अमेरिकी सरकार की एक आधिकारिक वेबसाइट सरकार अमेरिकी सरकार की एक आधिकारिक वेबसाइट सरकारयह रिपोर्ट संभावित वैध करदाताओं के नमूने को बाद में पत्र भेजने के प्रभाव की पड़ताल करती है, जो अपने दावा किए गए रिफंड के हकदार थे, भले ही उन्होंने पिछले तीन वर्षों में आईआरएस के साथ अपनी पहचान प्रमाणित न की हो। पत्रों ने करदाताओं को टीएएस सहायता की पेशकश की, जिन्हें अपने टीवाई 2020 रिफंड को प्राप्त करने के लिए अपनी पहचान प्रमाणित करने की आवश्यकता थी, जो आईआरएस द्वारा जमे हुए थे। टीएएस ने उत्तरदाताओं की संख्या और करदाता अपनी पहचान और कर रिटर्न जानकारी को सफलतापूर्वक सत्यापित कर सकते हैं या नहीं, साथ ही उन करदाताओं की संख्या को ट्रैक किया, जिन्होंने टीएएस पत्र प्राप्त करने के बाद सीधे आईआरएस के साथ अपनी पहचान को सफलतापूर्वक प्रमाणित किया।
यह रिपोर्ट आईआरएस की टेलीफोन प्रक्रियाओं और मेट्रिक्स की तुलना अन्य सार्वजनिक और निजी संस्थाओं, जिनमें राज्य और राष्ट्रीय सरकारी एजेंसियां शामिल हैं, से करती है, जो बड़ी मात्रा में कॉल प्राप्त करती हैं। इस तुलना का लक्ष्य ऐसे मेट्रिक्स और प्रक्रियाओं की सिफारिश करना है जो आईआरएस टेलीफोन संचालन में सुधार कर सकें।
यह रिपोर्ट व्यक्तिगत करदाता पहचान संख्या (आईटीआईएन) के दायरे और प्रभाव की जांच करती है, जिसमें आईटीआईएन-संबंधित कर रिटर्न की विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित किया गया है, जिसमें आईटीआईएन कर रिटर्न दाखिल करने वालों की संख्या, भुगतान किए गए कर, प्राप्त क्रेडिट और अन्य विशेषताएं शामिल हैं। यह कार्यक्रम के आईआरएस प्रशासन पर चर्चा करता है, जिसमें आईआरएस द्वारा सैकड़ों हज़ारों आईटीआईएन आवेदनों की समीक्षा और प्रसंस्करण की चुनौती शामिल है। अंत में, हम आईटीआईएन आवेदकों के सामने आने वाली चुनौतियों पर नज़र डालते हैं, खासकर जब त्रुटियाँ होती हैं क्योंकि आईआरएस ने गलती से उनके आईटीआईएन को निष्क्रिय कर दिया और आईआरएस द्वारा आईटीआईएन-संबंधित गणितीय त्रुटि नोटिस जारी करने से लगाए गए अतिरिक्त बोझ, जिन्हें करदाता समझ नहीं सकते हैं, जिससे देरी होती है और क्रेडिट में लाखों डॉलर का नुकसान होता है।
