26 जून, 2024 को मैंने कांग्रेस के समक्ष राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता प्रस्तुत किया वित्तीय वर्ष 2025 कांग्रेस को उद्देश्य रिपोर्ट, जो 2024 फाइलिंग सीज़न की रूपरेखा तैयार करता है और उन प्रमुख उद्देश्यों की पहचान करता है जो मेरा संगठन आगामी वित्तीय वर्ष के लिए करेगा। रिपोर्ट आगामी वित्तीय वर्ष के लिए हमारे प्रमुख उद्देश्यों की पहचान करती है, जिसमें 11 प्रणालीगत वकालत उद्देश्य, पाँच केस वकालत और अन्य व्यावसायिक उद्देश्य और चार शोध उद्देश्य शामिल हैं।
जुलाई में, हम मेरे द्वारा की गई 78 सिफारिशों में से प्रत्येक पर आईआरएस की प्रतिक्रिया प्रकाशित करेंगे। 2023 कांग्रेस को वार्षिक रिपोर्टमुझे यह बताते हुए खुशी हो रही है कि आईआरएस ने 62 सिफारिशों को पूर्णतः या आंशिक रूप से लागू करने पर सहमति व्यक्त की है।
रिपोर्ट के बारे में
सबसे पहले, अच्छी खबर हैकोविड-19 महामारी के दौरान कई वर्षों तक करदाताओं की खराब सेवा के बाद, आईआरएस ने अब दो फाइलिंग सत्र आयोजित किए हैं, जो दर्शाते हैं कि एजेंसी ने सेवा को महामारी से पहले के स्तर पर बहाल कर दिया है और सेवा के अधिकांश, लेकिन सभी क्षेत्रों में सुधार हुआ है। यह अधिकांश करदाताओं के लिए बहुत अच्छी खबर है।
अब, अच्छी खबर नहीं हैइन सुधारों के बावजूद, आईआरएस पहचान चोरी पीड़ित सहायता मामलों को संसाधित करने में पिछड़ गया है। अप्रैल 2024 तक, इन्वेंट्री में लगभग 500,000 अनसुलझे मामले थे जिन्हें हल करने में आईआरएस को 22 महीने से अधिक समय लग रहा था, इसके बाद रिफंड जारी करने में कई अतिरिक्त सप्ताह लग गए। आईआरएस को इन पीड़ितों के लिए सहायता को प्राथमिकता देनी चाहिए और उनकी समस्याओं का शीघ्र समाधान करना चाहिए। रिपोर्ट में चर्चा की गई है कि आईआरएस अपने संसाधनों को आवंटित करने के तरीके, फोन लाइनों के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवा के स्तर और अपने संचालन को बदलने की योजना के साथ अन्य चुनौतियाँ बनी हुई हैं।
हमारे कर्मचारियों का आभार: हालाँकि मेरे पद को नियंत्रित करने वाले क़ानून के अनुसार मुझे करदाताओं की समस्याओं की पहचान करनी होगी और उन्हें हल करने के लिए प्रशासनिक और विधायी सिफ़ारिशें प्रस्तावित करनी होंगी, लेकिन अगर मैं अपने कर्मचारियों के अविश्वसनीय प्रयासों को मान्यता नहीं देता तो मैं लापरवाह हो जाता। महामारी की शुरुआत से ही TAS ने लगभग एक मिलियन करदाताओं की सेवा की है। जैसे-जैसे IRS को बढ़ती चुनौतियों का सामना करना पड़ा, TAS को बढ़ते मामलों का सामना करना पड़ा। कठिनाइयों के बावजूद, हमने IRS के साथ समस्याओं का सामना करने वाले करदाताओं के लिए सुरक्षा जाल के रूप में काम करना जारी रखा है। मैं अपने कर्मचारियों के समर्पण और हमारे देश के करदाताओं की ओर से कड़ी मेहनत पर अविश्वसनीय रूप से गर्व और सराहना करता हूँ, जिनमें IRS समस्या के कारण महत्वपूर्ण वित्तीय कठिनाई का सामना करने वाले कुछ सबसे कमज़ोर लोग भी शामिल हैं। मैं फाइलिंग सीज़न को वापस पटरी पर लाने और हमारे करदाताओं को सेवा में सुधार करने के लिए अन्य IRS कर्मचारियों, प्रबंधकों और नेताओं को भी स्वीकार करना, पहचानना और धन्यवाद देना चाहता हूँ।
निष्कर्ष
पिछले कुछ सालों में IRS ने अपनी उचित हिस्सेदारी से कहीं ज़्यादा चुनौतियों का सामना किया है। क्या इसने पिछले साल बेहतरीन काम किया? नहीं। लेकिन मैं आशावादी हूँ कि IRS सही दिशा में आगे बढ़ रहा है क्योंकि यह अपनी प्रौद्योगिकी प्रणालियों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का आधुनिकीकरण करना शुरू कर रहा है। मैं इस बात पर भी अडिग हूँ कि परिवर्तनकारी बदलाव के लिए करदाता सेवाओं और प्रौद्योगिकी आधुनिकीकरण में सुधार के लिए निरंतर धन की आवश्यकता है। मैं आपको फाइलिंग सीज़न के पूर्ण मूल्यांकन और TAS द्वारा वित्तीय वर्ष 2025 के लिए नियोजित प्रमुख पहलों की समीक्षा के लिए हमारी रिपोर्ट पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करता हूँ।
संसाधन
इस ब्लॉग में व्यक्त किए गए विचार पूरी तरह से नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट के हैं। नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट एक स्वतंत्र करदाता दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है जो जरूरी नहीं कि आईआरएस, ट्रेजरी विभाग या प्रबंधन और बजट कार्यालय की स्थिति को दर्शाता हो।