पिछले दो वर्षों से, आईआरएस एक "फ्यूचर स्टेट" योजना विकसित कर रहा है, जो यह परिकल्पना करता है कि एजेंसी पांच साल और उससे आगे कैसे काम करेगी। नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट की 2015 की वार्षिक रिपोर्ट में, एनटीए ने योजना के पहलुओं की प्रशंसा की, लेकिन चिंता व्यक्त की कि (i) ऑनलाइन खाते विकसित करने में आईआरएस का इरादा काफी हद तक टेलीफोन और आमने-सामने सहायता को कम करके हाल के बजट कटौतियों के मद्देनजर पैसा बचाना है और (ii) कई करदाता ऑनलाइन खातों के माध्यम से आईआरएस के साथ व्यापार नहीं करेंगे क्योंकि उनके पास इंटरनेट तक पहुंच या कौशल की कमी है, खाता खोलने के लिए आवश्यक प्रमाणीकरण प्रक्रिया को पूरा नहीं कर सकते हैं, आईआरएस प्रणाली की सुरक्षा पर भरोसा नहीं करते हैं, या आईआरएस कर्मचारी से बात करना पसंद करेंगे।

प्रत्यक्ष सार्वजनिक टिप्पणी के लिए एक माध्यम प्रदान करने के लिए, NTA ने देश भर में सार्वजनिक मंचों का आयोजन किया, अब तक आठ और इस पतझड़ के लिए और अधिक निर्धारित हैं। कुछ कांग्रेस के सदस्यों के साथ मिलकर आयोजित किए गए थे जो आईआरएस निरीक्षण में सक्रिय रूप से शामिल समितियों में काम करते हैं। प्रत्येक सार्वजनिक मंच पर, उसने उन समुदायों के प्रतिनिधियों के एक पैनल से सुना, जहाँ वह गई थी। अधिकांश पैनलों में एक स्वयंसेवी आयकर सहायता (वीआईटीए) साइट और एक निम्न आय करदाता क्लिनिक (एलआईटीसी) के प्रतिनिधि शामिल थे; एक वकील, प्रमाणित सार्वजनिक लेखाकार, या नामांकित एजेंट जो व्यक्तियों और छोटे व्यवसायों का प्रतिनिधित्व करने में सक्रिय हैं; और गवाह जिन्होंने विशेष करदाता समूहों द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियों पर ध्यान केंद्रित किया, जिसमें दूसरी भाषा के रूप में अंग्रेजी (ईएसएल) और अप्रवासी करदाता, बुजुर्ग करदाता, किसान, विदेश में रहने वाले अमेरिकी करदाता, विकलांग करदाता, पहचान की चोरी के शिकार और पेरोल सेवा प्रदाता धोखाधड़ी से पीड़ित छोटे व्यवसाय शामिल हैं।