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2014 में, आईआरएस ने केवल फाइलिंग सीजन के दौरान कर कानून के सवालों का जवाब देने की नीति लागू की, जो कि किसी भी वर्ष के जनवरी से मध्य अप्रैल तक होती है। इसने नीति में इस अचानक बदलाव को बजट की कमी के समय में लागत-बचत के प्रयास के रूप में उचित ठहराया। यह परिवर्तन कर कानून को प्रशासित करने और ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करने वाली एजेंसी के अनुरूप नहीं है।
करदाताओं की कर स्थितियाँ साल भर बदलती रहती हैं। लोग स्थानांतरित होते हैं, व्यवसाय खोलते हैं, व्यवसाय बंद करते हैं, विवाह करते हैं, तलाक लेते हैं, बच्चे पैदा करते हैं, तथा जीवन में ऐसे कई अन्य परिवर्तन अनुभव करते हैं जो उनके कर दायित्वों को प्रभावित करते हैं। करदाताओं को प्रश्न पूछने के लिए 3.5 महीने की अवधि के लिए बाध्य करना या उन्हें किसी तीसरे पक्ष के स्रोत से सलाह लेना आवश्यक बनाना करदाता के लिए निराशाजनक और महंगा हो सकता है और इसके परिणामस्वरूप आईआरएस में विश्वास और भरोसा कम हो सकता है।