अमेरिकी सरकार की एक आधिकारिक वेबसाइट शासनइन दिनों यह स्वाभाविक है कि कोई भी व्यक्ति यह सत्यापित करने के लिए चिंतित हो कि कॉल किसी वैध सरकारी एजेंसी के कर्मचारियों की ओर से है, न कि किसी घोटालेबाज की ओर से। तो फिर आप कैसे जान सकते हैं कि कॉल वास्तव में TAS से है?
पहला संकेत यह है कि यह वास्तव में एक TAS कर्मचारी का फोन है, और यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने TAS से सहायता मांगी थी या नहीं।
आम तौर पर, करदाता फोन या फॉर्म भरकर TAS से संपर्क शुरू करेगा। 911 पर्चाफॉर्म 911 जमा करने के लिए आप इसे मेल, फैक्स या ईमेल कर सकते हैं।
अस्वीकरण सूचना: सुरक्षा कारणों से, TAS को भेजे गए फ़ॉर्म 911 और उसके अनुलग्नकों को ईमेल द्वारा एन्क्रिप्ट नहीं किया जाता है। यदि आप ईमेल के माध्यम से फ़ॉर्म 911 जमा करते हैं, तो TAS आपके ईमेल का उत्तर नहीं देगा। इसके बजाय, TAS का कोई कर्मचारी आपसे फ़ोन या पत्र द्वारा आपकी सहायता के अनुरोध के बारे में संपर्क करेगा।
यद्यपि, कभी-कभी, यदि IRS कर्मचारी को लगता है कि यह TAS की सहायता के योग्य है, तो वह आपकी जांच को TAS को भेज देगा।
आपका मामला TAS तक किसी भी तरह से पहुंचे, TAS कर्मचारियों को करदाताओं से संपर्क करते समय बहुत ही विशिष्ट प्रक्रियाओं का पालन करना होगा। वे नीचे साझा की गई हैं।
यदि आपको किसी TAS कर्मचारी से कॉलबैक प्राप्त होता है, चाहे आपने सीधे सहायता का अनुरोध किया हो या आपका मामला TAS को भेजा गया हो, तो यहां कुछ जानकारी दी गई है कि आप क्या अपेक्षा कर सकते हैं।
कानून के अनुसार, TAS कर्मचारी को आपकी कर जानकारी की सुरक्षा करनी चाहिए और इसे तभी साझा करना चाहिए जब कर्मचारी को पता चले कि आप करदाता हैं। इसलिए, जब कोई TAS कर्मचारी आपको कॉल करता है, तो कर्मचारी को आपकी पहचान प्रमाणित करने के लिए पर्याप्त जानकारी मांगनी चाहिए से पहले किसी भी मामले से संबंधित विवरण साझा करना। TAS कर्मचारी हमेशा पहचान लेगा कि कर्मचारी TAS से है और यह जानकारी देगा:
यदि कॉल करने वाला TAS कर्मचारी आपके मामले पर काम करने वाला कर्मचारी नहीं होगा, तो कर्मचारी आपको कार्यालय का पता, फैक्स नंबर और मुख्य फोन नंबर प्रदान करेगा जहां आपके मामले पर काम किया जाएगा।
जानकारी प्रदान किए जाने के बाद, TAS कर्मचारी सामान्यतः कुछ प्रश्न पूछेगा। सीधे आपके कर खाते से संबंधित, यह सत्यापित करने के लिए कि कर्मचारी वास्तव में आप ही हैं जिनसे बात कर रहा है। इनमें से कुछ प्रश्न निम्नलिखित जानकारी के लिए पूछे जा सकते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
इस प्रारंभिक संपर्क चरण में, TAS कर्मचारी आम तौर पर आपसे बैंक खाते की जानकारी के बारे में नहीं पूछेंगे। कभी नहीँ आपके क्रेडिट कार्ड नंबर मांग सकते हैं, लेकिन अन्य जानकारी भी मांग सकते हैं, जैसे कि आपके नियोक्ता का नाम और पता। TAS कर्मचारी ऐसी कोई भी जानकारी नहीं मांगेंगे जो सीधे आपके टैक्स खाते से संबंधित न हो। अगर ऐसा होता है, तो सावधान रहें और नीचे चरण 3 के तहत सूचीबद्ध चरणों का पालन करके पुष्टि करें कि यह वास्तव में TAS कर्मचारी ही कॉल कर रहा है।
अगर आईआरएस के रिकॉर्ड से पता चलता है कि आपके खाते में पहचान की चोरी हो सकती है, तो टीएएस कर्मचारी यह साबित करने के लिए अतिरिक्त दस्तावेज़ मांग सकते हैं कि आप वही हैं जो आप बता रहे हैं, लेकिन आम तौर पर टीएएस कर्मचारी आपसे वह जानकारी सीधे टीएएस कार्यालय के पते, फ़ैक्स या दिए गए विशेष ईमेल पर देने के लिए कहेंगे। अगर आपके ईमेल पते का अंत @irs.gov है, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि यह एक वैध टीएएस ईमेल पता है।
इस समय, सत्यापन प्रक्रिया के बाद, TAS कर्मचारी आपसे आपके IRS मामले को सुलझाने में मदद के लिए विशिष्ट दस्तावेज़ जमा करने के लिए कह सकता है। अनुरोधित जानकारी अलग-अलग होगी, जो हल किए जाने वाले मुद्दे पर निर्भर करेगी। आप आश्वस्त हो सकते हैं कि जानकारी के लिए सभी अनुरोध केवल समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक जानकारी के लिए होंगे। TAS कर्मचारी चिंता के मुद्दे की पुष्टि करेगा और अनुरोध करने से पहले बताएगा कि जानकारी की आवश्यकता क्यों है। उदाहरण के लिए, कर्मचारी आपके टैक्स रिटर्न की एक प्रति, मेलिंग का प्रमाण, या खोए हुए टैक्स रिटर्न के भुगतान का प्रमाण मांग सकता है। या, यदि आप वित्तीय कठिनाई का सामना कर रहे हैं, तो कर्मचारी बेदखली के नोटिस या कुछ इसी तरह के दस्तावेज़ों का अनुरोध कर सकता है, फिर से, आपके द्वारा अनुभव की जा रही परिस्थितियों के आधार पर। लेकिन वह जानकारी हमेशा इसे आधिकारिक TAS पते, फैक्स या ईमेल खाते पर प्रस्तुत करना आवश्यक होगा।
यदि कोई TAS कर्मचारी आपसे फ़ोन पर संपर्क नहीं कर पाता है, तो कर्मचारी एक सामान्य वॉइसमेल संदेश छोड़ सकता है। जब कोई TAS कर्मचारी वॉइसमेल छोड़ता है, तो कर्मचारी चरण 2 में सूचीबद्ध समान स्व-पहचान वाली जानकारी शामिल करेगा।
यदि अधिक विस्तृत संदेश छोड़ने के लिए पूर्व अनुमति प्राप्त की गई थी, तो अभिवादन को सत्यापित करके "उचित विश्वास" के साथ यह निर्धारित करने के बाद कि ध्वनि मेल उपयुक्त करदाता का है, टीएएस कर्मचारी यह भी कर सकता है:
क्या आप अब भी चिंतित हैं कि आपको TAS से एक वैध अनुरोध प्राप्त हुआ है?
आप यात्रा कर सकते हैं संपर्क करें किसी भी अनुरोधित दस्तावेज को प्रस्तुत करने के लिए आपको TAS कर्मचारी द्वारा दिए गए पते और फैक्स नंबर को सत्यापित करने के लिए TAS वेबसाइट के अनुभाग पर जाना होगा।
इसके अलावा, कुछ TAS कर्मचारी एक विशिष्ट ईमेल पता दे सकते हैं जिसका उपयोग आप अपने दस्तावेज़ भेजने के लिए कर सकते हैं। अगर इसका अंत @irs.gov पर होता है, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि यह एक वैध TAS ईमेल पता है।
अंतिम विकल्प के रूप में, आप अनुरोधित दस्तावेज़ को हमारे यहां सूचीबद्ध अपने स्थानीय TAS कार्यालय को फैक्स कर सकते हैं। वेबसाइट . भले ही मामला उस कार्यालय में काम न करे, लेकिन इसे सही TAS कार्यालय में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। हालाँकि, यह समझना महत्वपूर्ण है कि इस कोर्स को करने से आपके मुद्दे के समाधान में देरी हो सकती है और नियुक्त केस अधिवक्ता के पास फिर से जाने में अतिरिक्त समय लगेगा।
अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करें यहां घोटाले की रिपोर्ट कैसे करें.
