एक बड़े स्वयंसेवी आयकर सहायता (वीआईटीए) साइट के निदेशक ने अपने कुछ ग्राहकों को उनके 2015 के कर रिटर्न पर प्राप्त रिफंड राशि के बारे में चिंताओं के साथ टीएएस से संपर्क किया। वीआईटीए साइट निदेशक को पता चला कि स्वयंसेवी तैयारकर्ताओं में से एक ने वीआईटीए साइट पर अपना रिटर्न तैयार करने के बाद ग्राहकों से संपर्क किया था, और चिंतित हो गया कि दायर रिटर्न सही नहीं हो सकता है। टीएएस ने वीआईटीए निदेशक को सलाह दी कि वे ग्राहकों को उनके 2015 के खाते की जानकारी की समीक्षा करने के लिए सीधे टीएएस से संपर्क करने दें। जैसे-जैसे मामले प्राप्त हुए, केस एडवोकेट ने निर्धारित किया कि तैयारकर्ता ने ई-फाइलिंग से पहले रिटर्न में अमान्य मदबद्ध कटौती या क्रेडिट जोड़कर बदलाव किया था, जिसके परिणामस्वरूप करदाता की अपेक्षा से बहुत अधिक रिफंड हुआ।
आगे के शोध से पता चला कि उसी तैयारकर्ता ने अन्य करदाताओं को प्रभावित करने वाले समान कर रिटर्न दाखिल किए। एक केस एडवोकेट ने सभी पहचाने गए मामलों पर काम किया, प्रत्येक प्रभावित करदाता से सही रिटर्न प्राप्त किया, और यह सुनिश्चित किया कि भविष्य में संभावित ऑडिट से बचने के लिए करदाताओं के खातों में सही समायोजन किए गए थे। TAS ने कर प्रशासन के लिए ट्रेजरी इंस्पेक्टर जनरल (TIGTA) और IRS के आपराधिक जांच प्रभाग के साथ मिलकर काम किया ताकि तैयारकर्ता पर मुकदमा चलाने के लिए मामला बनाया जा सके। VITA साइट डायरेक्टर ने अपने ग्राहकों को धोखाधड़ी की संभावना के बारे में सचेत करते हुए एक पत्र भी भेजा और ज़रूरत पड़ने पर सहायता के लिए TAS संपर्क जानकारी प्रदान की। इस मुद्दे के परिणामस्वरूप, VITA साइटों पर रिटर्न की तैयारी और प्रसारण के साथ-साथ स्वयंसेवक तैयारकर्ताओं की स्क्रीनिंग और पृष्ठभूमि की जाँच के संबंध में अतिरिक्त सुरक्षा प्रक्रियाएँ लागू की गईं। यह TAS द्वारा आंतरिक और बाहरी हितधारकों के साथ भागीदारी करके करदाताओं के लिए वकालत करने का एक उत्कृष्ट उदाहरण था जो तैयारकर्ता धोखाधड़ी के शिकार हैं।