महत्वपूर्ण सूचना: कांग्रेस को भेजी गई इस रिपोर्ट में वर्तमान में कुछ टूटे हुए हाइपरलिंक हो सकते हैं। करदाता अधिवक्ता सेवा ने हाल ही में हमारी वेबसाइट को एक नए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित किया है और हम वर्तमान में उन सभी हाइपरलिंक को ठीक करने का काम कर रहे हैं जो स्थानांतरण से प्रभावित हो सकते हैं। किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।
"आईआरएस को अपना काम अच्छी तरह से करने के लिए, उसे इस दृष्टिकोण से शुरुआत करनी होगी कि सरकार क्या है - यानी, यह लोगों की है, लोगों द्वारा है और लोगों के लिए है। सरकार को लोगों द्वारा दिए गए करों से वित्त पोषित किया जाता है। इसलिए, आईआरएस के भविष्य के राज्य दृष्टिकोण को लोगों की जरूरतों के आसपास डिजाइन किया जाना चाहिए।"
नेशनल टैक्सपेयर एडवोकेट की रिपोर्ट में कहा गया है कि हाल के बजट माहौल ने आईआरएस में करदाता सेवा में कमी ला दी है, और करदाता सुरक्षा प्रभावी प्रशासनिक और कांग्रेसी निगरानी की कमी के कारण कम हो गई है, साथ ही करदाता अधिकार कानून पारित करने में विफलता भी हुई है। रिपोर्ट में कहा गया है कि ये रुझान कर प्रशासन को नया रूप दे रहे हैं - लेकिन अगर कांग्रेस आईआरएस में निवेश करती है और उसे इस बात के लिए जवाबदेह बनाती है कि वह उस निवेश को कैसे लागू करती है, तो गिरावट को संबोधित किया जा सकता है।
ऐसा प्रतीत होता है कि आवेदक की केस फाइल और उसके निगमन के लेखों की समीक्षा करने और फिर निगमन के लेखों में संशोधन का अनुरोध करने में ईओ को लगभग एक घंटा लगता है। यह बर्बादी, त्रुटि और दुरुपयोग को रोकने के लिए चुकाई जाने वाली एक छोटी सी कीमत है।
राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता ने सर्वप्रथम 2003 में आईआरएस की रिफंड फ्रीजिंग को उचित रूप से पहचानने, प्रक्रिया करने तथा समय पर जारी करने में असमर्थता पर चिंता व्यक्त की थी। तकनीकी प्रगति, तथा प्रक्रियात्मक और नीतिगत परिवर्तनों जैसे कुछ सुधारों के बावजूद, इस कार्यक्रम में आईआरएस की स्क्रीनिंग प्रक्रियाएं वैध रिटर्न वाले करदाताओं को नुकसान पहुंचा रही हैं।
