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वित्त वर्ष 24 का लक्ष्य 3: करदाताओं और व्यवसायियों तक समय पर पहुंच और शिक्षा प्रदान करना

संगठनात्मक उद्देश्य

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करदाताओं की टेलीफोन और व्यक्तिगत सहायता तक पहुंच को बेहतर बनाने के लिए आईआरएस के साथ काम करना

स्थिति: प्रारंभिक
पूरा होने की उम्मीद की तारीख: TBD

त्रैमासिक अद्यतन:
1 ली तिमाही: पहली तिमाही के दौरान, TAS ने संशोधित रिटर्न के लिए इन्वेंट्री स्तरों और टेलीफ़ोन सेवाओं के लिए सेवा के स्तर की निगरानी की। साथ ही, हम मुद्रास्फीति न्यूनीकरण अधिनियम निधि के जारी होने का इंतज़ार कर रहे हैं, जो सिस्टम प्रोग्रामिंग के लिए एकीकृत कार्य अनुरोध की अनुमति देगा ताकि बिना किसी मैन्युअल रिफ़ंड के मृतक रिफ़ंड को व्यवस्थित रूप से जारी किया जा सके। इसके अलावा, TAS ने करदाता अनुभव दिवस गतिविधियों के समर्थन में करदाता सहायता केंद्र फ़ंक्शन के साथ संवाद किया: तिथियाँ: 24 फ़रवरी, 2024, 16 मार्च, 2024, 13 अप्रैल, 2024 और 18 मई, 2024। TAS स्वयंसेवकों, स्वयंसेवक घंटों और स्थानों को प्राप्त करने के लिए काम कर रहा है जहाँ TAS करदाता अनुभव दिवसों के लिए सहायता प्रदान करेगा।

दूसरी तिमाही: दूसरी तिमाही के दौरान, टीएएस ने इन्वेंटरी और सेवा स्तर (एलओएस) की निगरानी की और हम मुद्रास्फीति न्यूनीकरण अधिनियम (आईआरए) के वित्तपोषण के जारी होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं, जो सिस्टम प्रोग्रामिंग के लिए एकीकृत कार्य अनुरोध की अनुमति देगा, जिससे मैन्युअल रिफंड जारी किए बिना मृतक रिफंड को व्यवस्थित रूप से जारी किया जा सकेगा।

तीसरी तिमाही: TAS वर्तमान में इन्वेंट्री और सेवा के स्तर (LOS) की निगरानी कर रहा है। हम मुद्रास्फीति न्यूनीकरण अधिनियम (IRA) के वित्तपोषण के जारी होने का इंतज़ार कर रहे हैं, जो सिस्टम प्रोग्रामिंग के लिए एकीकृत कार्य अनुरोध (UWR) की अनुमति देगा, ताकि बिना किसी मैन्युअल रिफंड के मृतक रिफंड को व्यवस्थित रूप से जारी किया जा सके। 2024 के फाइलिंग सीज़न के बाद अपडेट की उम्मीद है।

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2.

संघीय कर रिटर्न तैयार करने वाले भुगतानकर्ताओं पर न्यूनतम योग्यता मानकों को लागू करने के लिए आईआरएस प्राधिकरण प्रदान करने की आवश्यकता की वकालत करना जारी रखें

स्थिति: बन्द है
पूरा करने की तिथि: 3/31/2024

त्रैमासिक अद्यतन:
1 ली तिमाही: पहली तिमाही के दौरान, TAS और नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट (NTA) ने NTA 5 वार्षिक रिपोर्ट टू कांग्रेस (ARC) में शामिल करने के लिए सबसे गंभीर समस्या (MSP# 2023- रिटर्न प्रिपेयर ओवरसाइट) विकसित की। IRS की प्रारंभिक टिप्पणियों के साथ TAS की प्रारंभिक सिफारिशें और ARC ट्रैकिंग और रिपोर्ट कार्ड प्रक्रिया के माध्यम से IRS प्रतिक्रिया के लिए उल्लिखित अंतिम सिफारिशें वित्तीय वर्ष 2024 की दूसरी और तीसरी तिमाही के दौरान होने की उम्मीद है।

दूसरी तिमाही: दूसरी तिमाही के दौरान, कांग्रेसनल अफेयर्स प्रोग्राम कॉन्फ्रेंस आयोजित की गई और स्थानीय करदाता अधिवक्ताओं (एलटीए) ने अपने कांग्रेस कार्यालयों से मुलाकात की। एलटीए खुले मामलों की स्थिति पर चर्चा करने और मौजूदा कर मुद्दों के बारे में शिक्षित करने के लिए आवश्यकतानुसार कांग्रेस के कर्मचारियों से मिलना जारी रखेंगे। साथ ही, नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट को सबसे गंभीर समस्या के रूप में शामिल किया गया, MSP# 5- रिटर्न प्रिपेयरर ओवरसाइट, NTA 2023 वार्षिक रिपोर्ट टू कांग्रेस (ARC) में।

सभी कार्य पूरे हो गए हैं। यह उद्देश्य बंद हो गया है।

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3.

करदाताओं के साथ संबंधों को व्यापक बनाने के लिए सक्रिय आउटरीच और शिक्षा का उपयोग जारी रखें

स्थिति: प्रारंभिक
पूरा होने की उम्मीद की तारीख: TBD

त्रैमासिक अद्यतन:
1 ली तिमाही: TAS ने दूसरी तिमाही के दौरान सक्रिय आउटरीच और शिक्षा का उपयोग जारी रखा, जिसमें चार प्री-फाइलिंग सीज़न आउटरीच उत्पादों को विकसित और प्रकाशित किया गया, ताकि करदाताओं को रिटर्न प्रोसेसिंग रिफंड देरी से बचने के बारे में शिक्षित किया जा सके। पहली तिमाही के दौरान, हमने कर्मचारी प्रतिधारण क्रेडिट स्थगन और निकासी प्रक्रिया पर उभरते कर मुद्दे की जानकारी प्रकाशित की। साथ ही, हमने अपने सभी उत्पादों में सरल भाषा का उपयोग करके और जहाँ संभव हो वहाँ दृश्यों को शामिल करके इन मदों के बारे में करदाताओं की समझ पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखा।

हमने अर्जित आयकर क्रेडिट (ईआईटीसी) जागरूकता दिवस और आईआरएस के हितधारक भागीदारी, शिक्षा और संचार कार्यालय और बुजुर्गों के लिए स्वयंसेवी आयकर सहायता/कर परामर्श के साथ संभावित आउटरीच साझेदारी के लिए तैयारी शुरू कर दी है। हमने सैन्य और कम आय वाले, वंचित आबादी तक पहुँचने के लिए कम आय वाले करदाता क्लिनिक कार्यक्रम कार्यालय और वेटरन्स अफेयर्स के साथ भागीदारी की ताकि ईआईटीसी, चाइल्ड टैक्स क्रेडिट और चाइल्ड एंड डिपेंडेंट केयर क्रेडिट के बारे में शिक्षित किया जा सके। इसके अलावा, टीएएस ने हमारे वेब और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आईआरएस के साथ उनके आउटरीच पर विशेष रूप से कर लाभ और सामुदायिक सहायता यात्राओं के क्षेत्रों में भागीदारी जारी रखी।

दूसरी तिमाही: दूसरी तिमाही के दौरान, TAS ने करदाताओं के साथ संबंधों को व्यापक बनाने के लिए सक्रिय आउटरीच और शिक्षा का उपयोग करना जारी रखा। इसमें प्रत्येक कांग्रेस सदस्य को सदस्यों के राज्य/जिले से संबंधित उभरते कर मुद्दों के बारे में सलाह देने के लिए प्रकाशन विकसित करना, करदाताओं के लिए कर संबंधी सुझावों को उजागर करने के लिए "बुधवार बुद्धि" अभियान के माध्यम से कई कार्यक्रमों सहित सोशल मीडिया अभियान विकसित करना और प्रकाशित करना, समस्या समाधान दिवसों पर बाहरी हितधारकों के साथ भागीदारी करना, केस समाधान दिवसों की मेजबानी करना, बाहरी हितधारकों (यूनाइटेड वे, वेटरन अफेयर्स आदि सहित) के साथ भागीदारी करना, EITC जागरूकता दिवसों और करदाता अनुभव दिवसों में भाग लेना, और आउटरीच कार्यक्रमों के दौरान TAS वेबसाइट के बारे में लोगों की जागरूकता बढ़ाना शामिल था।

तीसरी तिमाही: तीसरी तिमाही के दौरान, TAS ने करदाताओं के साथ संबंधों को व्यापक बनाने के लिए सक्रिय आउटरीच और शिक्षा का आयोजन जारी रखा। हमने कांग्रेस के सदस्यों और जनता को फाइलिंग सीजन के दौरान IRS के प्रदर्शन, करदाता अधिकार विधेयक, बुनियादी करदाता जिम्मेदारियों और कई अन्य प्रमुख विषयों के बारे में कई मीडिया चैनलों के माध्यम से शिक्षित किया। हमने समस्या समाधान दिवस आयोजित करने और कर सम्मेलनों में केस समाधान कक्ष प्रदान करने के लिए IRS, कांग्रेस, पुस्तकालयों और अन्य समुदाय आधारित संगठनों के साथ भागीदारी की। साथ ही, हमने मैक्सिकन यूएस वाणिज्य दूतावास, यूएस नागरिक और आव्रजन सेवाएं, वेटरन अफेयर्स, साल्वेशन आर्मी, यूनाइटेड वे और अन्य सामुदायिक संगठनों सहित आंतरिक और बाहरी हितधारकों के साथ साझेदारी के माध्यम से वंचित समुदायों तक पहुंच बनाई।

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4.

करदाताओं को कर विवादों में सहायता करने और कार्यक्रम की उपलब्धता का विस्तार करने के लिए निम्न आय करदाता क्लीनिक के प्रयासों का समर्थन जारी रखें

स्थिति: प्रारंभिक
पूरा होने की उम्मीद की तारीख: TBD

त्रैमासिक अद्यतन:
1 ली तिमाही: इस गतिविधि पर काम वित्तीय वर्ष 2024 के अंत में शुरू होगा।

दूसरी तिमाही: इस गतिविधि पर काम वित्तीय वर्ष 2024 के अंत में शुरू होगा।

तीसरी तिमाही: लो इनकम टैक्सपेयर क्लिनिक (LITC) कार्यक्रम कार्यालय ने LITC अनुदान के लिए आवेदन करने में रुचि रखने वाले संगठनों के लिए छह वेबिनार आयोजित किए और हमने अनुदान आवेदन प्रक्रिया के बारे में सवालों के जवाब देने के लिए कई संगठनों के साथ कॉल की। ​​परिणामस्वरूप, कार्यक्रम कार्यालय ने सात नए संगठनों की सफलतापूर्वक भर्ती की, जिन्हें 1 जुलाई, 2024 से छह महीने का अनुदान मिलेगा। इनमें प्यूर्टो रिको टैक्स फाउंडेशन, (सैन जुआन, पीआर) और मिसेरिकोर्डिया यूनिवर्सिटी, (डलास, पीए) शामिल हैं और दोनों ही वंचित समुदायों की सेवा करेंगे।

कार्यक्रम कार्यालय टीएएस के अनुसंधान समूह के साथ मिलकर लिटसी कार्यक्रम के लिए वंचित आबादी की अधिक मजबूत परिभाषा विकसित करने के लिए काम कर रहा है। इसके लिए वंचित, कम प्रतिनिधित्व वाले और ग्रामीण समुदायों की जनसांख्यिकीय विशेषताओं का विश्लेषण किया जाएगा, ताकि देश के उन क्षेत्रों की पहचान की जा सके, जहां कम आय वाले करदाताओं को आईआरएस के साथ अधिक संपर्क का अनुभव होता है। इसके अतिरिक्त, हम उन क्षेत्रों की पहचान कर रहे हैं, जहां अन्य आबादी मौजूद है, जिन्हें आईआरएस ने वंचित के रूप में पहचाना है, जिसमें बुजुर्ग, विकलांग व्यक्ति, ग्रामीण आबादी और सीमित अंग्रेजी प्रवीणता (एलईपी) करदाता शामिल हैं।

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आईआरएस के साथ मिलकर आईआरएस के माध्यम से प्रशासित सामाजिक लाभों, अर्थात् ईआईटीसी, सीटीसी, आदि के लिए पात्र करदाताओं के लिए शैक्षिक अवसरों का विस्तार करना।

स्थिति: बन्द है
पूरा करने की तिथि: 10/01/2023

त्रैमासिक अद्यतन:
1 ली तिमाही: करदाता अधिवक्ता सेवा लगातार क्रॉस फंक्शनल टीमों में भाग लेती है। यह उद्देश्य बंद है।

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करदाता रोडमैप को बढ़ावा देना

स्थिति: प्रारंभिक
पूरा होने की उम्मीद की तारीख: TBD

त्रैमासिक अद्यतन:
1 ली तिमाही: टीएएस ने इसे बढ़ावा देना जारी रखा करदाता रोडमैप तिमाही के दौरान और पूरे वित्त वर्ष 2024 में प्रकाशित करने के लिए नए कर सुझाव विकसित करना शुरू किया। इसके अलावा, हमने रोडमैप में अपडेट की सिफारिश करने के लिए डिजिटल एसेट्स टीम के साथ सहयोग किया। रोडमैप की उपयोगिता में सुधार करने के लिए, हमने करदाताओं के उपयोग के लिए 17 नए नोटिस और पत्र जोड़े।

दूसरी तिमाही: दूसरी तिमाही के दौरान, TAS ने सहयोग करना और संचार को अपडेट करना जारी रखा, जिसमें नाम, छवि, समानता, सहायता प्राप्त करें पृष्ठ को अपडेट करना और करदाता रोडमैप पर 17 नए स्टॉप लॉन्च करना शामिल है। तीसरी तिमाही के दौरान, हम करदाता रोडमैप को उजागर करने के लिए आंतरिक IRS कर्मचारियों के लिए वीडियो विकसित करेंगे।

तीसरी तिमाही: TAS ने कई अवसरों के माध्यम से करदाता रोडमैप को बढ़ावा देना जारी रखा। हमने सभी TAS कर युक्तियों की समीक्षा की, उन्हें ताज़ा किया और फिर से लॉन्च किया और TAS के सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उनका प्रचार किया।