अमेरिकी सरकार की एक आधिकारिक वेबसाइट 
गतिविधि 1कई बड़ी इनकमिंग कॉल सेवाओं के लिए उपलब्ध सार्वजनिक जानकारी की समीक्षा करें, विशेष रूप से उनके संचालन, मेट्रिक्स और परिणामों पर ध्यान केंद्रित करें।
गतिविधि 2: बड़ी इनकमिंग कॉल टेलीफोन सेवाओं वाली संस्थाओं से संपर्क करके उनके परिचालन, मीट्रिक्स और परिणामों का अप्रकाशित विवरण प्राप्त करना।
गतिविधि 3आईआरएस परिचालन, मीट्रिक्स और उनकी टोल-फ्री टेलीफोन सेवा के परिणामों की समीक्षा करें।
गतिविधि 4आईआरएस टोल-फ्री टेलीफोन परिचालनों के संचालन, मेट्रिक्स और परिणामों की तुलना बड़ी इनकमिंग कॉल सेवाओं वाली अन्य बड़ी संस्थाओं के साथ करें।