यदि इस वर्ष की सर्वाधिक गंभीर समस्याओं को एक साथ पढ़ा जाए तो एक प्रमुख विषय उभर कर आता है: करदाता सेवा में सुधार के लिए, आईआरएस को कर्मचारियों को नियुक्त करने के लिए और अधिक संसाधनों की आवश्यकता है, तथा अपनी सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) प्रणालियों को आधुनिक बनाने के लिए भी अधिक संसाधनों की आवश्यकता है।
कांग्रेस को हर साल भेजी जाने वाली वार्षिक रिपोर्ट में करदाताओं के सामने आने वाली दस सबसे गंभीर समस्याओं की पहचान की जाती है और उन्हें ठीक करने के लिए सुझाव दिए जाते हैं। ये मुद्दे करदाताओं के मूल अधिकारों और उनके करों का भुगतान करने या रिफंड प्राप्त करने के तरीकों को प्रभावित कर सकते हैं, भले ही वे आईआरएस के साथ किसी विवाद में शामिल न हों। आईआरएस में आपकी आवाज़ के रूप में, राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता इन समस्याओं को उठाने और कांग्रेस और आईआरएस के उच्चतम स्तरों के लिए समाधान सुझाने के लिए वार्षिक रिपोर्ट का उपयोग करता है।
टीएएस की वकालत गतिविधियों के बारे में पारदर्शिता में सुधार करने के लिए, हम इस रिपोर्ट में "पिछले वर्ष के दौरान करदाता वकालत की हमारी यात्रा में टीएएस की सफलताओं की मुख्य विशेषताएं" नामक एक नया खंड शामिल कर रहे हैं, ताकि टीएएस की कुछ उपलब्धियों पर प्रकाश डाला जा सके।
COVID-19 के कारण होने वाली बाधाओं के कारण, फाइलिंग सीजन को तीन महीने के लिए बढ़ा दिया गया था। इसलिए, TAS कांग्रेस को वित्त वर्ष 2021 के उद्देश्य रिपोर्ट के प्रकाशन से पहले पूरे फाइलिंग सीजन के डेटा को कैप्चर नहीं कर सका। हमने विस्तारित 2020 फाइलिंग सीजन के अंत तक के डेटा के साथ IRS के फाइलिंग सीजन के प्रदर्शन का एक पूरक विश्लेषण प्रदान किया है।
TAS केस एडवोकेसी फ़ंक्शन मुख्य रूप से सभी प्रकार के करदाताओं (व्यक्तियों, व्यवसायों और कर छूट संस्थाओं सहित), उनके प्रतिनिधियों और कांग्रेस के कर्मचारियों के साथ सीधे संपर्क के लिए जिम्मेदार है, ताकि करदाताओं को IRS के साथ होने वाली विशिष्ट समस्याओं का समाधान किया जा सके। इन संपर्कों और केस परिणामों से प्राप्त जानकारी TAS के वैधानिक मिशन के लिए महत्वपूर्ण है, ताकि करदाताओं की समस्याओं को कम करने के लिए IRS की प्रशासनिक प्रथाओं में बदलाव का प्रस्ताव रखा जा सके और ऐसी समस्याओं को दूर करने के लिए संभावित विधायी परिवर्तनों की पहचान की जा सके। रिपोर्ट का यह खंड चर्चा करता है कि TAS किस तरह से IRS सिस्टम और प्रक्रियाओं से जुड़े करदाताओं की विशिष्ट समस्याओं और चिंताओं में सहायता करने के अपने मिशन को पूरा करता है।
व्यक्तिगत करदाताओं के साथ IRS किस्त समझौतों (IA) में से अधिकांश सुव्यवस्थित समझौते हैं, जिसका अर्थ है कि करदाता की वित्तीय परिस्थितियों के सत्यापन की आवश्यकता नहीं है जब देयता एक निश्चित राशि से अधिक नहीं होती है और इसे निर्दिष्ट वर्षों के भीतर चुकाया जा सकता है। करदाता के बोझ को कम करने और IA पर सहमत होने पर IRS संसाधनों को कम करने के लिए, IRS ने सुव्यवस्थित IA में प्रवेश करने की आवश्यकताओं को आसान बना दिया है। जबकि सुव्यवस्थित IA में करदाता को अपनी वित्तीय परिस्थितियों का सत्यापन प्रदान करने की आवश्यकता नहीं होती है, दुर्भाग्य से, ये समझौते कई करदाताओं को ऐसी स्थिति में डालते हैं जहाँ वे IA द्वारा आवश्यक भुगतान को पूरा करते हुए बुनियादी जीवनयापन का खर्च नहीं उठा सकते हैं।