अप्रैल 2016 में एक करदाता अपने 2012 के कर रिटर्न से रिफंड पाने में मदद के लिए करदाता अधिवक्ता सेवा (TAS) के पास आया, जिसे देर से दाखिल किया गया था। हालाँकि रिटर्न देर से दाखिल किया गया था, फिर भी यह रिफंड के लिए समय पर किया गया दावा था। मामला एक TAS केस अधिवक्ता को सौंपा गया, जिसने करदाता की खाता जानकारी की समीक्षा की और यह पुष्टि करने में सक्षम था कि करदाता ने अप्रैल 2012 में IRS को अपना 2014 का मूल कर रिटर्न फ़ैक्स किया था। हालाँकि, कर रिटर्न कभी संसाधित नहीं किया गया, भले ही खाता इतिहास से संकेत मिलता है कि इसे संसाधित किया जा रहा था। TAS ने 2012 रिटर्न की एक प्रति प्रदान की और IRS से अप्रैल 2014 की प्राप्ति तिथि का उपयोग करके रिटर्न को संसाधित करने के लिए कहा, जिससे रिटर्न पर रिपोर्ट किए गए प्रीपेड क्रेडिट की वापसी की अनुमति मिल सके।
आईआरएस कर्मचारी ने कहा कि वह केवल वर्तमान प्राप्त तिथि का उपयोग करके रिटर्न पर मुहर लगा सकता है। टीएएस ने खाता इतिहास नोटों के आधार पर अप्रैल 2014 की तारीख का उपयोग करके करदाता के लिए वकालत की, जिससे यह स्थापित हुआ कि आईआरएस को रिटर्न प्राप्त हुआ था, लेकिन इसे समय पर संसाधित करने में विफल रहा। कई विभागों के साथ कई संपर्कों के बाद, केस अधिवक्ता करदाता के लिए वकालत करने में सफल रहा और करदाता के रिटर्न को सही तिथि के साथ संसाधित किया। करदाता को प्रीपेड क्रेडिट और ब्याज का रिफंड मिला।