करोड़ों करदाता हर साल IRS के साथ अपना कर रिटर्न दाखिल करते हैं। कई अमेरिकियों के लिए, यह IRS के साथ उनका एकमात्र अनुभव है, इसलिए प्रभावी कर प्रशासन के लिए कुशल फाइलिंग और प्रोसेसिंग सिस्टम प्रदान करना सर्वोपरि है। कागजी प्रसंस्करण के प्रभाव पूरे IRS में फैलते हैं, प्रशासनिक दक्षता कम होती है और करदाताओं का बोझ बढ़ता है। कागजी प्रसंस्करण न केवल मेल किए गए कर फ़ॉर्म और पत्राचार के प्रसंस्करण में बैकलॉग बनाता है, बल्कि यह करदाता अनुभव के तत्वों को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, जिसमें टेलीफोन लाइन प्रतीक्षा समय, रिफंड की समयबद्धता और दस्तावेज़ भंडारण लागत शामिल हैं। IRS पेपरलेस प्रोसेसिंग पहल का उद्देश्य कागजी सबमिशन के प्रभावों को कम करना और करदाताओं पर कागजी फाइलिंग के बोझ को कम करना है। पहल के हिस्से के रूप में, IRS ने दस्तावेज़ अपलोड टूल (DUT) लॉन्च किया, जो करदाताओं को IRS में सुरक्षित रूप से दस्तावेज़ अपलोड करने की अनुमति देता है, लेकिन फिर भी IRS को बैक एंड पर मैन्युअल रूप से प्रक्रिया करने की आवश्यकता होती है। इस पहल ने 2025 के फाइलिंग सीज़न तक सभी कर और सूचना रिटर्न की कागजी प्रसंस्करण (स्कैनिंग और डिजिटलीकरण) को पूरा करने का महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित किया है।