TAS को एक करदाता का फ़ोन आया जो बेचैन था और लगभग रो रहा था। करदाता की नए घर की सारी योजनाएँ धरी की धरी रह गई थीं, हालाँकि उसके संघीय करों का भुगतान हो चुका था और अगले दिन समापन निर्धारित था। उसने कई बार IRS से अपने कर भुगतान की स्थिति दिखाने वाला एक पत्र उपलब्ध कराने का अनुरोध किया था, लेकिन वे ऐसा करने में असमर्थ रहे और बंधक कंपनी ने कई दिन पहले TAS द्वारा उपलब्ध कराए गए कर प्रतिलेखों को स्वीकार नहीं किया। समापन पहले ही एक बार बदला जा चुका था और बंधक कंपनी इस बात पर अड़ी हुई थी कि आगे कोई विस्तार नहीं दिया जाएगा।
TAS ने करदाता की खाता जानकारी की तुरंत समीक्षा की और पाया कि करदाता की कोई गलती न होने के बावजूद, खातों का पूरा भुगतान किया गया था, लेकिन भुगतान सही तरीके से लागू नहीं किए गए थे; हालाँकि ट्रांसक्रिप्ट में करदाता की खाता स्थिति के बारे में पूरी तरह से नहीं बताया गया था। TAS अधिवक्ताओं ने करदाता को उसकी भुगतान स्थिति का विवरण देते हुए एक पत्र तैयार करने और फ़ैक्स करने के लिए सहयोग किया। बंधक कंपनी ने उसकी जानकारी स्वीकार कर ली और उसे समापन के साथ आगे बढ़ने की अनुमति दे दी। TAS ने करदाता के लिए वकालत जारी रखी और सुनिश्चित किया कि IRS ने भुगतान को सही तरीके से लागू करने के लिए आवश्यक समायोजन किए।