सिफ़ारिश 2-1
सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) आधुनिकीकरण प्रयासों में पारदर्शिता बढ़ाना: वित्तीय वर्ष 2025 के अंत तक, कांग्रेस और जनता के सामने आईटी आधुनिकीकरण पहलों के दायरे, समयसीमा और अपेक्षित लाभों का खुलासा करें, विशेष रूप से वे जो उन्नत ऑनलाइन खाता कार्यक्षमता से संबंधित हैं।
सिफ़ारिश 2-2
ऑनलाइन खाता सुविधाओं का विस्तार करें: अतिरिक्त सुविधाओं का विकास और तैनाती जारी रखें और
व्यक्तिगत, कर पेशेवर और व्यावसायिक ऑनलाइन खातों के भीतर की कार्यक्षमताएँ। इसमें सेवाएं शामिल हैं।
जैसे सुरक्षित संदेश भेजना, ट्रांसक्रिप्ट तक विस्तारित पहुंच, खाता अपडेट, समस्या समाधान और डिजिटल
वर्ष 2025 के अंत तक नोटिस जारी किए जाएंगे।
सिफ़ारिश 2-3
पहचान सत्यापन प्रक्रियाओं में सुधार करें: ऑनलाइन खाता पंजीकरण के दौरान पहचान सत्यापन में विफलता के मूल कारणों का विश्लेषण करें। इन समस्याओं को कम करने और असफल प्रयास के बाद उपयोगकर्ताओं को अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए एक स्पष्ट और सुलभ विकल्प प्रदान करने के लिए लक्षित रणनीतियाँ विकसित और कार्यान्वित करें।
सिफ़ारिश 2-4
डिजिटल सेवाओं की पेशकश में वृद्धि: व्यक्तिगत और व्यावसायिक करदाताओं तथा कर पेशेवरों को स्व-सेवा सहायता प्राप्त करने के लिए उपलब्ध स्व-सेवा उपकरणों की श्रेणी का विस्तार करें।
अमेरिकी सरकार की एक आधिकारिक वेबसाइट 
