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प्रकाशित:   | अंतिम अपडेट: 29 अप्रैल, 2025

पहचान चोरी पीड़ित सहायता मामलों के लिए प्रसंस्करण समय कम करें

उद्देश्य 6

पृष्ठभूमि

हर साल, लाखों करदाता कर-संबंधी पहचान की चोरी के शिकार होते हैं। वित्तीय वर्ष (FY) 2022 में, IRS के पास 228,383 पहचान चोरी पीड़ित सहायता (IDTVA) मामले की रसीदें थीं, और FY 2023 में, वे बढ़कर 294,138 हो गईं। यह वृद्धि आंशिक रूप से आर्थिक प्रभाव भुगतान, अतिरिक्त बाल कर क्रेडिट और अग्रिम बाल कर क्रेडिट जैसे महामारी-युग के क्रेडिट जारी करने के कारण हुई, जिसके कारण IRS के पास IDTVA मामलों का एक बैकलॉग हो गया। महामारी की शुरुआत से चार साल हो चुके हैं, और पीड़ितों की मदद करने में IRS की देरी अक्षम्य है। IRS ने अपनी सफलता को प्रदर्शित करने के लिए अन्य सेवा क्षेत्रों को प्राथमिकता दी है, जैसे कि कागज़-फ़ाइल किए गए रिटर्न के बैकलॉग को संसाधित करना और अपनी मुख्य टोल-फ़्री लाइनों पर 85 प्रतिशत सेवा स्तर प्राप्त करना, जबकि पहचान की चोरी के पीड़ितों को अपने रिफ़ंड प्राप्त करने के लिए अत्यधिक प्रसंस्करण समय-सीमा का सामना करना पड़ रहा है।

इन समय-सीमाओं को कम करने में आईआरएस की विफलता उन पीड़ितों को और नुकसान पहुंचाती है जो अक्सर पहचान की चोरी से संबंधित अन्य मुद्दों से निपट रहे होते हैं। जब तक आईआरएस उनके IDTVA मामलों का समाधान नहीं कर देता, तब तक इन करदाताओं को अपना संघीय कर रिफंड नहीं मिलेगा। ये देरी विशेष रूप से कम आय वाले करदाताओं के लिए चुनौतीपूर्ण है, जो अपने दैनिक जीवन-यापन के खर्चों या पूरे वर्ष में होने वाले खर्चों, जैसे कि चिकित्सा बिलों का भुगतान करने के लिए इन रिफंड पर निर्भर हो सकते हैं। रिफंड जारी करने में आईआरएस की देरी कुछ करदाताओं को अपने भोजन के खर्च को कम करने के लिए मजबूर कर सकती है, जिससे खाद्य असुरक्षा हो सकती है। इसके अलावा, इन पहचान की चोरी के पीड़ितों को कुछ प्रकार के ऋण, जैसे कि बंधक, सुरक्षित करने के लिए संघर्ष करना पड़ सकता है।

मुख्य आकर्षण

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स्थिति

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पूरा होने की उम्मीद की तारीख

09/30/2025

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क्रियाएँ

गतिविधि 1: आईआरएस के साथ मिलकर आईडीटीवीए मामले की प्रक्रिया में दक्षता में सुधार लाने के तरीकों की पहचान करना ताकि प्रक्रिया का समय कम किया जा सके।

गतिविधि 2: IDTVA मामले के प्रसंस्करण में लगने वाले लम्बे समय से उत्पन्न होने वाले प्रणालीगत मुद्दों की पहचान करें तथा इन समस्याओं को व्यवस्थित रूप से हल करने के लिए IRS के साथ मिलकर काम करें।

गतिविधि 3: आईआरएस परिचालन पृष्ठ पर आईडीटीवीए मामलों के लिए अधिक विशिष्ट प्रसंस्करण समय-सीमा प्रदान करने के लिए आईआरएस की वकालत करें।

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पूर्ण की गई कार्रवाइयां

1 क्वार्टर

टीएएस सिस्टमिक एडवोकेसी (एसए) पहचान चोरी पीड़ित सहायता (आईडीटीवीए) सूची के प्रबंधन में सुधार के लिए की गई पांच प्रशासनिक सिफारिशों की निगरानी कर रहा है, जिसमें शामिल हैं:

  • पहचान चोरी के मामलों पर काम करने वाले सभी IDTVA कर्मचारियों को प्राथमिकता देना;
  • आईडीटीवीए मामलों के लिए प्रारंभिक स्क्रीनिंग प्रक्रिया विकसित करना और कार्यान्वित करना;
  • स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसी प्रौद्योगिकियों की खोज करना; तथा
  • आईडीटीवीए कर्मचारियों के लिए अनुसंधान क्षमताओं और दक्षता में सुधार के लिए उपकरण विकसित करना।

एसए राजस्व संरक्षण टीम आईडीटीवीए इन्वेंट्री और संयुक्त परिचालन केंद्र (जेओसी) की रिपोर्ट पर आईडीटीवीए इन्वेंट्री और चक्र समय में कमी के लिए निगरानी जारी रखेगी।

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पूर्ण की गई कार्रवाइयां

2nd क्वार्टर

कांग्रेस को 2024 की वार्षिक रिपोर्ट में "सबसे गंभीर समस्या: पहचान की चोरी" में, TAS ने IRS को पाँच प्रशासनिक सिफारिशें कीं। सिफारिशों पर IRS की प्रतिक्रिया 22 अप्रैल, 2025 को TAS को देनी है। TAS, IRS की प्रतिक्रिया की समीक्षा करेगा और इन मुद्दों पर सहयोग जारी रखने के तरीकों की तलाश करेगा। TAS की राजस्व सुरक्षा टीम IDTVA इन्वेंट्री और संयुक्त संचालन केंद्र (JOC) रिपोर्ट की निगरानी भी जारी रखेगी ताकि IDTVA इन्वेंट्री और चक्र समय में कमी आए।

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अगला चरण

टीएएस चिंता के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए आईआरएस इन्वेंट्री और रिपोर्टिंग की निगरानी जारी रखेगा।