राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता एरिन एम. कोलिन्स आज रिहा उसे 2023 कांग्रेस को वार्षिक रिपोर्ट, 2023 को “आईआरएस और इसलिए करदाताओं के लिए असाधारण परिवर्तन” का वर्ष बताया। रिपोर्ट में आईआरएस को करदाता सेवाओं में पर्याप्त सुधार करने तथा आने वाले वर्षों में करदाता अनुभव को बदलने के लिए योजनाएं विकसित करने का श्रेय दिया गया है, लेकिन इसमें कागजी प्रसंस्करण को निरंतर कमजोरी वाले क्षेत्र के रूप में चिन्हित किया गया है।
सबसे गंभीर समस्याएं
कानून के अनुसार, अधिवक्ता की रिपोर्ट में दस व्यक्तियों की पहचान करना आवश्यक है। सबसे गंभीर समस्या करदाताओं को आईआरएस के साथ अपने व्यवहार में जो अनुभव हो रहे हैं, उन्हें उन समस्याओं के समाधान के लिए प्रशासनिक और विधायी सिफारिशें करनी होंगी। हालांकि, करदाताओं की चुनौतियों को सूचीबद्ध करने से पहले, कोलिन्स ने आईआरएस की उल्लेखनीय प्रगति के लिए प्रशंसा की। हालांकि, कागजी कार्रवाई निरंतर कमज़ोरी का क्षेत्र है। Thजिन क्षेत्रों में करदाताओं को लगातार देरी का सामना करना पड़ा, उनमें मुख्य रूप से वे क्षेत्र शामिल थे जिनमें कर रिटर्न और करदाता पत्राचार को संसाधित करने के लिए कर्मचारियों की आवश्यकता होती थी, जिनमें शामिल हैं:
- पहचान की चोरी के पीड़ितों की सहायता करने में असाधारण देरी;
- संशोधित कर रिटर्न और करदाता पत्राचार के प्रसंस्करण में देरी;
- समग्र सुधार के बावजूद टेलीफोन सहायता प्राप्त करने में चुनौतियाँ; तथा
- कर्मचारी प्रतिधारण क्रेडिट (ईआरसी) प्रसंस्करण।
प्रशासनिक अनुशंसाएँ
रिपोर्ट में दस सबसे गंभीर समस्याओं वाले खंडों के अंत में, नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट ने समस्याओं के समाधान के लिए प्रशासनिक सिफारिशें की हैं। उनकी प्रमुख सिफारिशों में शामिल हैं:
- निजी वित्तीय संस्थानों के बराबर कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत करदाताओं, व्यावसायिक करदाताओं और कर पेशेवरों के लिए ऑनलाइन खातों में सुधार को प्राथमिकता देना;
- योग्य कर्मचारियों को आकर्षित करने, नियुक्त करने और बनाए रखने की आईआरएस की क्षमता में सुधार करना;
- सुनिश्चित करें कि सभी आईआरएस कर्मचारी - विशेष रूप से ग्राहकों से जुड़े कर्मचारी - अच्छी तरह प्रशिक्षित हों;
- करदाता पत्राचार के प्रसंस्करण को पूरी तरह से स्वचालित करने के लिए दस्तावेज़ अपलोड टूल (DUT) के बैक एंड को अपग्रेड करना;
- सभी करदाताओं को अपने संघीय कर रिटर्न ई-फाइल करने में सक्षम बनाना; तथा
- प्रथम बार के जुर्माने में छूट की पात्रता को सभी अंतर्राष्ट्रीय सूचना वापसी जुर्माने तक बढ़ाया जाना चाहिए।
विधायी सिफारिशें: "बैंगनी किताब"
राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता 2024 पर्पल बुक करदाताओं के अधिकारों को मजबूत करने और कर प्रशासन में सुधार लाने के उद्देश्य से 66 विधायी सिफारिशें प्रस्तावित की गई हैं। सिफारिशों में शामिल हैं:
- आईआरएस को क्रेडिट या रिफंड के दावों को समय पर संसाधित करने की आवश्यकता होती है;
- आईआरएस को सशुल्क कर रिटर्न तैयार करने वालों के लिए न्यूनतम मानक स्थापित करने और स्वीकृत कर तैयार करने वालों की पहचान संख्या रद्द करने के लिए अधिकृत करना;
- रिफंड मामलों पर निर्णय देने के लिए अमेरिकी कर न्यायालय के अधिकार क्षेत्र का विस्तार करना;
- फाइल न करने पर जुर्माने के लिए उचित कारण बचाव का दायरा उन करदाताओं तक बढ़ाया जाएगा जो अपने रिटर्न को ई-फाइल करने के लिए रिटर्न तैयार करने वालों पर निर्भर करते हैं; तथा
- आईआरएस के साथ विवादों में अधिक करदाताओं की सहायता के लिए निम्न आय करदाता क्लिनिक (एलआईटीसी) कार्यक्रम को सक्षम बनाना।
अनुसंधान अध्ययन
31 जनवरी को या उसके आसपास, TAS दो शोध अध्ययन प्रकाशित करेगा और निम्नलिखित विषयों पर तीसरे अध्ययन के डिजाइन का विवरण देगा: www.TaxpayerAdvocate.irs.gov:
- वापसी योग्य कर क्रेडिट के लिए पात्रता पर दो साल का प्रतिबंध अक्सर आवश्यक प्रक्रियाओं का पालन किए बिना लगाया जाता है;
- राज्य और विदेशी कर एजेंसियों द्वारा प्रस्तुत ऑनलाइन खातों की समीक्षा से आईआरएस को अपने ऑनलाइन खातों को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है; तथा
- संदिग्ध पहचान चोरी के मामलों में कर रिफंड रोकने की आईआरएस प्रक्रिया वैध करदाताओं को नुकसान पहुंचा सकती है।
रिपोर्ट की अन्य मुख्य बातें
इस वर्ष की रिपोर्ट में ये भी शामिल हैं:
- करदाता अधिकार और सेवा मूल्यांकन जो प्रदर्शन माप और अन्य प्रासंगिक डेटा प्रस्तुत करता है;
- टीएएस की केस वकालत और प्रणालीगत वकालत कार्यों का विवरण;
- प्रमुख टीएएस वकालत उपलब्धियों का सारांश;
- पिछले वर्ष न्यायालय में सबसे अधिक बार लड़े गए दस संघीय कर मुद्दों पर चर्चा; तथा
- एक नज़र अनुभाग, जो दस सबसे गंभीर समस्याओं का संक्षिप्त सारांश प्रदान करता है।
visit www.TaxpayerAdvocate.irs.gov/AnnualReport2023 देखें।
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