ऑडिट के तहत एक करदाता ने TAS सहायता का अनुरोध किया क्योंकि उसका कर रिफंड रोका जा रहा था और उसे तत्काल ऑटो मरम्मत के लिए पैसे की आवश्यकता थी। वह बेरोजगार था और अपनी कार के इस्तेमाल के बिना काम की तलाश नहीं कर सकता था। करदाता ने TAS को बताया कि उसने महीनों पहले अपने रिटर्न पर दावा किए गए अर्जित आय कर क्रेडिट सहित कर लाभों का समर्थन करने के लिए IRS दस्तावेज़ भेजे थे, लेकिन उसे कोई जवाब नहीं मिला और अभी भी उसे अपना रिफंड नहीं मिला है।
TAS केस एडवोकेट ने करदाता द्वारा IRS को प्रस्तुत किए गए दस्तावेज़ों की समीक्षा की। पता चला कि करदाता पाँच आश्रितों का दावा कर रहा था, लेकिन केवल दो ही योग्य थे; हालाँकि, IRS ने तीन के बजाय सभी पाँच आश्रितों को अस्वीकार कर दिया। केस एडवोकेट ने स्पष्ट दस्तावेज़ प्रदान किए जो साबित करते हैं कि दो सबसे छोटे बच्चे करदाता के आश्रितों के रूप में योग्य हैं। हालाँकि यह प्रक्रिया करदाता के लिए तनावपूर्ण थी, TAS ने उसके साथ मिलकर IRS को आवश्यक दस्तावेज़ प्राप्त करने और दो सबसे छोटे बच्चों के आधार पर पात्र लाभ प्राप्त करने के लिए काम किया, जिन्हें अनुमति दी गई थी। करदाता को उसका रिफंड मिला और वह अपनी कार की मरम्मत करवाने में सक्षम था, जिससे उसे रोजगार की तलाश में मदद मिली।