स्मार्टफोन से लेकर सोशल मीडिया एल्गोरिदम और वर्चुअल असिस्टेंट तक, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) ने हमारे जीवन के लगभग हर पहलू में अपनी पैठ बना ली है, यहाँ तक कि टैक्स में भी। लेकिन AI चैटबॉट से मिलने वाली सलाह शायद उतनी अच्छी न हो जितनी आप सोचते हैं। असल में, AI एक तेज़ी से विकसित होने वाली नई तकनीक है, और हो सकता है कि यह आपके जटिल टैक्स संबंधी सवालों के सटीक जवाब न दे पाए।
एआई का मतलब मशीनों, खास तौर पर कंप्यूटर सिस्टम द्वारा मानव बुद्धि प्रक्रियाओं का अनुकरण करना है। कर तैयारी कंपनियों के संदर्भ में, एआई का उपयोग कर दाखिल करने के विभिन्न पहलुओं को स्वचालित करने के लिए किया जाता है, जिसमें डेटा प्रविष्टि, गणना और यहां तक कि करदाता के सवालों के जवाबों के आधार पर कटौती और क्रेडिट के लिए सिफारिशें प्रदान करना शामिल है।
हाल ही में, कुछ प्रमुख कर तैयारी कंपनियों ने कर-संबंधी कई तरह के सवालों के जवाब देने के लिए जनरेटिव AI सहायक प्रदान करके AI को एक कदम आगे बढ़ाया है, जिन्हें अक्सर AI चैटबॉट के रूप में जाना जाता है। चैटबॉट एक कंप्यूटर प्रोग्राम है जिसे मानव उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत का अनुकरण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कुछ चैटबॉट, जैसे कि वर्तमान में IRS द्वारा उपयोग किए जाने वाले, उपयोगकर्ताओं को पूर्व-निर्धारित उत्तर प्रदान करते हैं, जबकि AI चैटबॉट उपयोगकर्ता इनपुट के आधार पर प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कर सकते हैं और विशिष्ट परिदृश्य या पूछताछ के लिए उत्तर तैयार कर सकते हैं। जनरेटिव AI चैटबॉट उपयोगकर्ता इनपुट और फीडबैक से विकसित और सीखते रहते हैं।
कर तैयारी कंपनियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले AI सहायकों के लिए ज्ञान का आधार आम तौर पर वर्तमान कर कोड, विनियम और IRS मार्गदर्शन के साथ-साथ प्रत्येक कंपनी के अपने कर तैयारी अनुभव से जानकारी से युक्त होता है और इसकी समीक्षा एकाउंटेंट और कर कानून विशेषज्ञों द्वारा की जाती है। सटीकता सुनिश्चित करने के प्रयासों के बावजूद, इन AI सहायकों को जटिल कर कानूनों की सही व्याख्या करने या करदाता के रिटर्न को प्रभावित करने वाली अनूठी परिस्थितियों पर विचार करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है। नतीजतन, करदाताओं को केवल AI-जनरेटेड कर सलाह पर भरोसा नहीं करना चाहिए।
हाल ही में एक वाशिंगटन पोस्ट द्वारा अनौपचारिक समीक्षा पाया गया कि दो प्रमुख कर तैयारी कंपनियों के चैटबॉट्स ने 50 जटिल कर प्रश्न पूछे जाने पर 16 प्रतिशत तक गलत या अप्रासंगिक उत्तर दिए। दोनों कंपनियों ने अपनी साइटों पर अस्वीकरण शामिल किए हैं, जिसमें सलाह दी गई है कि सहायक अभी भी सीख रहे हैं और उपयोगकर्ताओं को दी गई जानकारी को सत्यापित करना चाहिए।
जबकि AI समग्र कर दाखिल करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में एक उपयोगी उपकरण हो सकता है, करदाताओं को जटिल कर प्रश्नों के लिए AI-जनरेटेड प्रतिक्रियाओं पर भरोसा नहीं करना चाहिए। करदाताओं को कर तैयारी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते समय सतर्क रहना चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि वे AI-जनरेटेड सलाह की सीमाओं को समझते हैं। करदाता अंततः अपने कर रिटर्न पर दी गई जानकारी के लिए जिम्मेदार हैं। इसलिए, सभी सूचनाओं की सावधानीपूर्वक समीक्षा करना, गणनाओं को सत्यापित करना और कर कानूनों और विनियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए यदि आवश्यक हो तो योग्य पेशेवरों से सहायता लेना आवश्यक है।
यदि आपको कर पेशेवर चुनने में सहायता की आवश्यकता है, तो आईआरएस के पास विभिन्न प्रकार के पेशेवरों और उनकी योग्यताओं के बारे में जानकारी है अपनी वेबसाइट पर.
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