटों के बारे में बताया गया है। FOIA अनुभाग में FOIA अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए सुझाई गई भाषा और नमूना पत्र भी शामिल हैं।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस इस बात की सराहना करता है कि आईआरएस ने आईआरएस डॉट गोव पर करदाताओं द्वारा रिकॉर्ड प्राप्त करने और एफओआईए अनुरोध सबमिट करने के तरीके के बारे में जानकारी प्रकाशित की है। हालांकि, कर पेशेवरों ने टीएएस को बताया कि मानक या डिफ़ॉल्ट दस्तावेज़ अनुरोधों के स्पष्ट उदाहरण उपयोगी होंगे, जिससे पता चलता है कि मौजूदा मार्गदर्शन उपयोगकर्ताओं के लिए पर्याप्त रूप से दृश्यमान, स्पष्ट या व्यावहारिक नहीं हो सकता है। आईआरएस डॉट गोव पर तकनीकी रूप से मौजूद जानकारी करदाताओं की सार्थक रूप से सहायता नहीं करती है या एफओआईए प्रक्रिया में सुधार नहीं करती है यदि करदाता और उनके प्रतिनिधि इसे आसानी से नहीं ढूंढ पाते हैं या यह निर्धारित नहीं कर पाते हैं कि इसे अपनी परिस्थितियों पर कैसे लागू किया जाए। टीएएस आईआरएस को उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से अपने वर्तमान एफओआईए वेबपेजों की समीक्षा करने, नमूना अनुरोध भाषा के संगठन और सरल भाषा में प्रस्तुति में सुधार करने और करदाताओं और कर पेशेवरों द्वारा सबसे अधिक मांगे जाने वाले रिकॉर्ड के अनुरूप अतिरिक्त उदाहरणों पर विचार करने के लिए प्रोत्साहित करता है। स्पष्ट और अधिक सुलभ मार्गदर्शन अनुरोधकर्ताओं को अधिक सटीक अनुरोध सबमिट करने में मदद करेगा और करदाताओं और आईआरएस दोनों के लिए अनावश्यक देरी और बोझ को कम करेगा।

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस के पास पहले से ही स्थापित नीतियां और आंतरिक राजस्व नियमावली मौजूद हैं जो सिफारिश में वर्णित सिद्धांतों को दर्शाती हैं। प्रत्येक अनुरोध के दायरे का निर्धारण करने के लिए उसमें दी गई जानकारी के आधार पर उचित व्याख्या की आवश्यकता होती है। आईआरएस आवश्यकतानुसार अनुरोधकर्ता से इस व्याख्या की पुष्टि करता रहेगा। अनुरोध के दायरे में बदलाव करते समय स्पष्ट सहमति आवश्यक रहेगी। आईआरएस नीतियों का मूल्यांकन करता रहेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे प्रभावी बनी रहें और सूचना के अधिकार (एफओआईए), गोपनीयता और प्रकटीकरण कानूनों के अनुरूप हों।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस के पास पहले से ही स्थापित नीतियां और आंतरिक राजस्व नियमावली मौजूद हैं जो सिफारिश में वर्णित सिद्धांतों को दर्शाती हैं। प्रत्येक अनुरोध के दायरे का निर्धारण करने के लिए उसमें दी गई जानकारी के आधार पर उचित व्याख्या की आवश्यकता होती है। आईआरएस आवश्यकतानुसार अनुरोधकर्ता से इस व्याख्या की पुष्टि करता रहेगा। अनुरोध के दायरे में बदलाव करते समय स्पष्ट सहमति आवश्यक रहेगी। आईआरएस नीतियों का मूल्यांकन करता रहेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे प्रभावी बनी रहें और सूचना के अधिकार (एफओआईए), गोपनीयता और प्रकटीकरण कानूनों के अनुरूप हों।

टीएएस प्रतिक्रिया: हालांकि प्रतिक्रिया से यह संकेत मिलता है कि सूचना के अधिकार (FOIA) अनुरोध के दायरे को पुनः निर्धारित करते समय स्पष्ट सहमति प्राप्त करने की प्रतिबद्धता है, फिर भी TAS को इस बात की चिंता बनी हुई है कि व्यवहार में, IRS के कुछ पत्राचार अनुरोधों को स्वतः ही सीमित कर देते हैं, जब तक कि अनुरोधकर्ता थोड़े समय के भीतर स्पष्ट आपत्ति न जता दे, जिसमें करदाता द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ों और कुछ पत्राचारों को बाहर करना भी शामिल है। कर पेशेवरों ने इन सीमाओं पर आपत्ति जताने के लिए IRS के प्रकटीकरण कर्मचारियों से संपर्क करने में कठिनाई की सूचना दी है, जिसका अर्थ है कि अनुरोधों को बिना किसी सार्थक बातचीत या वास्तविक सहमति के सीमित किया जा सकता है। हालांकि यह दृष्टिकोण IRS के दृष्टिकोण से दक्षता में सुधार कर सकता है, लेकिन यह करदाताओं और उनके प्रतिनिधियों को उन आवश्यक अभिलेखों से वंचित कर सकता है जिनकी उन्हें IRS की स्थिति को समझने के लिए आवश्यकता होती है। IRS को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उसकी प्रक्रियाओं में प्रत्यक्ष अनुरोधों को सीमित करने से पहले वास्तविक स्पष्ट सहमति की आवश्यकता हो, और उसे अनुरोधकर्ता की चुप्पी को, विशेष रूप से जहां संचार बाधाएं मौजूद हों, अनुरोध के दायरे को सीमित करने की सहमति के रूप में नहीं मानना ​​चाहिए।

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: करदाताओं के रिकॉर्ड के लिए किए गए अनुरोधों से संबंधित उपयोगकर्ता शुल्क, जिनमें फॉर्म 4506 पर प्रस्तुत किए गए अनुरोध भी शामिल हैं, संघीय लागत वसूली आवश्यकताओं और लागू ट्रेजरी दिशानिर्देशों के अनुसार निर्धारित किए जाते हैं। इन शुल्कों का उद्देश्य ऐसी सेवाएं प्रदान करने की प्रशासनिक लागतों की आंशिक रूप से भरपाई करना है। वर्तमान शुल्क कार्यक्रम की कुल लागत का केवल एक छोटा सा हिस्सा ही वसूल करते हैं, और कुछ समूहों के लिए शुल्क माफ करने से लागत वसूली और कम हो जाएगी तथा कार्यक्रम संचालन के लिए अतिरिक्त संसाधनों की आवश्यकता होगी।

आयकर विभाग (आईआरएस) करदाताओं को उनकी कर संबंधी जानकारी प्राप्त करने के लिए कई निःशुल्क विकल्प भी प्रदान करता है। करदाता आईआरएस ऑनलाइन खाते, गेट ट्रांसक्रिप्ट या डाक के माध्यम से विभिन्न प्रकार के ट्रांसक्रिप्ट निःशुल्क प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें कर रिटर्न ट्रांसक्रिप्ट, खाता ट्रांसक्रिप्ट, वेतन और आय ट्रांसक्रिप्ट और खाता रिकॉर्ड ट्रांसक्रिप्ट शामिल हैं। ये विकल्प उपयोगकर्ता शुल्क का भुगतान किए बिना ही आमतौर पर आवश्यक अधिकांश जानकारी प्रदान करते हैं।

हालांकि आईआरएस यह मानता है कि शुल्क कुछ करदाताओं, जिनमें कम आय वाले व्यक्ति भी शामिल हैं, के लिए बोझ बन सकते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता शुल्क संरचनाओं में किसी भी बदलाव का मूल्यांकन वैधानिक आवश्यकताओं, बजट संबंधी विचारों और सरकार की व्यापक शुल्क नीतियों के संदर्भ में किया जाना चाहिए। फिलहाल, आईआरएस करदाताओं के रिकॉर्ड के लिए अनुरोधों पर शुल्क माफी लागू करने की योजना नहीं बना रहा है।

सुधर करने हेतु काम: एन / ए

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस (TAS) आईआरएस को यह मूल्यांकन करने के लिए प्रोत्साहित करता है कि क्या उसके निःशुल्क विकल्प कम आय वाले करदाताओं और उनके प्रतिनिधियों की व्यावहारिक आवश्यकताओं को पर्याप्त रूप से पूरा करते हैं। जब करदाताओं को कर रिटर्न या अन्य रिकॉर्ड की प्रतियां चाहिए होती हैं जो निःशुल्क विकल्पों के माध्यम से आसानी से उपलब्ध नहीं होती हैं, तो उपयोगकर्ता शुल्क कम आय वाले करदाताओं और कई कम आय वाले ग्राहकों की सहायता करने वाले प्रतिनिधियों के लिए एक महत्वपूर्ण बाधा बन सकता है। हालांकि शुल्क के माध्यम से लागत वसूली एक वैध लक्ष्य है, राजस्व बढ़ाने के प्रयास उन करदाताओं पर पड़ने वाले बोझ से अधिक नहीं होने चाहिए जो भुगतान करने में असमर्थ हैं।

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आईआरएस वर्तमान में एक सुदृढ़ एफओआईए लाइब्रेरी का रखरखाव करता है, जहां बार-बार अनुरोध किए जाने वाले रिकॉर्ड सार्वजनिक अवलोकन के लिए रखे जाते हैं, जो एफओआईए की सक्रिय प्रकटीकरण आवश्यकताओं के अनुरूप हैं। इसके अतिरिक्त, मुख्य एफओआईए अधिकारी की रिपोर्ट वार्षिक रूप से प्रकाशित की जाती है और इसमें प्रत्येक वित्तीय वर्ष में आईआरएस द्वारा किए गए "सक्रिय प्रकटीकरण" पर प्रकाश डाला जाता है। आईआरएस नियमित रूप से सभी आईआरएस कर्मचारियों को अद्यतन एफओआईए दायित्व और पारदर्शिता ज्ञापन जारी करके सेवा-व्यापी "सक्रिय प्रकटीकरण" में सुधार करने का भी प्रयास करता है, ताकि उन्हें सूचना के सक्रिय प्रकटीकरण के साथ-साथ उन अनुरोधकर्ताओं को सीधे जानकारी जारी करने की उनकी जिम्मेदारियों की याद दिलाई जा सके, जिन्हें एफओआईए अनुरोध प्रस्तुत किए बिना उस जानकारी का अधिकार है। आईआरएस.gov पर रिकॉर्ड प्रकाशित करते समय आईआरएस कर्मचारियों के लिए अन्य संसाधनों के साथ-साथ आंतरिक राजस्व नियमावली में भी सक्रिय प्रकटीकरण मार्गदर्शन शामिल है। आईआरएस के लिए मुख्य चुनौती यह है कि अधिकांश एफओआईए अनुरोध मुख्य रूप से 26 यूनाइटेड स्टेट्स कोड §6103 के तहत संरक्षित रिकॉर्ड से संबंधित होते हैं। इन रिकॉर्डों को कानूनी रूप से संरक्षित करना आवश्यक है और इन्हें सक्रिय रूप से प्रकट नहीं किया जा सकता है।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस वर्तमान में एक सुदृढ़ एफओआईए लाइब्रेरी का रखरखाव करता है, जहां एफओआईए के सक्रिय प्रकटीकरण आवश्यकताओं के अनुरूप, अक्सर अनुरोधित रिकॉर्ड सार्वजनिक अवलोकन के लिए रखे जाते हैं। इसके अतिरिक्त, मुख्य एफओआईए अधिकारी की रिपोर्ट वार्षिक रूप से प्रकाशित की जाती है और इसमें प्रत्येक वित्तीय वर्ष में आईआरएस द्वारा किए गए "सक्रिय प्रकटीकरण" पर प्रकाश डाला जाता है। आईआरएस नियमित रूप से सभी आईआरएस कर्मचारियों को अद्यतन एफओआईए दायित्व और पारदर्शिता ज्ञापन जारी करके सेवा-व्यापी "सक्रिय प्रकटीकरण" में सुधार करने का भी प्रयास करता है, ताकि उन्हें सूचना के सक्रिय प्रकटीकरण में अपनी जिम्मेदारियों के साथ-साथ उन अनुरोधकर्ताओं को सीधे जानकारी जारी करने की याद दिलाई जा सके, जिन्हें एफओआईए अनुरोध प्रस्तुत किए बिना उस जानकारी का अधिकार है। आईआरएस.gov पर रिकॉर्ड प्रकाशित करते समय आईआरएस कर्मचारियों के लिए अन्य संसाधनों के साथ-साथ आंतरिक राजस्व नियमावली में भी सक्रिय प्रकटीकरण मार्गदर्शन शामिल है।

टीएएस प्रतिक्रिया:आईआरएस को सूचना अधिकार अधिनियम (FOIA) की सक्रिय प्रकटीकरण आवश्यकताओं के बुनियादी अनुपालन को अंतिम लक्ष्य नहीं मानना ​​चाहिए; उसे FOIA लाइब्रेरी को एक सार्थक उपकरण बनाने का प्रयास करना चाहिए जो अनावश्यक अनुरोधों को कम करे और सूचना तक सार्वजनिक पहुंच में सुधार करे। FOIA लाइब्रेरी के बार-बार अनुरोध किए जाने वाले रिकॉर्ड अनुभाग में कई पुरानी सामग्री मौजूद हैं जिन्हें आईआरएस वर्तमान सामग्री से लिंक करके आसानी से अपडेट कर सकता है। टीएएस आईआरएस को नियमित रूप से अपने बार-बार अनुरोध किए जाने वाले रिकॉर्ड की समीक्षा और अद्यतन करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिसमें पुराने लिंक या सामग्री को ठीक करना और बार-बार अनुरोध किए जाने वाले रिकॉर्ड की पहचान और प्रकाशन के लिए स्पष्ट आईआरएम मार्गदर्शन प्रदान करना शामिल है। हालांकि आईआरसी § 6103 इस बात को सीमित करता है कि आईआरएस सार्वजनिक रूप से क्या प्रकट कर सकता है, यह सीमा आईआरएस को उन रिकॉर्ड को सक्रिय रूप से प्रकाशित करने से नहीं रोकनी चाहिए जिनकी पहले ही उचित समीक्षा की जा चुकी है और जिन्हें उन अनुरोधकर्ताओं के लिए प्रकटीकरण हेतु संपादित किया गया है जो अपनी जानकारी नहीं मांग रहे हैं, जहां कानूनी रूप से अनुमति हो। एक अधिक सक्रिय और उपयोगकर्ता-केंद्रित दृष्टिकोण पारदर्शिता में सुधार करेगा, दोहराव वाले FOIA अनुरोधों को कम करेगा और करदाताओं को बेहतर सहायता प्रदान करेगा। सूचना प्राप्त करने और गुणवत्तापूर्ण सेवा प्राप्त करने का अधिकार.

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सिफ़ारिश पर आईआरएस की प्रतिक्रिया: आयकर विभाग (आईआरएस) वर्तमान में कुछ व्यावसायिक इकाइयों में सीधे जवाब देने (रिस्पॉन्ड डायरेक्टली) से संबंधित मापदंडों को एकत्र और उनका मूल्यांकन करता है। हालांकि आईआरएस पहले से ही जवाब देने में लगने वाले समय (टर्नअराउंड टाइम) के मापदंडों का उपयोग करता है, लेकिन वह उपयोग दरों को ट्रैक करने के लिए प्रक्रियाएं स्थापित करने पर विचार करेगा और अतिरिक्त व्यावसायिक इकाइयों से भी मापदंड एकत्र करने का प्रयास करेगा। हालांकि, आईआरएस करदाताओं की संतुष्टि के लिए मापदंड स्थापित करने से सहमत नहीं है क्योंकि इससे होने वाले नुकसान लाभ से कहीं अधिक होंगे।

सुधर करने हेतु काम: आईआरएस वर्तमान में कुछ व्यावसायिक इकाइयों में रिस्पॉन्ड डायरेक्टली पर मेट्रिक्स एकत्र और मूल्यांकन करता है। हालांकि आईआरएस पहले से ही टर्नअराउंड टाइम के लिए मेट्रिक्स का उपयोग करता है, लेकिन वह उपयोग दरों को ट्रैक करने के लिए प्रक्रियाएं स्थापित करने पर विचार करेगा और अतिरिक्त व्यावसायिक इकाइयों से मेट्रिक्स एकत्र करने का प्रयास करेगा।

टीएएस प्रतिक्रिया: टीएएस, आईआरएस द्वारा 'रिस्पॉन्ड डायरेक्टली' मेट्रिक्स के विस्तार पर विचार करने की सहमति की सराहना करता है और इस बात से उत्साहित है कि कुछ व्यावसायिक इकाइयाँ पहले से ही टर्नअराउंड-टाइम डेटा एकत्र और मूल्यांकन कर रही हैं। कांग्रेस को वार्षिक रिपोर्ट तैयार करने के दौरान टीएएस को आईआरएस से यह डेटा प्राप्त करने में कठिनाई हुई, क्योंकि कई व्यावसायिक इकाइयों ने कहा कि टीएएस द्वारा अनुरोधित जानकारी का रिकॉर्ड नहीं रखा जाता है। आईआरएस को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी संबंधित व्यावसायिक इकाइयाँ यह समझें कि यह डेटा उपलब्ध है और इसका लगातार रिकॉर्ड रखना कितना महत्वपूर्ण है। उपयोग दर, टर्नअराउंड-टाइम और परिणामों पर आधारित मेट्रिक्स आईआरएस को यह पहचानने में मदद कर सकते हैं कि करदाताओं को रिकॉर्ड सीधे कहाँ मिल रहे हैं और कहाँ कमियों के कारण अनावश्यक एफओआईए अनुरोध हो रहे हैं। यद्यपि टीएएस करदाता संतुष्टि मेट्रिक्स की लागत के बारे में आईआरएस की चिंता को समझता है, आईआरएस को इस बात पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि क्या 'रिस्पॉन्ड डायरेक्टली' वास्तव में करदाताओं की आवश्यकताओं को पूरा करता है। तेज़ आंतरिक प्रसंस्करण तभी उपयोगी है जब करदाताओं और उनके प्रतिनिधियों को सही रिकॉर्ड उपयोगी और समय पर प्राप्त हों। एक अधिक सुसंगत और परिणाम-केंद्रित मापन प्रक्रिया आईआरएस को रिकॉर्ड तक पहुँच में सुधार करने, दोहराव वाले एफओआईए अनुरोधों को कम करने और करदाताओं के सूचित होने और गुणवत्तापूर्ण सेवा प्राप्त करने के अधिकारों की बेहतर सुरक्षा करने में मदद करेगी।

गोद लिया गया, आंशिक रूप से गोद लिया गया या नहीं गोद लिया गया: आंशिक रूप से अपनाया गया

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