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मूल रूप से, कर प्रशासन लोगों से जुड़ा है। प्रत्येक कर रिटर्न किसी व्यक्ति, परिवार या व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करता है जो वित्तीय तनाव, काम, देखभाल की जिम्मेदारियों, बीमारी, भाषा संबंधी बाधाओं या अन्य जीवन चुनौतियों का सामना करते हुए अपने कर दायित्वों को पूरा करने का प्रयास कर रहा है। अधिकांश करदाता कानून का पालन करना और सही काम करना चाहते हैं। वे एक ऐसी कर प्रशासन प्रणाली के हकदार हैं जो उनके लिए काम करे, उनके साथ निष्पक्ष व्यवहार करे और समस्याएँ आने पर सार्थक सहायता प्रदान करे।
एरिन एम. कोलिन्स, राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता
पात्र बच्चों के बिना योग्य श्रमिकों के बीच अर्जित आय कर क्रेडिट (ईआईटीसी) में भागीदारी की दर अन्य ईआईटीसी-पात्र समूहों की तुलना में काफी कम है। परिणामस्वरूप, कई कम आय वाले श्रमिक उन लाभों को प्राप्त करने में असमर्थ रहते हैं जिनके वे पात्र हैं। टीएएस ने आईआरएस के अनुसंधान विश्लेषण और अनुप्रयुक्त सांख्यिकी विभाग से संपर्क करके यह अध्ययन करने का अनुरोध किया कि क्या अतिरिक्त संपर्क प्रयासों से उन संभावित पात्र करदाताओं की भागीदारी बढ़ाई जा सकती है जिन्होंने मूल सीपी27 नोटिस का जवाब नहीं दिया था। उद्देश्य रिपोर्ट में, टीएएस ने इस अध्ययन के प्रमुख निष्कर्ष प्रस्तुत किए हैं।
