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प्रकाशित:   | अंतिम अपडेट: 29 अप्रैल, 2025

आईआरएस वैकल्पिक विवाद समाधान के उपयोग और प्रभावशीलता में सुधार करें

उद्देश्य 10

पृष्ठभूमि

आईआरएस के वैकल्पिक विवाद समाधान (एडीआर) कार्यक्रम करदाताओं को अपने कर विवादों के प्रशासनिक समाधान में तेजी लाने, अंतिम निर्णय प्रदान करने और महंगे मुकदमेबाजी के बोझ और आवश्यकता को समाप्त करने का एक अनूठा अवसर प्रदान करते हैं। आईआरएस ने करदाताओं और सरकार के समय और संसाधनों को बचाने और करदाताओं के अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एडीआर कार्यक्रम तैयार किए। हालांकि, वित्तीय वर्ष 65 और 2013 के बीच एडीआर के करदाताओं के उपयोग में 2022 प्रतिशत की गिरावट महत्वपूर्ण एजेंसी कमियों को उजागर करती है और इस गिरावट के कारणों को समझने की तत्काल आवश्यकता है। नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट ने पहले आईआरएस को अपने एडीआर कार्यक्रमों को पुनर्जीवित करने और यह सुनिश्चित करने की सिफारिश की थी कि वे कर विवादों को हल करने के लिए करदाताओं के अधिकारों को बनाए रखने और आगे बढ़ाने के लिए कुशल, सुलभ और पारदर्शी तंत्र के रूप में काम करें। इसके श्रेय के लिए, 24 अप्रैल, 2024 को, आईआरएस ने अपने एडीआर प्रस्तावों को नया रूप देने के लिए स्वतंत्र अपील कार्यालय (अपील) के भीतर एक एडीआर कार्यक्रम प्रबंधन कार्यालय के निर्माण की घोषणा की।

मुख्य आकर्षण

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स्थिति

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पूरा होने की उम्मीद की तारीख

09/30/2025

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क्रियाएँ

गतिविधि 1ए.डी.आर. कार्यक्रमों को बेहतर बनाने और बढ़ावा देने के लिए रणनीति विकसित करने हेतु टी.ए.एस. और अपील्स ए.डी.आर. कार्यक्रम प्रबंधन कार्यालय से मिलकर एक क्रॉस-फंक्शनल टीम की स्थापना करना।

गतिविधि 2: यह सुनिश्चित करने के लिए कि पात्र करदाताओं को ADR के बारे में जागरूकता और अवसर मिले, क्रॉस-फंक्शनल टीम बैठकों में भाग लें।

गतिविधि 3: एक मजबूत आईआरएस-व्यापी डेटा संग्रह और विश्लेषण ढांचा विकसित करने और लागू करने के लिए अपील के एडीआर कार्यक्रम प्रबंधन कार्यालय के साथ सहयोगी बैठकों का प्रस्ताव करें। इस ढांचे में प्रशासनिक विवाद समाधान चक्र के सभी चरणों में एडीआर, अस्वीकृति और प्रत्येक एडीआर विकल्प (जैसे, फास्ट ट्रैक सेटलमेंट, फास्ट ट्रैक मध्यस्थता, अपील के बाद मध्यस्थता) के लिए करदाताओं के अनुरोध शामिल होने चाहिए, जिसमें पारदर्शिता में सुधार, रुझानों की पहचान और कार्यक्रम की कमियों को दूर करने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।

गतिविधि 4: आईआरएस के भीतर एडीआर के लिए समर्पित एक विशेष इकाई के निर्माण और कार्यान्वयन की वकालत करें और प्रक्रिया के आरंभ में कर विवादों की मध्यस्थता पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करें और सहयोगी एडीआर क्रॉस-फंक्शनल प्रोग्राम बैठकों में भाग लें।

गतिविधि 5एडीआर भागीदारी बाधाओं को कम करने के लिए मार्गदर्शन स्थापित करने हेतु अपील के एडीआर कार्यक्रम प्रबंधन कार्यालय के साथ सहयोगात्मक बैठकों का प्रस्ताव करें।

गतिविधि 6: अपील तकनीकी कर्मचारियों के लिए एडीआर प्रशिक्षण के निर्माण में टीएएस को भाग लेने की अनुमति देने के लिए सहयोगात्मक बैठकों का प्रस्ताव करें।

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पूर्ण की गई कार्रवाइयां

1 क्वार्टर

करदाता अधिवक्ता सेवा (टीएएस) प्रणालीगत वकालत (एसए) ने अपील वैकल्पिक विवाद समाधान (एडीआर) कार्यक्रम प्रबंधन कार्यालय के साथ बैठक की और एडीआर कार्यक्रमों को बेहतर बनाने और बढ़ावा देने, एडीआर भागीदारी बाधाओं को कम करने और एडीआर अवसरों के बारे में करदाताओं की जागरूकता बढ़ाने के लिए विचारों और रणनीतियों पर चर्चा की।

करदाता अधिवक्ता सेवा (टीएएस) ने एक सहयोगी टीम का गठन किया है जो अपील वैकल्पिक विवाद समाधान (एडीआर) कार्यालय के साथ नियमित रूप से बैठक करेगी, ताकि एडीआर प्रशिक्षण विकास में टीएएस की भागीदारी और डेटा संग्रह और विश्लेषण ढांचे के निर्माण में भागीदारी सहित विभिन्न एडीआर विचारों और मुद्दों पर चर्चा की जा सके।

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पूर्ण की गई कार्रवाइयां

2nd क्वार्टर

टीएएस ने एडीआर कार्यक्रमों को बढ़ावा देने, एडीआर भागीदारी बाधाओं को कम करने और एडीआर अवसरों के करदाताओं की जागरूकता बढ़ाने के अवसरों को खोजने के लिए अपील के वैकल्पिक विवाद समाधान (एडीआर) कार्यालय के साथ एक त्रैमासिक आवर्ती चर्चा की स्थापना की। टीएएस ने एडीआर अस्वीकारों और परिणामों के लिए डेटा संग्रह तंत्र स्थापित करने के लिए आईआरएस स्वतंत्र कार्यालय अपील वैकल्पिक विवाद समाधान (एडीआर) कार्यक्रम प्रबंधन कार्यालय की वकालत की। एडीआर ने अस्वीकारों और एडीआर परिणामों को ट्रैक करने के लिए डेटा संग्रह तंत्र स्थापित करने के लिए कार्रवाई की। आईआरएस स्वतंत्र कार्यालय अपील वैकल्पिक विवाद समाधान (एडीआर) कार्यक्रम प्रबंधन कार्यालय ने एडीआर से संबंधित सभी मदों के लिए डेटा संग्रह तंत्र की स्थापना की और एडीआर कार्यक्रम प्रबंधन कार्यालय की स्थापना की। टीएएस ने एडीआर कार्यक्रमों को बढ़ावा देने, एडीआर भागीदारी बाधाओं को कम करने और एडीआर अवसरों के करदाताओं की जागरूकता बढ़ाने के अवसरों को खोजने के लिए अपील के वैकल्पिक विवाद समाधान (एडीआर) कार्यालय के साथ एक त्रैमासिक आवर्ती चर्चा की स्थापना की है।

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अगला चरण

टीएएस आगे बढ़ने के लिए योजनाएं और रणनीतियां विकसित करने हेतु आईआरएस के साथ बैठकें जारी रखेगा।