कंप्यूटर, टैबलेट या मोबाइल फोन का उपयोग करके निर्धारित वीडियो चैट और अधिक व्यक्तिगत ग्राहक सेवा अनुभव की अनुमति देने के लिए टेक्स्ट चैट, कॉलबैक प्रौद्योगिकी, वर्चुअल फेस-टू-फेस प्रौद्योगिकी और अन्य प्रौद्योगिकी उन्नति का विस्तार करने के अपने प्रयासों में आईआरएस के साथ काम करना।
स्थिति: प्रारंभिक
पूरा होने की उम्मीद की तारीख:
त्रैमासिक अद्यतन: इस प्रक्रिया में
