करदाता सेवा चुनौतियाँ

रिपोर्ट की प्रस्तावना में, एनटीए ने आईआरएस की ग्राहक सेवा चुनौतियों पर ध्यान केंद्रित किया है। उन्होंने कहा कि वर्तमान परिवेश में, आईआरएस के लिए अपने संसाधनों को उस दिशा में निर्देशित करना महत्वपूर्ण है, जहाँ उनका कर अनुपालन, विशेष रूप से स्वैच्छिक कर अनुपालन प्राप्त करने पर सबसे अधिक सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। लंबे समय में, स्वैच्छिक अनुपालन बनाए रखने के लिए अनुपालन का सबसे कम खर्चीला रूप है। यह करदाता के दृष्टिकोण से भी सबसे कम बोझिल है। महत्वपूर्ण बात यह है कि स्वैच्छिक कर अनुपालन ग्राहक सेवा और ग्राहक अनुभव से बहुत अधिक जुड़ा हुआ है।

टैक्स कट और जॉब्स एक्ट

एनटीए ने कहा कि आने वाले वर्ष में आईआरएस के सामने सबसे बड़ी चुनौती टैक्स कट्स एंड जॉब्स एक्ट 2017 (टीसीजेए) को लागू करना है, जिसके लिए अन्य बातों के अलावा लगभग 140 सिस्टम को प्रोग्रामिंग करना, लगभग 450 फॉर्म और प्रकाशन लिखना या संशोधित करना और दर्जनों टीसीजेए प्रावधानों पर मार्गदर्शन जारी करना आवश्यक है। वह अपनी पुरानी चिंता को दोहराती हैं कि आईआरएस फंडिंग में कटौती ने एजेंसी की उच्च गुणवत्ता वाली करदाता सेवा प्रदान करने और अपने पुराने सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे को आधुनिक बनाने की क्षमता को कमजोर कर दिया है।

वित्त वर्ष 2019 के लिए प्राथमिकता वाले मुद्दे

रिपोर्ट में 12 प्राथमिकता वाले मुद्दों की पहचान की गई है और उन पर चर्चा की गई है, जिन पर TAS आगामी वित्तीय वर्ष के दौरान ध्यान केंद्रित करने की योजना बना रहा है। शीर्ष पांच में TCJA का कार्यान्वयन, करदाताओं की ज़रूरतों को पूरा करने में IRS सेवा चैनलों की प्रभावशीलता, एक एकीकृत केस प्रबंधन प्रणाली का विकास, वैध करदाताओं पर उच्च झूठी-सकारात्मक दरों का प्रभाव और IRS और निजी ऋण वसूली गतिविधियों से वित्तीय कठिनाई का सामना करने वाले करदाताओं की सुरक्षा शामिल है।

खंड 2: TAS अनुशंसाओं पर IRS की प्रतिक्रियाएँ

एनटीए को कानून के अनुसार कांग्रेस को वर्ष के अंत में एक रिपोर्ट प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है, जिसमें अन्य बातों के अलावा, करदाताओं के सामने आने वाली कम से कम 20 सबसे गंभीर समस्याओं का वर्णन किया जाता है और उन समस्याओं को कम करने के लिए प्रशासनिक सिफारिशें की जाती हैं। आज जारी की गई रिपोर्ट में एक दूसरा खंड शामिल है जिसमें अधिवक्ता द्वारा अपनी 2017 वर्ष के अंत की रिपोर्ट में पहचानी गई प्रत्येक समस्या के लिए आईआरएस की सामान्य प्रतिक्रियाएँ और साथ ही प्रत्येक सिफारिश के लिए विशिष्ट प्रतिक्रियाएँ शामिल हैं। इसके अलावा, इसमें आईआरएस की प्रतिक्रियाओं का टीएएस का विश्लेषण और, कुछ मामलों में, आईआरएस की स्थिति के साथ टीएएस की असहमति का विवरण शामिल है।

नई TAS वेबसाइट करदाताओं को कर सुधार परिवर्तनों को समझने में मदद करेगी

टैक्स कट्स एंड जॉब्स एक्ट के मद्देनजर, टीएएस ने एक नई वेबसाइट लॉन्च की है, कर सुधार में परिवर्तन, जो वर्तमान कानून (2017) के तहत प्रमुख कर रिटर्न मदों को सूचीबद्ध करता है, दिखाता है कि कौन से आइटम TCJA से प्रभावित हुए हैं, और यह दर्शाता है कि 2018 में दाखिल किए गए कर वर्ष 2019 रिटर्न पर परिवर्तन कैसे दिखाई देंगे। करदाता प्रमुख कर रिटर्न विषयों को देखकर या उन्हें 2017 फ़ॉर्म 1040 पर चित्रित करके वेबसाइट पर नेविगेट कर सकते हैं। लाइन-बाय-लाइन स्पष्टीकरण करदाताओं को यह देखने की अनुमति देता है कि नया कानून उनकी कर फाइलिंग को कैसे बदल सकता है और इन परिवर्तनों के लिए कैसे योजना बनानी है, इस पर विचार करें। वेबसाइट उपलब्ध होते ही अपडेट की गई जानकारी को शामिल करेगी। करदाता और पेशेवर अपडेट होने पर ईमेल सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए साइन अप कर सकते हैं। यदि कोई करदाता यह निर्धारित करता है कि TCJA उसके कर दायित्व को प्रभावित करेगा, तो उसे रोक समायोजन करें नया फॉर्म W-4 दाखिल करके, कर्मचारी का विदहोल्डिंग अलाउंस सर्टिफिकेट, नियोक्ताओं के साथ।

चेक आउट पूर्ण रिपोर्ट पर टीएएस वेबसाइट.