प्रस्तावना
राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता द्वारा परिचयात्मक टिप्पणी
सरकारी बंद के प्रारंभिक प्रभावों का विश्लेषण भी शामिल
महत्वपूर्ण सूचना: कांग्रेस को भेजी गई इस रिपोर्ट में वर्तमान में कुछ टूटे हुए हाइपरलिंक हो सकते हैं। करदाता अधिवक्ता सेवा ने हाल ही में हमारी वेबसाइट को एक नए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित किया है और हम वर्तमान में उन सभी हाइपरलिंक को ठीक करने का काम कर रहे हैं जो स्थानांतरण से प्रभावित हो सकते हैं। किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।
रिपोर्ट हाइलाइट करें
बैंगनी किताब
राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता 2019 पर्पल बुक
करदाता अधिकारों को मजबूत करने और कर प्रशासन में सुधार के लिए विधायी सिफारिशों का संकलन
नीना ई. ओल्सन, पूर्व राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता
सबसे गंभीर समस्याओं पर प्रकाश डाला गया
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कर कानून से संबंधित प्रश्न
2014 में, आईआरएस ने केवल फाइलिंग सीजन के दौरान कर कानून के सवालों का जवाब देने की नीति लागू की, जो कि किसी भी वर्ष के जनवरी से मध्य अप्रैल तक होती है। इसने नीति में इस अचानक बदलाव को बजट की कमी के समय में लागत-बचत के प्रयास के रूप में उचित ठहराया। यह परिवर्तन कर कानून को प्रशासित करने और ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करने वाली एजेंसी के अनुरूप नहीं है।
करदाताओं की कर स्थितियाँ साल भर बदलती रहती हैं। लोग स्थानांतरित होते हैं, व्यवसाय खोलते हैं, व्यवसाय बंद करते हैं, विवाह करते हैं, तलाक लेते हैं, बच्चे पैदा करते हैं, तथा जीवन में ऐसे कई अन्य परिवर्तन अनुभव करते हैं जो उनके कर दायित्वों को प्रभावित करते हैं। करदाताओं को प्रश्न पूछने के लिए 3.5 महीने की अवधि के लिए बाध्य करना या उन्हें किसी तीसरे पक्ष के स्रोत से सलाह लेना आवश्यक बनाना करदाता के लिए निराशाजनक और महंगा हो सकता है और इसके परिणामस्वरूप आईआरएस में विश्वास और भरोसा कम हो सकता है।
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आईआरएस का संचालन
करदाताओं को अक्सर ऐसे आईआरएस कार्मिकों को ढूंढने में कठिनाई होती है जो उनके मामलों के संबंध में सटीक और उत्तरदायी जानकारी दे सकें।
आईआरएस अपनी मुख्य टोल-फ्री फोन लाइन पर जोर देता है, जिसमें व्याख्या करने में मुश्किल विकल्प शामिल हैं और अक्सर लंबे समय तक प्रतीक्षा अवधि की ओर ले जाता है। यहां तक कि जब करदाताओं को एक विशिष्ट फोन नंबर प्रदान किया जाता है, तो अक्सर यह किसी व्यक्तिगत कर्मचारी के बजाय समूह के लिए होता है। ये समूह संख्याएं करदाताओं के लिए उनके मामलों पर काम करने वाले कर्मियों के साथ निरंतरता और तालमेल की भावना को मुश्किल बनाती हैं। इसके अलावा, इन मामलों पर काम करने वाले आईआरएस कर्मियों की ओर से स्वामित्व की कमी मामले के समाधान की दक्षता और प्रभावशीलता को कम कर सकती है और ग्राहक अनुभव को खराब कर सकती है।
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झूठी सकारात्मक दरें
आईआरएस धोखाधड़ी पहचान प्रणालियां उच्च झूठी सकारात्मक दरें (एफपीआर) और लंबी प्रसंस्करण अवधि उत्पन्न करती हैं, जिससे करदाता का बोझ बढ़ता है, आईआरएस को फोन कॉल आते हैं, और टीएएस मामले बनते हैं।
कई आईआरएस नीतियां करदाताओं की वैध रिफंड प्राप्त करने की समय पर क्षमता को प्रभावित करती हैं, जिसमें आईआरएस द्वारा अपने गैर-आईडीटी और आईडीटी रिफंड धोखाधड़ी कार्यक्रमों की सटीकता और दक्षता का मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में विफलता; दैनिक बनाम साप्ताहिक आधार पर तीसरे पक्ष की जानकारी की जांच करने में इसकी पिछली विफलता; और इसकी धोखाधड़ी का पता लगाने वाली प्रणालियों में प्रणालीगत सत्यापन क्षमताओं को लागू करने में इसकी विफलता शामिल है। इस तरह के सरल समायोजन करदाताओं को पूर्व-वापसी वेतन सत्यापन प्रक्रिया में चुने जाने से रोक सकते हैं या चुने जाने पर रिटर्न जारी करने में तेजी ला सकते हैं, जिससे आईआरएस को रिटर्न को सत्यापित करने के लिए अपने संसाधनों का बेहतर उपयोग करने की अनुमति मिलती है जहां धोखाधड़ी की पर्याप्त संभावना है।
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आर्थिक कठिनाई
आर्थिक कठिनाई, जैसा कि ट्रेजरी विनियमों और आंतरिक राजस्व मैनुअल में परिभाषित किया गया है, तब होती है जब कोई व्यक्ति "अपने उचित बुनियादी जीवन व्यय का भुगतान करने में असमर्थ होता है।"
हालांकि कांग्रेस को आईआरएस से कुछ संग्रह कार्रवाइयों को रोकने की आवश्यकता होती है, जैसे कि लेवी, अगर कोई करदाता आर्थिक कठिनाई में है, तो आईआरएस संग्रह प्रक्रिया के दौरान इन करदाताओं की पहचान करने में सक्रिय नहीं है। इसका मतलब यह है कि आईआरएस के पास संग्रह कर्मचारियों को सचेत करने का कोई तरीका नहीं है कि करदाता आर्थिक कठिनाई के जोखिम में हो सकता है और करदाता पूछताछ का जवाब देते समय, करदाता के वित्त के बारे में सवाल पूछने के लिए उचित संग्रह कार्रवाई या विकल्प निर्धारित करने के लिए। नतीजतन, करदाताओं को किस्त समझौतों (IAs) में प्रवेश करने के लिए लुभाया जा सकता है, जिसे वे वहन नहीं कर सकते हैं, जो उनके सूचित होने के अधिकार, गुणवत्ता सेवा के अधिकार और निष्पक्ष और न्यायपूर्ण कर प्रणाली के अधिकार का उल्लंघन करता है।
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निजी ऋण वसूली
आईआरएस ने अपनी वर्तमान निजी ऋण संग्रहण (पीडीसी) पहल अप्रैल 2017 में क्रियान्वित की।
13 सितंबर, 2018 तक, 5.7 से अधिक करदाताओं के लगभग 600,000 बिलियन डॉलर के ऋण निजी संग्रह एजेंसियों (पीसीए) के हाथों में थे। 30 सितंबर, 2018 तक, 400,000 से अधिक करदाताओं के ऋण निजी संग्रह एजेंसी (पीसीए) की सूची में थे, जिसमें असाइनमेंट के बाद तीन महीने से अधिक समय तक कोई किस्त समझौता (आईए) या भुगतान नहीं था, और औसतन 244 दिनों तक पीसीए सूची में रहा था। इस प्रकार, पीसीए सूची तेजी से आईआरएस संग्रह कतार का विकल्प बन रही है।
समाचार रिलीज
कांग्रेस को दी गई 2018 की वार्षिक रिपोर्ट का कवरेज।
पढ़ें प्रेस विज्ञप्ति: राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता नीना ई. ओल्सन ने आज कांग्रेस को अपनी 2018 वार्षिक रिपोर्ट जारी की, जिसमें 2019 पर्पल बुक भी शामिल है (12 फरवरी, 2019)
करदाता की यात्रा
