राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता एरिन एम. कोलिन्स आज रिहा उसे 2022 कांग्रेस को वार्षिक रिपोर्टरिपोर्ट में कहा गया है कि करदाताओं और कर पेशेवरों को कागजी प्रक्रिया में देरी और खराब ग्राहक सेवा के कारण "2022 में अधिक परेशानी का सामना करना पड़ा"। लेकिन रिपोर्ट में कहा गया है कि आईआरएस ने अप्रसंस्कृत रिटर्न और पत्राचार की मात्रा को कम करने में काफी प्रगति की है और 2023 फाइलिंग सीजन को और अधिक मजबूत स्थिति में शुरू करने के लिए तैयार है।

रिपोर्ट की प्रस्तावना में कोलिन्स ने भविष्यवाणी की कि 2023 में करदाता सेवा में सुधार होगा। उन्होंने लिखा, "हमें सुरंग के अंत में रोशनी दिखाई देने लगी है।" "मुझे नहीं पता कि हमें सूरज की रोशनी देखने से पहले कितना आगे जाना है।"

सबसे गंभीर समस्याएं

कानून के अनुसार, राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता को आईआरएस के साथ अपने व्यवहार में करदाताओं द्वारा सामना की जाने वाली दस सबसे गंभीर समस्याओं की पहचान करना आवश्यक है। इस वर्ष की रिपोर्ट में निम्नलिखित समस्याओं का विवरण दिया गया है:

• प्रसंस्करण में देरी;
• कर संहिता की जटिलता;
• आईआरएस भर्ती और प्रशिक्षण;
• टेलीफोन और व्यक्तिगत सेवा;
• करदाताओं और कर पेशेवरों के लिए ऑनलाइन पहुंच;
• ई-फाइल और फ्री फाइल;
• आईआरएस पारदर्शिता;
• रिटर्न तैयारकर्ता निरीक्षण;
• अपीलें; और
• विदेशी करदाता।

टैक्स कोड की जटिलता को छोड़कर हर समस्या के लिए, रिपोर्ट में आईआरएस की प्रतिक्रिया शामिल है। रिपोर्ट में "एक नज़र में" शीर्षक वाला एक खंड भी शामिल है जो दस "सबसे गंभीर समस्याओं" का संक्षिप्त सारांश प्रदान करता है।

करदाता अधिवक्ता सेवा द्वारा आईआरएस को प्रशासनिक सिफारिशें

रिपोर्ट में करदाताओं की समस्याओं के समाधान के लिए कई सिफारिशें की गई हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• सभी आईआरएस कर्मचारियों की नियुक्ति का प्रबंधन करने के लिए अधिक मानव संसाधन कर्मचारियों को नियुक्त करें और प्रशिक्षित करें.
• यह सुनिश्चित करें कि सभी आईआरएस कर्मचारी - विशेष रूप से ग्राहकों से जुड़े कर्मचारी - अपना काम करने के लिए अच्छी तरह प्रशिक्षित हों।
• निजी वित्तीय संस्थानों के समतुल्य कार्यक्षमता वाले मजबूत और सुलभ ऑनलाइन खाते बनाएं
• दस्तावेज़ अपलोड टूल या समान तकनीक के उपयोग को अस्थायी रूप से विस्तारित करना.
• कर प्रतिलेखों की पठनीयता में सुधार करना।
• सभी करदाताओं को अपना कर रिटर्न ई-फाइल करने में सक्षम बनाना.

राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता विधायी सिफारिशों की "बैंगनी पुस्तक"

राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता 2023 पर्पल बुक कांग्रेस द्वारा विचार के लिए 65 विधायी अनुशंसाएँ प्रस्तावित की गई हैं। ये विधायी अनुशंसाएँ करदाताओं के अधिकारों को मज़बूत करने और कर प्रशासन में सुधार करने के लिए बनाई गई हैं। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• कुछ करदाताओं के लिए कर रिफंड की अनुमति देने के लिए "लुकबैक अवधि" में संशोधन करें, जिन्होंने COVID-19 के कारण स्थगित फाइलिंग समय सीमा का लाभ उठाया था।
• आईआरएस को सशुल्क कर रिटर्न तैयार करने वालों के लिए न्यूनतम मानक स्थापित करने के लिए अधिकृत करें।
• रिफंड मामलों और कर योग्य दंडों पर निर्णय करने के लिए अमेरिकी कर न्यायालय के अधिकार क्षेत्र का विस्तार करना।
• इस आवश्यकता को संशोधित करें कि धर्मार्थ योगदान को स्वीकार करने वाली लिखित रसीदें कर रिटर्न दाखिल करने से पहले की होनी चाहिए।
• अर्जित आयकर क्रेडिट (ईआईटीसी) का पुनर्गठन करें ताकि करदाताओं के लिए इसे सरल बनाया जा सके और अनुचित भुगतानों को कम किया जा सके।
• निम्न आय करदाता क्लिनिक (एलआईटीसी) कार्यक्रम को मजबूत करके करदाता अधिकारों की सुरक्षा का विस्तार करना।

इस वर्ष की रिपोर्ट में अतिरिक्त जानकारी:

इस वर्ष की रिपोर्ट में विशिष्ट पहलों की सिफारिश की गई है, जिन्हें कोलिन्स आईआरएस से अपनी योजना में शामिल करने का आग्रह कर रहे हैं, जिसमें दिखाया गया है कि मुद्रास्फीति न्यूनीकरण अधिनियम में प्राप्त अतिरिक्त निधि को कैसे खर्च किया जाएगा, और इसमें दो शोध अध्ययन शामिल हैं - एक अर्जित आय कर क्रेडिट को पुनर्गठित करने के तरीकों पर, ताकि पात्र करदाताओं के बीच भागीदारी बढ़ाई जा सके और साथ ही अनुचित भुगतानों को कम किया जा सके, और दूसरा आईआरएस को 40 से अधिक राज्यों और कई विदेशी देशों द्वारा पेश किए जाने वाले ऑनलाइन संचालन की कार्यक्षमता का अध्ययन करके अपने ऑनलाइन संचालन को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। रिपोर्ट में निम्नलिखित भी शामिल हैं:

• करदाता अधिकार मूल्यांकन जो प्रदर्शन माप और अन्य प्रासंगिक डेटा प्रस्तुत करता है;
• एक नज़र अनुभाग जो दस सबसे गंभीर समस्याओं का संक्षिप्त सारांश प्रदान करता है;
• वित्तीय वर्ष 2022 के दौरान टीएएस के केस एडवोकेसी संचालन का विवरण;
• प्रमुख टीएएस प्रणालीगत वकालत उपलब्धियों का सारांश;
• पिछले वर्ष के दौरान सबसे अधिक बार मुकदमेबाजी में शामिल दस संघीय कर मुद्दों पर चर्चा; तथा
• 2022 के दौरान TAS की कुछ सफलताओं का सारांश।

कृपया पर जाएँ https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/AnnualReport2022 देखें।

संबंधित चीजें:

• संपूर्ण रिपोर्ट: 2022 कांग्रेस को वार्षिक रिपोर्ट
• कार्यकारी सारांश
• बैंगनी किताब

करदाता अधिवक्ता सेवा के बारे में

टीएएस एक स्वतंत्र आईआरएस के भीतर एक ऐसा संगठन जो करदाताओं की मदद करता है और करदाताओं के अधिकारों की रक्षा करता है। आपके स्थानीय अधिवक्ता का नंबर आपकी स्थानीय निर्देशिका और यहाँ उपलब्ध है https://taxpayeradvocate.irs.gov/contact-us. आप भी कर सकते हैं कॉल TAS टोल-फ्री नंबर 877-777-4778 है। यदि आपको IRS समस्या को हल करने में सहायता की आवश्यकता है, यदि आपकी समस्या वित्तीय कठिनाई पैदा कर रही है, या यदि आपको लगता है कि कोई IRS सिस्टम या प्रक्रिया ठीक से काम नहीं कर रही है, तो TAS आपकी मदद कर सकता है। और हमारी सेवा निःशुल्क है। TAS और करदाता अधिकार विधेयक के तहत आपके अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहाँ जाएँ https://taxpayeradvocate.irs.gov. आप कर विषयों पर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं facebook.com/YourVoiceAtIRS, Twitter.com/YourVoiceatIRS, तथा YouTube.com/TASNTA.